Здравствуйте! Номер кредитного договора 002-02158-141013. В связи с финансовыми трудностями некоторое время не могла оплачивать кредит. С июля 2015г оплачиваю кредит посильными мне суммами, от обязательств не отказываюсь, не скрываюсь. Все дело в том, что сумма к погашению была почти 11000000, я уже внесла 5100000, а сумма практически не изменилась. Выяснить ситуацию я не могу, задать интересующие меня вопросы, объясниться с банком, т.к специалист, которая работает с моей задолженностью по кредиту, просто ужас. Она хамит, угрожает, говорит мне, чтобы я заткнулась и слушала ее, не дает сказать мне ни слова, нахамит и бросит трубку. Прошу разобраться в моей ситуации, т.к такое хамство должно быть наказуемо, хочу узнать остаток долга по кредиту. Спасибо.