Дельта Банк горячая линия

В 2013 році я мала кредитну карту цього банку по якому вчасно сплачувала кредит. Потім терміново знадобилися більші кошти на лікування сина ( страшна хвороба-епілепсія, що проявилась дуже неочікувано вже в підлітковому віці). Я закрила кредитну карту та оформила новий кредит на карту в сумі 24500грн. Вчасно сплачувала кошти. Та в червні 2014 року мій чоловік залишився без роботи і на моєму утриманні стало двоє неповнолітніх дітей та чоловік і я четверта. Коштів на погашення кредиту стало не вистачати. Я звернулася 11,06,2014року з проханням у відділення м.Миргород про те, що на даний час не можу сплачувати даний кредит у повній сумі з проханням переглянути умови договору чи відстрочки платежів чи реструктуризації кредиту. Консультант мене вислухала та почала консультуватися по телефону що можна зробити в моєму випадку. Я не можу сказати до кого саме вона дзвонила, але разів чотири розповідала про те, що клієнт найближчим часом не має змоги погашати суми по договору і питала що можна зробити. Єдине, що вона мені порадила -це сформувати заяву на переведення обслуговування моєї карти на тарифний пакет«Лояльна пропозиція», що і було зроблено. Я була у відчаї і вважала, що ми зробили все що могли.Прямо у відділенні банку я зробила черговий платіж через термінал і з надією на розуміння з боку банку чекала на відповідь. Поки чекала відповіді- сплачувала невеликі суми в рахунок погашення боргу, я ніколи не відмовлялась від того, що я повинна віддати банку борг. В липні 2014 року я також залишилась без роботи. Мій чоловік, щоб покращити матеріальне становище сім'ї та розуміючи, що кредити віддавати треба- поїхав на заробітки за межі України. Так я залишилася одна з двома дітьми в період їхнього вступу до навчальних закладів. Прийшов лист з Департаменту клієнтської підтримки про те, що на даний час моє прохання про переведення на інший тарифний пакет не може бути задоволене. Я вважаю, що тоді ми зробили помилку, бо я просила надати мені розстрочку по виплаті кредиту а не перехід на інший тариф. Так і надалі я сплачувала невеликі суми аби тільки банк бачив, що я намагаюсь якось вилізти з ями. Потім мені почали телефонувати знайомі і говорити, що якась жінка, яка працює у відділі по роботі з заборгованістю Дельта Банку ( чи то Марія Петрівна чи Марія Павлівна) дзвонить і в грубій формі з претензіями, не даючи розкрити рота і хоч щось відповісти — пред'являє претензії щодо мого боргу. Вона навіть не дала змоги сказати, що я вже не працюю на тій роботі куди вона телефонувала. Я не зрозуміла, чому телефонують людям, які зовсім не причетні до цього кредиту, грубо з ними розмовляють, пред'являють якісь претензії і в той же час особисто до мене ніхто жодного разу не подзвонив. Тоді я сама подзвонила до банку у відділ по заборгованості, не можу сказати як звали жінку з якою я розмовляла, але вона мене уважно вислухала і сказала, що людини, яка веде мою справу вже немає на роботі і що вона зі мною зв'яжеться завтра. В той же день мені подзвонив чоловік з цього відділу ( нажаль я не запам'ятала його ім'я) який сказав що у мене є можливість реструктуризації але, щоб я була готова до того, що мені прийдеться заплатити 2000 грн. Сказав також, що мені завтра передзвонить я так зрозуміла Марія,,,,,,,, і обговоримо це питання.Ніхто не збирався дзвонити. Через деякий час я знову зателефонувала у цей відділ де мені повідомили, що тієї людини, яка займається моєю справою немає і що буде через два дні. Я зачекала два дні і знову подзвонила сама, я ще надіялася що моє питання можна вирішити.Ти паче, що чоловік гарно влаштувався на роботу і ми знову зможемо ввійти в колію графіка погашення кредиту. І тут мені подзвонила Марія,,,,, яка не те щоб кричала в трубку а просто дійсно не давала вставити слова. На моє питання чого вона дзвонила всим підряд але тільки не мені- вона відповіла-« А про що мені з вами балакати?» Як про що? Я не сиділа і не ждала, я робила все що могла в даній ситуації, я приїздила до відділення, я платила все що у мене було, я дзвонила з питаннями як і що можна зробит — ПІДІТЬ НАЗУСТРІЧ! Але ви нікого не хочете слухати. Почала погрожувати що вони знають як забрати своє з питанням« Вы меня поняли как?» Звичайно поняла. Я знаю, що я повинна віддати, я не відмовляюся. Я хотіла знайти вихід разом з вами, а ви відноситесь до нас як до бидла. Зараз я працюю неофіційно, чоловік надсилає кошти, я зможу проплачувати кредит, але ви погрожуєте терміново виплатити всю суму протягом двох днів, а як ні то подавати на суд. Так хіба ви не зацікавлені в тому щоб кредит вам повернули швидше ніж через виконавчу на довгі роки.Майна у мене немає, єдиний спосіб- чесно віддати якби ви схотіли піти хоч на якісь поступки. А ви, Марія, повірте, за те що ви так себе ведете з людьми колись дуже в житті обпечетеся і пошкодуєте.Мені дуже жаль, що ваш банк так обходиться з людьми які потрапили у скруту. Невже не можна вирішити якось ці питання. Але, я вже змирюся з усим, аби тільки мені більше не спілкуватися з Марією…

Не отдают кровно заработанные деньги!
Добрый вечер!
Сегодня была в отделении банка №3 (г. Херсон ул. Патона 4) это мое отделение, в котором я открывала свой счет. Хотела снять валюту, а именно 858 евро и 100 долларов (деньги лежат у меня на валютных карточках), на что мне ответили что на данный момент в отделении имеется только 200 евро и если я согласна их сейчас забрать то должна застраховать свою карточку. Я отказалась и попросила позвать администратора. Объяснила, что я хочу забрать свою валюту, на что услышала тот же рассказ о страховке. Поинтересовалась зачем это нужно и услышала что это страховка от кражи или потери карты. Я отказалась от страховки на что мне ответили: «Значит валюты нет!». Я попросила письменное подтверждение от банка о тот, что без этой страховки я не могу получить свои средства. Администратор ответил: «Проехали на счет страховки, будем считать ни какой страховки.». Я сказала что хочу написать заявление о возврате мои средств в полном размере. После написания заявления сказали что поставят меня в очередь на получение валюты. На вопрос когда ждать этого получения ответили что сами не знают, может 2 — 3 месяца в лучшем случаи. Заявление которое я написала не захотели заверять, на что я снова обратилась к администратору. Он неохотно и не разборчиво написал число, свою фамилию и подпись. Печать так и не поставили аргументируя это тем, что «не такой уж и важный документ».
Прошу вас разобраться с этим, так как мне срочно нужны мои финансы!
Прошу посодействовать в выплате!

Писала вам, вы обещали помочь но так и ни каких новостей не поступило!((

прошу предоставить информацию по остатку кредита

я из крымаю прошу предоставить информацию по погашению кредита
остаток для погашения

Отправили 3.09 на карточку деньги, уже 12 а денях нет. Звониш в банк ани говорят ждите.Сколько можно ждать.

Здравствуйте, у меня такой вопрос как мне заплатить остаток кредита в Симферополе, а то ваши сотрудники звонят и говорят чтобы я погасил кредит я говорю что согласен только куда и кому обратиться, и ещё мне начисляют пеню за неуплату что мне делать если я согласен платить и банка нет у нас в городе. спасибо.

Здравствуйте.Я переплатила по кредитному договору.Что необходимо для возврата излишне перечисленной суммы?

Здравствуйте. У меня закончился срок по депозитному валютному вкладу 02 августа 2014г в ДОНЕЦКЕ. где я могу получить свои деньги?

'Уважаемый Tanab,
рекомендуем использовать сервис «Погасить кредит»:
https://pay.deltabank.com.ua/fastpay/company/deltabank/
'

Номер счета гривневого кредита * где взять?
Оплатить хочу на свою кредитную карту картой приватбанка.

можно ли узнать свою задолженность по кредиту онлайн

Живу в г.Донецк, как оплатить картой другого банка кредит в вашем банке?

Я живу в Краснодоне (в пригороде) всегда платил креидиты исправно но сейчас в течении 2 месяцев (август и сентябрь) у нас не работает ни один банк.Выехать в другие города не могу, потому что зарплату перечисляют тоже на карточку и снять негде, как отсрочить выплату до момента когда заработают банки?

еще что я не платила в 03 месяце этого года у меня чек есть внесення коштив на карту 400 гривен а где они где мои денги. она заевляет банку не чеки нужны а деньги так я их заплптила. вы что мошенники???????

вы что прикалываетесь с меня я токо что разговаривала с вашим сотрудником она сказала что я деньги не внисла за 05 месяц этого года у меня чек есть оплата внесення коштив на карту **** **** **** 5332 в розмири 600 грн отделение 38 в киеве а она говорит что этих денег нет

я нахожусь за границей ни один телефон ваш не отвечает. Написала вам на електроную почту нет ответа. хочу узнать сколько нужно заплатить по кредитной карте и товарному кредиту остаток. мой номер тел 0978806162

Есть ли возможность оплатить в Донецке через банк платежи предприятия сотрудником предприятия наличными средствами?

Почему при звонке на горячею линию, вопрос остаток по кредиту мне говорят что я должна еще 500 грн. хотя кредит погашен 18.08.2014 г., при обращении в банк 11.09.2014 мне говорят что кредит закрыт. Прошу разобраться. Мой тел. 0963245067 жду ответа.

Добрий вечір, на сторінці Мій Дельта пишеться залишок кредиту із сумою процентів, чи ні? Хочу дізнатись точну суму( хочу погасити повністю суму кредиту)…

чого я не можу зайти на свою картку

Здравствуйте, как мне узнать остаток по кредиту?