Доброго дня!!! В мене в Вашому банкі є кредитна картка, договір № 004-22050-010214 від 01 лютого 2014 року, в жовтні 2014 року я подав документи до Шепетівського відділення Дельта банк, що я є військовослужбовцем (військову службу проходжу з 04.01.1998 року по теперішній час), у зв’язку з набранням чинності з 08 червня 2014 року Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення оборонно-мобілізаційних питань під час проведення мобілізації» та відповідно до Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», додавши туди новий пункт (ст.14.п.15) стосовно того, що банкам забороняється нараховувати відсотки за користування кредитом, а також штрафи та пені за невиконання зобов'язань мобілізованим військовослужбовцям, резервістам та військовозобов'язаним на час особливого періоду, тобто антитерористичної операції. В відділенні документи в мене взяли повідомивши що мені листом прийде новий договір, чекаю по цей час, сьогодні позвонили із якоїсь компанії по стягненню боргу і сказали що я повинен погасити борг негайно в сумі 19000 гривен, але Ваш банк не надав до компанії данні, що я є військовослужбовцем, ні повідомлень, ні листів від банку я не отримував, відсотки банк мені не перерахував, на весні 2015 року звертався до Шепетівського відділення там запевнили, що у мене все гаразд. Прошу дати розяснення на адрес 75kombat@mail.ru