Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Maxim13
Maxim13
6 сентября 2014, 12:12
Добрый день, можно ли электронным платежом, через интернет, с карты 1 Debit (детские) пополнить счет мобильного телефона, как это сделать?
Дельта Банк
Ответ банка
6 сентября 2014, 13:10
Уважаемый Maxim13,
у Вас есть такая возможность. Достаточно использовать функционал «Оплата счетов и услуг» или «Дельта Платежи» в СДБО «myDELTA». С инструкцией пользователя есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/instruction_rah_poslugi.pdf.
Спасибо за вопрос.
Zhanar
Zhanar
6 сентября 2014, 12:08
Абдрахманова Жанар, Астана
Я являюсь обладателем Вашей карты. Visa Electron. Дело в том, что я собираюсь в Европу, мне нужно забронировать отели. огу ли я с карточки Вашего банка выполнять онлайн оплату и могу ли пользоваться ею в загранице? Заранее спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
6 сентября 2014, 12:43
Уважаемая Zhanar,
обращаем Ваше внимание, что за границей есть возможность пользоваться любой из карт, эмитированных Дельта Банком.
Перед выездом за границу, рекомендуем уведомить Банк о стране, в которой Вы будете пребывать и о сроках пользования Вашей картой, обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600 или 044 428-95-95.
Что касается расчета в сети Интернет, он доступен по всем картам, кроме карт, которые обслуживаются в Тарифном пакете «Ощадна картка № 1»/«Ощадна картка № 1 Debit».
Спасибо за обращение.
anyuta83
Аня юдушкина
6 сентября 2014, 10:40
Аня, днепропетровск
Здравствуйте!
меня интересует когда начнет работать кредитный отдел.у меня 5 процентов за пользование кредитными средствами говорили на 90 дней как испытательный срок потом должни были понизить а теперь уже полгода не работает кредитный отдел
Дельта Банк
Ответ банка
6 сентября 2014, 10:52
Уважаемая anyuta83,
для предоставления конструктивного ответа просим конкретизировать суть Вашего обращения.
Заранее благодарны.
hbrfhb
hbrfhb
6 сентября 2014, 10:39
Здравствуйте! Весь день пыталась зарегистрироваться на «my Delta» не номеру карточки, не по номеру договора не получается -выдает по техническим причинам регистрация не возможна.(пыталась получить логин и пароль)Подскажите это временно? или что то не так с сайтом?
Дельта Банк
Ответ банка
6 сентября 2014, 10:46
Уважаемая hbrfhb,
СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме. Для уточнения информации о состоянии непосредственно Вашей учетной записи рекомендуем обратиться в Банк одним из способов:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
tortis
tortis
5 сентября 2014, 23:20
сергей, керчь
как я могу узнать сколько мне ещё нужно платить чтобы погасить кредит
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 23:31
Уважаемый tortis,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua
Спасибо за вопрос.
Kozarik
Kozarik
5 сентября 2014, 21:21
На мой номер приходят смс о задолженности, в сообщении указан другой номер договора, НЕ МОЙ! Как быть с этой проблемой? Почему на мой номер приходят смс от каком-то неизвестном мне долге, если карта социальная и эта я на нее получаю пенсию инвалида!!!
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 21:41
Уважаемый Kozarik,
в указанной ситуации рекомендуем обратиться в Банк, воспользовавшись функционалом «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»:
https://online.deltabank.com.ua/
Спасибо за обращение!
Akimowa
Светлана Васильевна Акимова
5 сентября 2014, 14:32
Светлана Васильевна, Ялта Крым
У меня два кредита на товар в вашем банке. По май месяц — пока у нас в Ялте работал ваш банк я погашала кредит ежемесячно, без задержек, в двойном размере, что бы погасить кредит за 10 месяцев. В апреле банк уже не работал. Как и где и каким способом в дальнейшем мне погашать кредит ваши банк не удосужился мне сообщить. Я инвалид 2-ой группы — из дому не выхожу, по мочь в решении этого вопроса мне некому. Неоднократно пыталась дозвониться по телефону, который был вывешен на дверях банка-телефон не отвечал. До сих пор я не знаю как мне оплатить кредит и почему мне начислили пеню? Я не виновата что ваш банк в ялте не работает. Да и платила я ежемесячно двойную сумму! Я 3 раза звонила на горячую линию, чтобы узнать реквизиты — куда платить. обьясняла вашим операционистам, что я инвалид, из дому не выхожу, интернетом не владею — а меня отфутболивали — ищите все на сайте. Мне пришлось заплатить человеку, что бы он пришел и помог мне сейчас с вами связаться. Я хочу заплатить вам за кредит, а вы упорно не хотите мне в этом помочь, да еще и пеню желаете с меня взять! За что?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:39
Уважаемая Akimowa,
сообщаем, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае несвоевременного внесения платежа или внесения не в полном объеме — Банк имеет право начислить штрафную санкцию, размер которой также указан в Договоре. С информацией о возможных каналах погашения задолженности у Вас есть возможность ознакомиться, перейдя по ссылке: deltabank.com.ua/personal/credits/krym/.
уточнить финансовую информацию по Вашим кредитам у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!
olga0603
olga0603
5 сентября 2014, 14:17
Ольга, Запорожье
Повторно задаю вопрос, так как уже сутки от вас никакой реакции. Уже месяц не возвращают депозит в евро(договор №006-07530-310713)! Постоянно вешают лапшу, что я записана в очереди и кормят завтраками. Что происходит! Горячая линия ничего не решает! Уже писала жалобу на официальном сайте дельтабанка, никто не ответил! Что за скотское отношение! Кто даст внятный ответ, когда мне вернут мои деньги!
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:22
Уважаемая olga0603,
Ваш запрос находится в работе. О результатах дополнительно сообщим.
YuriyKiev
YuriyKiev
5 сентября 2014, 14:12
Юрий, Киев
Ни один банкомат не работает. Банкоматы партнеров (Атмосфера) отказывают в операции.
В кассе отделений с карты предалагают снять 2 000 грн в день.
В Отделении №7 на проспекте Бажана сотрудники придумывают какие-то совершенно дикие объяснения и не выдают даже 2 000.

Объясните причины и сроки возобновления нормальной работы. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:20
Уважаемый YuriyKiev,
для проверки и принятия мер просим направить Ваши данные, со ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.
smyla
smyla
5 сентября 2014, 13:42
Людмила
Как перевести доллары с валютного счета физического лица в Дельта банке на валютный счет в России?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 13:49
Уважаемый smyla,
в описанной ситуации в отделении Банка у Вас есть возможность оформить счет для расчетно-кассового обслуживания, пополнить данный счет на желаемую сумму и инициировать перевод средств, заполнив соответствующее платежное поручение. Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц размещены на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/personal/tarifi_pko/PKO_22052014.pdf.
Спасибо за вопрос.
ELOCHKA19
екатерина шипулина
5 сентября 2014, 13:21
екатерина, г.алчевск
скажите пожалуйста.не успел мтс заработать, сразу, что естественно, пришло сообщение с дельта банка.звонили вчера-не успела ответить.сегодня позвонила девушка с вашего банка.сказала что штрафных санкций пока нет.оплачивайте платеж.я не успела даже рот открыть чтобы что-то сказать.девушка положила трубку.вы не пробовали хотя бы интересоваться где в каком городе находяться люди!? может вы мне подскажите, как можно заплатить кредит при закрытом банке!!!
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 13:36
Уважаемая екатерина шипулина,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
Dima4aykovskiy
Dima4aykovskiy
5 сентября 2014, 12:21
Или как можно снять деньги наличными?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 12:25
Уважаемый Dima4aykovskiy,
снять средства есть возможность абсолютно в любом банкомате. Комиссия взимается в соответствии с Вашим Тарифным пакетом.
Спасибо за вопрос.
Dima4aykovskiy
Dima4aykovskiy
5 сентября 2014, 12:17
Здравствуйте!
Где в Донецке можно снять деньги с карты?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 12:25
Уважаемый Dima4aykovskiy,
снять средства есть возможность абсолютно в любом банкомате. Комиссия взимается в соответствии с Вашим Тарифным пакетом.
Спасибо за вопрос.
ff12587
ff12587
5 сентября 2014, 12:11
Волкова Елена, Донецк т 050-768-15-74
как осуществить перевод денег с ощадной карты % 1 на номер договора тоже в дельта банке(погашение кредита), все время запрашивает номер карточки получателя, а её нет, только номер договора и л/счет, Где можно узнать номер карты?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 12:24
Уважаемый ff12587,
для перевода с «Ощадной карты №1» («Новый платеж») в меню «Выбор счета получателя» необходимо поставить отметку возле последнего пункта, указав № счета получателя (первые цифры счета 2620, 2625 или 2909 — всего 14 цифр) и МФО банка получателя (в данном случае Дельта Банка — 380236).
Спасибо за обращение.
vasilijtimashov
vasilijtimashov
5 сентября 2014, 11:37
Василий
Здравствуйте! У меня есть карточка №1 но на ней нет средств можно ли заказать определённую сумму на карточку?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:39
Уважаемый vasilijtimashov,
с условиями повышения кредитного лимита по карте, у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/velicheniekreditnogolimita/
Благодарим за вопрос!
alexso
alexso
5 сентября 2014, 2:08
alexso, Симферополь
У меня вклад на 5 лет в вашем банке. Как будет проходить Ваше взаимодействие в ФЗВ России
и как Вы будете закрывать вклад? Или он остается действующим далее в течении 5 лет?
Дельта Банк
Ответ банка
5 сентября 2014, 8:13
Уважаемый alexso,
для получения консультации по интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за обращение.
ovsyannikova
ovsyannikova
4 сентября 2014, 23:13
Вы прислали мне ответ на мой вопрос, чтобы я дала данные о себе — именно что? ( какие данные). Я вас прошу узнать, почему в августе не сняты деньги с Приватбанка. ведь до августа снимали без проблем.
Дельта Банк
Ответ банка
4 сентября 2014, 23:41
Уважаемая ovsyannikova,
чтобы у нас была возможность проверить информацию непосредственно по Вашему счету просьба уточнить Ваш ИНН, а также номер счета, на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны
03342
Таня Мащук
4 сентября 2014, 22:25
Скажите пожалуйста, забыла пароль от карточки!!! как мне его восстановить??
Дельта Банк
Ответ банка
4 сентября 2014, 23:04
Уважаемая Таня Мащук,
в случае если Вы забыли ПИН-код к карте, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для перевыпуска пластика, так как ПИН-код знаете только Вы и напомнить его нет возможности.
Спасибо за вопрос.
ff12587
ff12587
4 сентября 2014, 21:29
Волкова Елена, Донецк т 050-768-15-74
Здравствуйте! Весь день пыталась зарегистрироваться на «my Delta» не номеру карточки, не по номеру договора не получается -выдает по техническим причинам регистрация не возможна.(пыталась получить логин и пароль)Подскажите это временно? или что то не так с сайтом? Я живу в Донецке возможности платить кредит пока нет, хотела перевести деньги с одного счета на другой, подскажите пожалуйста как быть? Заранее спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
4 сентября 2014, 21:37
Уважаемая ff12587,
информируем, что в случае если у Вас оформлен продукт «Ощадна картка №1» то Вам нет необходимости повторно регистрироваться в Системе. Вам необходимо ввести логин, который указан в Договоре комплексных банковских услуг, и логин, который указан на скретч-карте (данную карту Вам должны были выдать при оформлении продукта «Ощадна картка №1»).
Спасибо за обращение.
99999999
99999999
4 сентября 2014, 21:11
Зарема, Симферополь
Здравствуйте! Я пишу вам из Крыма. Брала в рассрочку холодильник. Не успела сделать последний платеж, т.к в связи с крымскими событиями банк был закрыт. Перед закрытием я узнавала у ваших работников в отделении на ул Турецкой, какой остаток моего долга. На что сотрудница мне ответила что, остаток 376 грн, кот надо оплатить до 2 июня 2014 года. Оплатить я не успела, в связи с закрытием. Где-то месяц назад, звонит мне ваш номер. Сотрудница банка, угрожающим тоном говорит о том что я могу оплатить в любом отделении Рос. банка РНКБ и называет сумму около 1200 грн. Что я, якобы просрочила свой платеж в марте месяце, в апреле вообще платеж не приходил, что у меня штрафные санкции. Как так??? и по какой причине платеж в марте считается просроченным, если на квитанции 24 число марта месяца. И оплачивала я в кассе, а не в терминале.
Дельта Банк
Ответ банка
4 сентября 2014, 21:17
Уважаемая 99999999,
для проверки финансовой информаци по кредиту рекомендуем обратиться в Банк удобным для Вас каналом связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также АО «Дельта Банк» предлагает своим клиентам, которые проживают на территории АР Крым, следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— в любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— с помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— с помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/.
Спасибо за обращение.