Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
anoshina74
anoshina74
6 мая 2014, 18:17
Оксана, Донецк
Добрый день.Сегодня переводила деньги на две карточки, на одну пришли сразу, человек отзвонился, а на вторую до сих пор не пришли деньги.Какая причина?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 19:41
Уважаемая anoshina74,
уточнить финансовую информацию по Вашей карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
lyuda12
lyuda12
6 мая 2014, 18:14
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли вообще закрывать Дельта банк в Донецке? И когда?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 19:40
Уважаемый lyuda12,
сообщаем, отделения Дельта Банка в г. Донецк работают в штатном режиме. В случае введения каких-либо изменений Клиенты будут проинформированы. При внесении платежа валюта счета и пополнения должны совпадать.
Благодарим за обращение.
elenakiseleva
elenakiseleva
6 мая 2014, 16:15
elena, харьков
Здравствуйте, 05 мая 2014 после закрытия депозита на карточный счет были перечислены доллары 9500, в отделении банка №13 г. Харьков мне категорично заявили, что больше чем 500 долларов в день выдавать не смогут, и то только при их наличие в кассе. Сегодня 06,05,14 я пришла в отделение где меня отправили к начальнику отделения, которая неутешительно заявила, что мне мои деньги будут возвращать очень долго, инкассации нет, деньги из Киева не приходят или приходит очень мало и всем не хватает. Будут выдавать доллары только при наличие их в кассе, если кто-то их продаст банку. Я в отчаянии. У меня болеет ребенок, нужно покупать дорогое лекарство. Позвонив предварительно на «гарячую линию» мне утверждают, что все в порядке, отделение обязано мне выплачивать из расчета 15000грн. в день., в отделении просто удивляются ответам «горячей линии». В другом отделении г.Харьков пр.Ленина, 32 ответили, что выплачивают деньги в первую очередь своим вкладчикам, а потом остальным, но могут записать меня в очередь по выплате валюты на июнь. Что делать, как мне забрать свои деньги!
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 18:02
Уважаемая elenakiseleva,
для проверки информации и скорейшего решения вопроса просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № договора) на электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
eiv
eiv
6 мая 2014, 15:21
Я так понимаю, что фраза «на сегодняшний день отделения Дельта Банка работают в штатном режиме в АР Крым» означает, что вы работаете без лицензии и все налоги от деятельности банка идут в казну Украины, что есть не правильно!
И как быть с «валюта счета и валюта пополнения должны совпадать», если кредит был получен в гривне, а зп на сегодняшний деть 85% граждан Крыма получают в рублях? Это «наши проблемы», идти в обменный пункт, покупать гривны по заниженному курсу и оплачивать?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 18:06
Уважаемый eiv,
как уже неоднократно сообщалось, отделения Дельта Банка в АР Крым работают в штатном режиме. В случае введения каких-либо изменений Клиенты будут проинформированы. При внесении платежа валюта счета и пополнения должны совпадать.
Благодарим за обращение.
verata
verata
6 мая 2014, 15:14
verata, Verata
То есть лицензии на работу в Крыму у вас нет??? В «штатном режиме»можно работать долго… Кредиты мы выплачивать должны, а депозиты получать нет? Так получается?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 18:04
Уважаемая verata,
как уже неоднократно сообщалось, отделения Дельта Банка в АР Крым работают в штатном режиме. В случае введения каких-либо изменений Клиенты будут проинформированы.
Благодарим за обращение.
eiv
eiv
6 мая 2014, 15:07
Дайте пожалуйста более развернутый ответ на вопрос «Получили ли вы лицензию для законной работы в Крыму?», что значит «… на сегодняшний день Дельта Банк работает в штатном режиме в АР Крым...»? Вы получили лицензию или нет? Все же мы (АР Крым) являемся Субъектом Росийской Федерации, а вы Украины.
Также, объясните, что имеется ввиду под «— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.»? Копии каких документов необходимо предоставить?
И еще, принимаются ли погашения кредита в рублях (без обмена!) и по какому курсу?
Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 15:11
Уважаемый eiv,
сообщаем, что на сегодняшний день отделения Дельта Банка работают в штатном режиме в АР Крым. У Вас есть возможность предоставить любой документ, который подтвеждает ухудшение Вашего материального положения: справку о доходах, справку с центра занятости, трудовую книжку, документы с медицинских учреждений и другие. Также информируем, что валюта счета и валюта пополнения должны совпадать.
Благодарим за обращение!
FoxLeo
FoxLeo
6 мая 2014, 15:00
Виктория
как через интернет проверить баланс на кредитной карте № 1?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 15:01
Уважаемый FoxLeo,
сообщаем, что для регистрации в СДБО «myDELTA» с целью просмотра информации по Вашему счету, необходимо следовать инструкции, размещенной на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/connection/
Благодарим за вопрос!
verata
verata
6 мая 2014, 14:31
verata, Verata
Получили ли вы лицензию для законной работы в Крыму?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 14:42
Уважаемая verata,
сообщаем, что на сегодняшний день Дельта Банк работает в штатном режиме в АР Крым.
Благодарим за обращение.
qwer111
qwer111
6 мая 2014, 13:36
qwer
по какому адресу в Симферополе работают ваши отделения?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 14:42
Уважаемый qwer111,
с данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center/branch/krim/#list
Спасибо за обращение.
qwer111
qwer111
6 мая 2014, 13:32
qwer
У меня оформлен кредит бытовой техники, по независящем от меня причинам я просрочил платёж на один месяц. какой за это штраф
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 14:40
Уважаемый qwer111,
сообщаем, что размер штрафной санкции фиксирован и указан в Договоре кредитования.
Спасибо за вопрос.
evgehafal
evgehafal
6 мая 2014, 12:11
У меня оформлен кредит бытовой техники, я работаю и всегда платила через ай-бокс сейчас ни один из них не работает, как мне погасить только именно в самом банке.
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 12:15
Уважаемая evgehafal,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
oven3irina
oven3irina
6 мая 2014, 8:47
ирина, шахтерск
скажите неужели нельзя без посещения банка разблокировать интернет банк доступ был простой
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 8:54
Уважаемая oven3irina,
сообщаем, что в случае, если у Вас Легкий доступ в СДБО «myDELTA», то разблокировать учетную запись есть возможность самостоятельно, воспользовавшись ссылкой «Заблокирован доступ?» на сайте https://online.deltabank.com.ua/.
В случае, если у Вас Стандартный доступ, у Вас есть возможность разблокировать учетную запись только в отделении Банка.
Благодарим за обращение!
leyz15
leyz15
6 мая 2014, 8:20
Наталия
Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес отправить заявление и копию паспорта, чтобы закрыть кредит?
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 8:31
Уважаемая leyz15,
сообщаем, что электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за вопрос!
Elya10071988
Elya10071988
6 мая 2014, 6:20
Элеонора, Горловка
Уважаемый банк в связи с проишествиями в городах юго-востока мой муж остался без работы на время поиска новой можно ли преостановит выплату кредитов.
Дельта Банк
Ответ банка
6 мая 2014, 6:30
Уважаемая Elya10071988,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
777KREDIT777
777KREDIT777
5 мая 2014, 21:17
Виктор, Запорожье
Брал кредит по 5грн за $ сейчас 12 платить просто сил нет Шо вы можете предложить потому что уже просто край
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 21:33
Уважаемый 777KREDIT777,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
lesandrey
lesandrey
5 мая 2014, 20:45
В апреле закончился депозит в USD у меня и моей жены, деньги попали на текущие счета. Для поездки нам необходима относительно не большая сумма, но даже ее под предлогами, что нет USD в наличии не выдают. Причем до этого нас вынудули открыть депозиты, мотивировав это тем, что это поможет выдать необходимые нам средства.
Что происходит вы не в состоянии выполнять свои обязательства?
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 20:56
Уважаемый lesandrey,
для проверки информации и скорейшего решения вопроса просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № договора) на электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
Ledy
Ledy
5 мая 2014, 17:00
Юлия, Севастополь
Не работаю ваши банкоматы, а касса деньги не выдает. Банкоматы других банков не выдают с вашей карты. Когда заработают банкоматы или как снять деньги в Севастополе с Дебетной карты?
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:30
Уважаемая Ledy,
для проверки информации и предоставления корректной консультации просим предоставить Ваши контактные данные (ФИО/ ИНН/ № счета), а также адрес интересующего Вас отделения, на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
sawasat
sawasat
5 мая 2014, 16:42
Здрастуйте! Подскажите могу я взять кридитную карточку на 3000-5000 грн. На рождения ребенка
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:04
Уважаемая sawasat,
на данный момент Банк самостоятельно направляет своим клиентам кредитные предложения.
Спасибо за вопрос.
Asia22
Анастасия Разинкова
5 мая 2014, 16:32
Александрия
Здраствуйте! скажите пожалуста как можно через интернет узнать остаток на карточке???
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:05
Уважаемая Анастасия Разинкова,
уточнить финансовую информацию по Вашей карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
NIKywka
NIKywka
5 мая 2014, 16:31
Надежда, Севастополь
Добрый день. После окончания валютного депозита деньги упали на карточку. Могу ли я перевести сумму в долларах в российский банк ближайшему родственнику в качестве материальной поддержки в Севастопольском отделении?
Дельта Банк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:29
Уважаемая NIKywka,
для проверки информации и предоставления корректной консультации просим предоставить Ваши контактные данные (ФИО/ ИНН/ № счета) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Горячая линия Дельта Банка