Добрый день. Хотелось бы уточнить, если вы принимаете платежи по погашению кредитов в свой адрес, ведете, соответственно, некую документацию по этому поводу, кто-то это ведет и подписывает, ПОЧЕМУ вы отказываете в официальном закрытии кредитной карты вашего банка, ссылаясь на процедуру ликвидации? После звонка на вашу горячую линию была полностью погашена кредитная карта, однако и в отделении и в колл-ценре говорят одно и тоже — «не нужно писать никакие заявления, банк в стадии ликвидации, их некому подписывать, не пользуйтесь картой и она будет считаться закрытой». Если вы считаете это законным, пожалуйста, укажите нормативную базу подобных заявлений. Почему законную, официальную и стандартную процедуру закрытия счета с заявлением, получением на руки выписки и письма-справки и перерезанием карты от вас почти год невозможно добиться?! И дайте, пожалуйста, КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ — как официально закрыть вашу кредитную карту и сопутствующий ей счет?