Здравствуйте! У меня кредит в Дельта банке № 001-14006-130114 от 13 января 2014 года. Сумма кредита 8154 грн, 67 коп. По состоянию на 01.05.2016 года я погасила с опережением графика на десять месяцев, 5658.72 грн.
Согласно графику погашения задолженности по кредиту, я должна была погасить на 01.01.2016 г — 3910 грн.
При внесении очередного платежа в январе 2016 года, сотрудники отделения банка, идент. код 34047020, что на ул.Спасская, 52А, в г. Николаев областной, где я платила взнос, в устной форме потребовали. чтобы я оплатила штраф за просрочку платежа. Размер ежемесячного платежа 170 гр. а штраф 250 грн. Так как я ежемесячно погашаю кредит с опережением графика, я не вижу где у меня просрочка. Чтобы оплатить якобы штраф за просрочку очередного платежа, я хочу получить письменное уведомление банка о наличии у меня просрочки, где будет указано, сколько дней просрочки, сумма штрафа, и размер моего ежемесячного платежа по погашению кредита. Куда мне обратиться, чтобы получить на руки такое письменное подтверждение наличия у меня просрочки и штрафа. По устному требованию служащего банка, я не намерена платить никаких штрафов. С уважением, Аваева Любовь.