Ще раз доброго дня, як раніше писав всі документи (орігінали довідок) я надав до Шепетівського відділення Дельта банку, а саме представнику Вашого банку Туркан Вікторії Вікторівні, через пару днів з дня подачі документів мені надіслали смс повідомлення, шо моє звернення розглянуто та мені надані кредитні канікули, на сайті інтернет банкінгу було зазначено в мому кредитному договорі «Допомога-2014» а пізніше «Допомога -2015», а тако ж 28.10.14 року мені переглянули страховку відповідно кредитного договора. Після цього від банку не надходило ні смс повідомлень ні документів стосовно кредиту. Я ще декілька раз звертався до Шепетівського відділення за поясненнями щодо нового договору, на що мені вище зазначений представник банку надавав відповідь що у вас все гаразд, новий договір надішлють пізніше. Прошу Вас надіслати на мою адресу новий договір від листопада 2014 року зі змінами щодо відсоткової ставки. Наперед вдячний