Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Iryna1960
Iryna1960
20 августа 2014, 15:55
iryna, киев
Не возвращают деньги с закончившегося депозитного вклада! Говорят
Что небыло подкрепления валюты! Звоните завтра! Вклад в евро.Закончился 17 августа.Каждый день записываюсь на завтра и перезваниваю по несколько раз это уже не первый вклад в этом отделении.Потом будут отдавать по чуть чуть раз в неделю.Отделение 9.Ул Щекавицкая 30 /39 Поможете разобраться или писать жалобу в НБУ и комитет по защите прав потребителей?
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 16:55
Уважаемая Iryna1960,
для урегулирования вопроса просьба направить на consultant@deltabank.com.ua Ваши данные.
Ожидаем обратной связи.
Galina195
Galina195
20 августа 2014, 14:55
Здраствуйте! Скажите почему я не могу снять с кредитки деньги, также не могу расплатитса в майдельта если все активировано по номеру карты 5163990008216271 обратилась в банк карточка не заблокирована проблем не видят.Подскажите что не так!!!
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 16:53
Уважаемая Galina195,
информируем, что с Вашей картой все в порядке, рекомендуем повторить попытку проведения операции. Также позвольте отметить, указывать в социальных сетях номер Вашей карты не безопасно.
Спасибо за обращение.
marina2013
marina2013
20 августа 2014, 14:23
Здравствуйте! неоднократно вам задавала вопрос, но ваши представители ничего ответить не могут. может здесь вы сможете дать ответ: является ли ООО" ВЕРДИКТ КОЛЛЕКШН«вашим представителем, и имеет ли право писать от вашего имени письма? спасибо за ответ.
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 14:33
Уважаемая marina2013,
информация передана на уточнение. По факту получения информации Вас проинформируем дополнительно.
Спасибо за обращение.
palyan88
palyan88
20 августа 2014, 14:05
Игорь, Свердловск
При попытке войти в myDelta отображается: «Ваш обліковий запис заблоковано. Зателефонуйте...». Как восстановить логин и пароль, если возможности связаться с банком, кроме как через интернет, нет? Проживаю в Луганской области, где нет мобильной связи, нет возможности даже узнать минимальный платеж по карте.
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 14:31
Уважаемый palyan88,
в описанной ситуации рекомендуем Вам связаться с Контакт-Центром Банка с помощью скайп-телефинии — deltabank_ukraine.
Спасибо за вопрос.
Nadia13061975
Nadia13061975
20 августа 2014, 13:24
Nadia
Добрій день! Не могу уже несколько дней дозвониться на горячую линию, но хотела бі узнать остаток по кредиту по договору 005-04579-060413 от 06.04.2013г. и по договору 027-04511-151012 от 15.10.2012г.
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 14:27
Уважаемая Nadia13061975,
позвольте отметить, что в случае загруженности линии 0 800-500-600, Вам предоставляется возможность обращаться в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 044 428-95-95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.
Спасибо за вопрос!
Ylia89
Ylia89
20 августа 2014, 13:10
Донецк
А куда обратится если ваши филиалы не работают?!!!
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 14:26
Уважаемая Ylia89,
у Вас есть возможность отправить указанные документы следующими каналами:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б.
Спасибо за вопрос.
Ylia89
Ylia89
20 августа 2014, 12:00
Донецк
Я не могу оплатить кредит в вашем банке, и не где не могу найти любое отделение банка так-как такое положение в сране, а мне позванили и сказали что уже проценты у меня по просрочке. Что делать в таком случае, у Вас есть какая то отсрочка???
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 13:06
Уважаемая Ylia89,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
paha73
paha73
20 августа 2014, 11:46
есть две зарплатные карточки вашего банка как перевести деньги с одной на другую через интернет
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 13:04
Уважаемый paha73,
для проведения указанной Вами операции Вам необходимо воспользоваться СДБО «myDELTA». Детально на сайте: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/.
Спасибо за вопрос.
navigator86
Александр Александров
20 августа 2014, 10:26
Александр, Киев
Писал заявление па имя Поповой О.Ю. 5.08.2014.Ответа нет. Как попасть на приём?
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 13:16
Уважаемый Александр Александров,
для записи на встречу у Вас есть возможность обратиться в любое рабочее время по адресам:
— г. Киев ул. Фрунзе 39;
— г. Киев ул. Щорса 36б.
Прием осуществляется по понедельникам с 16:00 до 18:00.
Спасибо за обращение.
Chernenkaya
Chernenkaya
20 августа 2014, 10:18
Марина, Днепропетровск
Добрый день! Хотела расплатится кредитной картой в магазине, отклонено (не возможно совершить транзакцию).Можно узнать почему? Какие могут быть причины?
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 11:19
Уважаемая Chernenkaya,
для уточнения интересующей Вас информации рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
Vitalii87
Vitalii87
20 августа 2014, 9:47
Виталий
Добрый день! Подскажите, как оплатить кредит, взят был в Донецке, сейчас нахожусь в Крыму! Спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 11:16
Уважаемый Vitalii87,
АО «Дельта Банк» предлагает своим Клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— в любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— с помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— с помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за обращение.
TaLesya
TaLesya
20 августа 2014, 0:31
Олеся, Днепропетровск
я не являюсь Вашим клиентом, пне должны сделать перевод денежных средств от Вашего банка в размере до 3,000 грн., что для этого нужно!? спасбо
Дельта Банк
Ответ банка
20 августа 2014, 9:36
Уважаемая TaLesya,
для получения консультации по интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Дельта Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Благодарим Вас за обращение.
Mishinalvmailru
Mishinalvmailru
19 августа 2014, 22:10
Людмила Васильевна, Севастополь
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли официальное соглашение дельта банка с российским банком рнкб. И присылают ли на дом официальные письма с новыми реквизитами.
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 22:17
Уважаемая Mishinalvmailru,
на сегодняшний день официальная информация относительно поднятого Вами вопроса не поступала.
Lugana
Lugana
19 августа 2014, 21:20
Светлана, Луганск
Добрый день. Скоро у меня заканчивается срок двух валютных депозитов. Я их оформляла в г. Луганск. Примерно в конце мая, когда я хотела досрочно забрать деньги, мне сказали, что этого сделать нельзя — не позволяет нацбанк. Кроме того, меня предупредили, что выплаты могут осуществляться только частями, так как тот же нацбанк запретил выплату больших сумм в валюте. Поэтому пообещали перевести все средства с депозита на карточный счёт по истечению срока действия депозита. На данный момент, в связи с военными действиями, мне пришлось уехать из страны. Меня интересуют основной вопрос. Действительно ли будут перечислены средства с депозитов на карточку? Если нет, то как можно перевестись на обслуживание в Харьков? Сколько это займёт времени? Можно успеть за 1 день?
Дельта Банк
Ответ банка
23 августа 2014, 11:32
Уважаемая Lugana,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, и предоставления конструктивного ответа, просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

— Уважаемая Lugana,
к сожалению, с Вами не удалось связаться.
Просьба уточнить удобные время и дату, а также номер телефона, по которому с Вами есть возможность связаться для предоставления консультации.
pol07
pol07
19 августа 2014, 21:18
Павел, Днепропетровск
Добрый день. Почему в отделении вашего банка в Днепропетровске отказываются возвращать долларовый депозит даже в рамках действующих ограничений на выплаты? Вместо возврата денег ставятся какие то условия! Это грубее нарушение законодательства.
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 21:43
Уважаемый pol07,
уверяем Вас, что Банку подконтрольны все каналы по обеспечению валютой отделений. Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения необходимыми средствами всех отделений с целью обслуживания максимального количества Клиентов Банка, необходимых технических требований и норм безопасности.
Для урегулирования непосредственно Вашего вопроса просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
jekakim45bkru
jekakim45bkru
19 августа 2014, 19:21
Андрей, Днепрорудное
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне можно узнать остаток по кредиту? Договор находиться не у меня, у меня только платёжка. На платёжке указан номер, но только киевский стационарный, мне это не очень удобно. Можно это узнать у Вас или может есть мобильный номер?
Заранее спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 19:22
Уважаемый jekakim45bkru,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
jasmina
jasmina
19 августа 2014, 18:09
jasmina
Как быстро вы дадите ответ?
jasmina
jasmina
19 августа 2014, 17:59
jasmina
Добры день! Скажите, пожалуйста, как узнать дал ли ваш банк мне кредит? Заранее спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 18:36
Уважаемая jasmina,
на данный момент Банк сфокусирован на повышении качества обслуживания существующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты от Дельта Банка.
Благодарим за вопрос.
vladachernega91
vladachernega91
19 августа 2014, 17:49
влада, одесса
скажите мне пришло сообщение о том что мой кредитный лимит по карте уменшино до 0 гривен.
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 17:53
Уважаемая vladachernega91,
согласно пункта 4.16.3 Правил банковского обслуживания физических лиц, Банк оставляет за собой право инициировать изменение размера кредитной линии по кредитным картам.
Благодарим за обращение!
natasha12345
natasha12345
19 августа 2014, 16:43
скажите пожалуйста сумму штрафа при не своевременном погашении карточного кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
19 августа 2014, 17:01
Уважаемая natasha12345,
интересующая Вас информация, указанная в договоре к продукту. Также Вы можете уточнить размер штрафных санкций, перезвонив в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за обращение.

Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Горячая линия Дельта Банка