Хочу спросить банковского работника (или бота), который дает всем стандартные, ничего не значащие ответы. Вот вы все время твердите о необходимости сурового выполнения всех условий договора со стороны клиента, а выполняет все ли пункты договора выполняет сам банк? Почему на телефон давно уже не приходит информация об окончательной задолженности, почему последнее время не сообщаете о состоянии счете, как это делалось раньше? Ваш ответ известен заранее: звоните, пишите, обращайтесь в ближайшее отделение банка. Но у меня тоже ответ имеется звонить — не дозвонишься, только деньги с телефона улетучиваются, на письма ответа невозможно дождаться, а до ближайшего отделения 200 км. Вот такая безвыходная ситуация. И еще, перестаньте твердить, что за действия других структур, например, Укрпочты, не несете никакой ответственности. Я тоже не несу. У меня есть квитанция об оплате с печатями, и они являются подтверждением моих действий, например, для суда. Да и сумму к оплате я в состоянии сама рассчитать согласно договора. Если в ближайшее время не будет предоставлена выписка, то вообще перестану платить. А кредиты все нормальные банки сами закрывают, если клиентом сумма задолженности погашена полностью. А вы еще в каких — то заявлениях нуждаетесь.