Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Fyodrbl4
Fyodrbl4
21 июля 2014, 12:32
Луганск
Здравствуйте, подскажите что делать? Все отделения банков закрыты в Луганске, выехать возможности нет, другие банки тоже закрыты, как мне оплатить кредит? Можно ли отсрочить без начисления пени?
Дельта Банк
Ответ банка
21 июля 2014, 12:43
Уважаемый Fyodrbl4,
со всеми каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/.
Также, в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим за обращение!
pionchik10
pionchik10
21 июля 2014, 12:21
ольга, енакиево
Я сегодня получила заказное письмо из банка оплатила 2000грн.они просят погасить всю сумму 10500грн.но у меня нет таких денег, что делать?
Дельта Банк
Ответ банка
21 июля 2014, 12:27
Уважаемая pionchik10,
в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим Вас за обращение!
maxxxxxx
maxxxxxx
21 июля 2014, 10:26
Ольга, Луганск
Добрый день! Работает ли Дельта банк в Луганске?
Дельта Банк
Ответ банка
21 июля 2014, 10:29
Уважаемый maxxxxxx,
сообщаем, что сегодня, 21.07.2014, отделения Дельта Банка в г. Луганск не работают. Также рекомендуем перед посещением интересующего Вас отделения перезвонить в Контакт-Центр Банка и уточнить график его работы.
Спасибо за обращение.
pionchik10
pionchik10
21 июля 2014, 0:00
ольга, енакиево
Спасибо за быстрый ответ, если завтра оплатить через банк финансы и кредит так как у нас в Енакиево нет отделения, мне нужно банк как-то проинформировать, через какое время банк увидит мою оплату?
(ответить)
Дельта Банк
Ответ банка
21 июля 2014, 0:11
Уважаемая pionchik10,
в указанной Вами ситуации обратная связь не требуется. Как только сумма поступит в Дельта Банк, она будет зачислена на Ваш карточный счет.
Спасибо за вопрос!
pionchik10
pionchik10
20 июля 2014, 23:37
ольга, енакиево
Доброй ночи! Я взяла в банке карту №1 всегда вовремя оплачивала, но последние 4месяца нет, сегодня мне позвонил робот и сказал, что банк планирует ко мне выезд домой, долг у меня 2,500 могу оплатить завтра только 1800 так как банкоматы не работают, что делать????
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 23:51
Уважаемая pionchik10,
в указанной Вами ситуации рекомендуем внести оплату по кредиту в кратчайшие сроки. Позвольте отметить, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, указанные в Договоре кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае не внесения минимального платежа или внесения не в полном объеме, Банк имеет право начислить штрафную санкцию, размер которой также указан в Договоре.
В случае, если у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
lanakor44
lanakor44
20 июля 2014, 21:26
Скажите «Дельта Банк» почему Вы говорите, что для Крыма договор по погашению кредитов остался без изменений? Во- первых Ваш банк ушел с территории Крыма НЕ ПРЕДУПРЕДИВ письменно СВОИХ клиентов, чем уже нарушил договор (извините, но кого интересует, что Вам запретили работать на территории Крыма, ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ НАШИ)!!! Во- вторых Вы изменили каналы погашения кредита, тем самым опять ИЗМЕНИВ И НАРУШИВ договор, и никто не подписывал ВАШИ новые условия погашения, и Ваш банк заранее не предупреждал об этом, к тому же не один из них не работает на территории Крыма!!! Ваше предложение по погашению через «любые банки за границей» НЕ РАБОТАЕТ, т.к. на территории Крыма платежи принимает только РНКБ и в банке НИЧЕГО не знают о ВАШИХ реквизитах для погашения кредита, мало того в банке менеджер сказал, что никакие переводы по погашению кредитов в Украину РНКБ не принимает, договора между РНКБ и «Дельта Банком » НЕТ ( РНКБ принимает переводы только на те банки которые имели дочерние отделения российских банков на территории Крыма, или если украинские банки заключили отдельный договор), плюс ко всему за перевод денег за границу нужно заплатить комиссию 200руб, — где это сказано в Моем договоре??????????? И ЭТО Вы называете договор без изменений, любой российский суд ( а Мы уже граждане России и подчиняемся российскому законодательству) признает договор с грубыми нарушениями!!! И видимо Ваш банк просто забыл про форс-мажорные обстоятельства ( обстоятельства неприодолимой силы), так же прописанные в договоре, в связи с которыми жители Крыма по закону освобождаются от погашения всех кредитов.!!! И как же Ваш закон Украины « Об оккупированных территориях» по которому Ваш банк как и Все другие не имеет права требовать погашения кредитов с так называемой «оккупированной территории» и прекращает любую связь с этой самой территорией, получается, что ВЫ уже и закон Украины нарушаете????????? И что это за предложения поступают Мне на телефон, оплатить кредит какой-то непонятной организации которая звонит от имени « Дельта Банка» и говорит, что якобы Ваш банк предал им Мой договор????? Лично Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА никаких договоров ни с каким третьими лицами, а для передачи Моего кредита или его продажи в другую фирму или банк нужно подписать трехсторонний договор и это делается только с моего согласия и с моей подписью ????????? Мошейникам Я платить не собираюсь!!! И ВСЕ ЭТО Ваш банк называет договором без изменений или он не меняется только с Нашей стороны, а со стороны Банка любые изменения возможны и без предупреждения и с нарушением закона??????????????

Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 21:50
Уважаемая lanakor44,
для проверки изложенной Вами информации просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи!
0970001767
0970001767
20 июля 2014, 18:35
Добрый день у меня есть кредитка дельта банка она не полностю погашена я могу снимать с нее средства?
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 18:42
Уважаемый 0970001767,
информация предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
Andrxxl
Andrxxl
20 июля 2014, 13:20
Андрей, Севастополь
У меня вопрос по кредиту. Ваш банк УШЁЛ с территории Севастополя (и Крыма), не предупредив о своём уходе. Это раз. Второе, НЕ ОСТАВИЛ возможности платить кредит. Это два. Ваши «варианты погашения» — это откровенный грабёж! Все эти «укрпочты», «терминалы» и «международные переводы» берут нехилые проценты за перевод (и не факт, что деньги дойдут!!!). К примеру, «международный» платёж потребует 25% от суммы перевода! Все ваши «ответы» — одинаковы, как под копирку (у вас сидит для этого робот?).
Если вы заявляете, что «договор остался без изменений», то извольте предоставить мне ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАТИТЬ В УДОБНОЙ МНЕ (а не вам!!!) ФОРМЕ!!! Почему я должен ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ 25% от суммы перевода? Создайте в Севастополе пункт приёма ваших платежей и мы, жители Севастополя, вернём вам наши долги! Ваши проблемы с нацбанком Украины это ВАШИ проблемы, а не наши!
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 13:25
Уважаемый Andrxxl,
как неоднократно сообщалось ранее, специально для Клиентов, проживающих на территории АР Крым, Банком были созданы альтернативные каналы погашения. Детальная информация об этом размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Считаем также необходимым отметить, что в случае невыполнения Клиентом договорных обязательств Банк оставляет за собой право осуществлять начисление штрафных санкций.
Надеемся, данные разъяснения будут способствовать нашему дальнейшему взаимопониманию.
DTREW
DTREW
20 июля 2014, 12:55
Дайте офіційне розяснення цього податку!, Пациків
А це вже наглість повна, скільки можна з людей дерти. З кожної тисячі процентів прийдеться платити 150 гривень податку. А держава подбала в тому числі цей цілий Порошенко, щоб людям було добре і інвалідам і соціальнонезахищеним. Він такий же безхребетний як і Кучма чи Ющенко були. Тому змін на краще не буде, БУДЕ ТІЛЬКИ ВАЖЧЕ ПРОСТИМ ЛЮДЯМ І ГІРШЕ… Порошенко обіцяв здається продати бізнес… але він прийшов в ще кращий бізнес яким залишається політика в Україні
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 13:00
Шановний DTREW,
звертаємо Вашу увагу на те, що набуття чинності Закону № 4101а «Про внесення змін до податкового Кодексу України та деяких інших законодавчих актів України про пасивні доходи» відбудеться після його офіційно опублікування, після чого Ви отримаєте вичерпні коментарі на Ваші питання.
Сподіваємося на взаєморозуміння.
wepr1212
wepr1212
20 июля 2014, 12:35
Анастасия, кривой рог
узнать остаток по кредиту, сколько осталось?
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 12:38
Уважаемая wepr1212,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
q1w2e3r4t5y6
q1w2e3r4t5y6
20 июля 2014, 12:35
Бахчисарай Крым
извините вы не ответили на вопрос, что мне теперь делать с пенёй которая набежала, я же не виноват, что вы во время не сообщили как производить оплату.
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 12:36
Уважаемый q1w2e3r4t5y6,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за вопрос.
q1w2e3r4t5y6
q1w2e3r4t5y6
20 июля 2014, 12:05
Бахчисарай Крым
здравствуйте.я взял очередной кредит в вашем банке, предыдущие кредиты оплачивались мною всегда вовремя, без нарушений с моей стороны, так как ваши банки не работают на полуострове, и с вашей стороны не было ничего сделано для того чтобы мне погасить кредит, на каком основании у идут штрафные санкции, и капает пеня? так как с моей стороны договор не был нарушен, а был нарушен с вашей стороны, поскольку вы не сообщили в каких банках на полуострове мне оплачивать кредит! я готов оплатить остаточный кредит если вы снимите пеню и пришлёте мне реквизиты Российских банков для оплаты на полуострове КРЫМ.с точной суммой по кредиту без пени.так как это делают другие Украинские банки.
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 12:09
Уважаемый q1w2e3r4t5y6,
АО «Дельта Банк» предлагает своим клиентам, которые проживают на территории АР Крым, следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банка» на материковой части Украины наличными средствами.
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины.
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита).
— Путём осуществления переводов в отделениях других банков (в том числе и банков других стран), в любой иностранной валюте, вне зависимости от валюты кредита, на счёт, указанный в кредитном договоре для погашения кредита в АО «Дельта Банк».
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит», с помощью платежной карты любой страны, вне зависимости от валюты карточного счета (данный функционал используется только для погашения кредитов, которые были получены в гривнах).
Детальная информация размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за обращение.
Arttttem
Arttttem
20 июля 2014, 12:03
Здравствуйте, подскажите выдаются ли в отделениях Дельта банка кредитные карточки в городе Макеевка? На какую сумму? Как быстро можно оформить и получить?
Дельта Банк
Ответ банка
20 июля 2014, 12:05
Уважаемый Arttttem,
на сегодняшний день Дельта Банк сфокусирван на обслуживании действующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты.
Спасибо за вопрос.
deniahomenet
deniahomenet
19 июля 2014, 20:22
Елена
Я хочу в вашем банке взять кредит на авто, все документы я уже собрала и передала в ваш банк, но с Киева требуют ещё какие-либо подтверждения об официальных дополнительных доходах моих, либо моего супруга. Я предоставила вашему банку свою справку о доходах с места работы, но так как я работаю у частника, то он мне выписал справку только с минимальной зарплатой в размере 1300 грн, я уже 7 лет как трудоустроена у него и работаю старшим менеджером по продажам в обувном магазине, на самом деле моя зарплата составляет от 4 до 5000 грн в месяц, так же я занимаюсь продажами по интернету, в подтверждение чего я предоставила вашему банку выписку с Приватбанка со всеми зачислениями на мою карту в течении года, чтоб вы могли видеть движение средств, хотя их на самом деле тоже намного больше, так как товары часто отправляю наложенным платежом, справку мужа предоставить не могу, так как он неофициально трудоустроен, но зарплату получает хорошую и регулярно, авто мы берём своему сыну, ему 21 год и он учится в институте, получая стипендию в размере 900 грн и одновременно работает, опят же не трудоустроен, так как ещё учится, но зарплату получает в размере 3000 грн ежемесячно, поручителя в наше время не найдёшь-все боятся ответственности, да и стыдно самой такое предлагать, даже своим лучшим товарищам! Как быть? Мы уже брали раньше авто в кредит и досрочно погасили его, много других кредитов в приватбанке брали и тоже досрочно их всегда погашали! На данный момент ни в каком банке кредитов у нас нет, как нам быть? Спасибо за ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 20:28
Уважаемая deniahomenet,
для проверки изложенной Вами информации просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи!
www2107
www2107
19 июля 2014, 18:26
Скажыте пожалуйста я взял в отсрочку телевизор почему мне не дали кредитную карточку или карточку не всем дают?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 18:38
Уважаемый www2107,
на сегодняшний день Дельта Банк сфокусирван на обслуживании действующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты.
Спасибо за вопрос.
natali198747
natali198747
19 июля 2014, 14:25
Наталья, Луганск
Добрый день!!! Подскажите как мне быть, у меня есть кредит в вашем банке, в связи с ситуацией в городе луганске, у нас не работает не одно отделение, я сижу в подвале с ребёнком!!! я не могу оплатить кредит никак!!! что мне делать ????
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 14:36
Уважаемая natali198747,
информация о всех возможных каналах погашения размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Спасибо за вопрос.
alenaplitchenko
alenaplitchenko
19 июля 2014, 12:57
Алена, Днепропетровск
11 июля погасила кредит.В документах написано, что для полного погашения кредита нужно позвонить по двум номерам и узнать фактический размер задолженности.0800500600-линия перегружена.0444289595-после ввода всех запрашиваемых цифр отвечает, что введены они были некорректно.Последующие попытки дают тот же результат.Как мне узнать, не должна ли я еще какую-то сумму и закрыть кредит? В банке сказали, что должна прийти смс, но ее не было.
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 12:59
Уважаемая alenaplitchenko,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
natashayalta
natashayalta
19 июля 2014, 11:24
Ялта
Здравствуйте! Пробовала оплатить кредит через функционал «Погасить кредит», все время выдает «Ошибка неизвестная ошибка повторите попытку позже». Оплатить не получается.
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 11:41
Уважаемая natashayalta,
информируем, что связаться с Банком для получения консультации непосредственно по Вашему счету у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номеру 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
wolfenstein13
wolfenstein13
19 июля 2014, 10:30
Дмитрий, Керчь
Что по поводу моего заявления № 2280309. Банкомат снял сумму, но деньги не выдал. В этот же день зарегистрировал заявление, буквально через 15-30 минут после «снятия». Деньги нужны очень срочно. Что с моим заявлением?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 10:36
Уважаемый wolfenstein13,
обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявления о спорной транзакции в случае с дебетной картой составляет 5 рабочих дней. По факту урегулирования вопроса Вы будете проинформированы.
Спасибо за обращение.
liuda
liuda
19 июля 2014, 9:49
людмила
закінчується терміндії карти, перевипуск карти відпувається зразу чи потрібно чекати? Якщо так то скільки часу?
Дельта Банк
Ответ банка
19 июля 2014, 9:54
Шановна liuda,
зазначаємо, що для перевипуску картки необхідно звернутися до найближчого відділення Дельта Банку. У випадку, якщо Ви бажаєте отримати неіменну карту — вона буде видана одразу при візиті до відділення, отримання іменної картки відбудеться після її виготовлення.
Дякуємо за запитання.
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Горячая линия Дельта Банка