Уважаемый stasss,
обращаем Ваше внимание, что ПИН-код существует в единственном экземпляре и предоставляется Клиенту в запечатанном конверте при получении платежной карты. Поэтому, если Вы забыли или утеряли Ваш ПИН-код, напомнить его не сможет никто, в том числе и сотрудники Банка.
Соответственно, в описанном Вами случае рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для перевыпуска платежной карты.
Спасибо за обращение!