Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tanyan15
tanyan15
30 марта 2016, 14:53
Ольга, Сватово
С Дельта — банка прислали вот такой ответ: «Благодарим Вас за Ваше письмо.
С целью предоставления ответа и решения Вашего вопроса по сути, просьба указать:
Вашу фамилию, имя, отчество;
номер договора;
серию и номер Вашего паспорта;
кодовое слово (в случае карточного договора).»
Но я боюсь разглашать свои кодовые слова… Как быть в этом случае.
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 14:56
tanyan15, в описанной ситуации у Вас есть возможность перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428-95-95 (в будни с 9:00 до 18:00) для консультации.
tanyan15
tanyan15
30 марта 2016, 14:48
Ольга, Сватово
В каком отделении Банка, если он закрыт?
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 14:55
tanyan15, список работающих отделений по ссылке: deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/
tanyan15
tanyan15
30 марта 2016, 14:47
Ольга, Сватово
Ваш вопрос
В Вашем банке брала кредит, который уже выплатила в марте 2016 года. Как мне узнать не буду ли я должна банку опять, говорят какие — то проценты на карту и т. д. Хотела бы письменное подтверждение. Спасибо…
Ответ эксперта
tanyan15, добрый день,
для получения документа о закрытии кредита необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление.
Boris261147
Boris261147
30 марта 2016, 14:38
Борис Александрович, Крым г Ялта
Как мне получить мой вклад который я не могу получить с октября 2014 года мне его не выдают в Крыму и на Украине счет заблокирован все документы-оригиналы на руках ответы на мои запросы тоже на руках Что мне делать?
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 14:41
Boris261147, добрый день,
уточнить информацию непосредственно по Вашим счетам есть возможность в Контакт-Центре Банка по номеру 044-428-95-95 (по будням с 9:00 до 18:00) или в ближайшем отделении Банка.
tanyan15
tanyan15
30 марта 2016, 14:36
Ольга, Сватово
В Вашем банке брала кредит, который уже выплатила в марте 2016 года. Как мне узнать не буду ли я должна банку опять, говорят какие — то проценты на карту и т. д. Хотела бы письменное подтверждение. Спасибо…
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 14:38
tanyan15, добрый день,
для получения документа о закрытии кредита необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление.
Alla08011981
Alla08011981
30 марта 2016, 11:35
Алла
Здравствуйте! 6 лет назад открыла кредитную карту. Договор потеряла в процессе переезда с одного места жительства на другой. Возможно ли получить копию договора?
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 11:46
Alla08011981, добрый день,
в связи с ликвидацией Банка копии договоров не предоставляются. Для получения необходимых разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.
10681367
10681367
30 марта 2016, 7:50
Виталий, Кременчуг
Добрый день.
Скажите — есть ли информация по поводу реструктуризации валютного кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 9:09
10681367, доброе утро,
в процессе ликвидации Банка реструктуризация кредитной задолженности не проводится.
julia12345789
julia12345789
29 марта 2016, 20:33
Юлия, Одесса
Добрый день! 29 марта в 9:40 утра на мой домашний телефон поступило сообщение о том, что у меня задолженность по кредиту 3000 гривен. Несколько лет назад я погасила кредит по своей карте и больше никаких банковских операций не совершала со своей картой. Связавшись с оператором, мне сообщили что это не мой кредит, а кто-то дал мой номер телефона. Как дальше быть? Заранее благодарна за ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 9:08
julia12345789, доброе утро,
в описанной ситуации рекомендуем подать соответствующее заявление на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
18740544
Андрей Криштафор
29 марта 2016, 20:32
Андрей, Украина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как проверить остаток кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
30 марта 2016, 9:06
Андрей Криштафор, доброе утро,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
afeliay
afeliay
29 марта 2016, 15:23
Александра, каховка
Добрый день.год назад моя мама взяла кредит и через почту платила вовремя и выплатила как положенно.в подтверждении на руках все платежки и документ про погашении. Но ей постоянно звонят что не оплаченно.начали угрожать и оскорблять.она поехала в главный офис в херсоне, а там ее практически послали.сказали платите а бумаги даже ге смотрели.на днях позвонили сказали был суд вы не явились.хотч не было вызова.грозят выставить дом на продажу.
У матери серце хватает.что это за безредел, она живет на минималку с несовершенно летним ребенком по судам бегать нет ни сил ни денег.Что делать в этой ситуции.
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 15:35
afeliay, добрый день,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95. Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.
Обращаем Ваше внимание, что Контакт-Центр работает в будни с 09:00 до 18:00.
manickaya
manickaya
29 марта 2016, 12:47
Подскажите пожалуйста на основании каких документов наследник должен гасить кредит умершего заемщика вашего банка.(О смерти заемщика банк уведомляли)
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 12:50
manickaya, добрый день,
для получения необходимых разъяснений касательно Вашего вопроса рекомендуем подать в отделении Банка соответствующий письменный запрос.
09343155
Диана Халилеева
29 марта 2016, 10:08
Диана, Украина, Донецк
Здравствуйте! Не могу погаситьт кредит, потому-что нахожусь в зоне АТО.Что делать? И начисляются ли штрафные санкции и пеня по кредиту! Осталась без работы С начала боевых действий!
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 10:11
Диана Халилеева, доброе утро,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00). Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.
21596313
Дон Че
29 марта 2016, 9:28
Дон, львов
здравствуйте. вы там охерели в банке своем не существующем? звонит ****ь какая то и за один день до окончания срока договора кредита и говорит мне что завтра будет штраф 140% от суммы. Как такое возможно? Но суть в том что кредит пролонгирован и должен я его закрыть на много позже.
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 9:30
Дон Че, доброе утро,
в первую очередь отмечаем, что согласно условиям Договора, срок кредитной линии составляет определенное количество дней, указанных в Договоре кредитования. В то же время, как указано в Договоре, Банк имел право производить автопролонгацию (то есть автоматическое продление) срока кредита. Такая автопролонгация не являлась обязанностью Банка.
При этом, согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, Банк имеет право отказать в автопролонгации Договора кредитования, в связи с чем вся сумма задолженности, которая учитывалась как задолженность по телу, подлежит оплате до конца срока действия Договора. Соответственно сумма обязательного минимального платежа равна сумме к полному погашению.
Простыми словам, срок кредита закончился, соответственно речь идет только о полном погашении по окончанию срока кредита, а не о досрочном погашении кредита.
Также обращаем Ваше внимание, что при возникновении просроченной задолженности происходит начисление штрафных санкций в порядке, предусмотренном Договором.
pricei2008
pricei2008
28 марта 2016, 22:21
Irina
Когда будут выплаты вкладчикам свыше 200 000? обещали какую то информацию в марте.
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 9:12
pricei2008, доброе утро,
информация о начале выплат каждой из очередей будет размещена на сайте Дельта Банка, ФГВФЛ, а также в отделениях Банка. Следите за новостями.
ksalex
ksalex
28 марта 2016, 19:02
Алекксандр, Мариуполь
Работает ли отделение Дельта-Банка на в г. Киеве на Троещине, ул. Владимира Маяковского, 26Г? Или укажите какие отделения работают, мне необходимо прийти и погасить кредит
Дельта Банк
Ответ банка
29 марта 2016, 9:11
ksalex, доброе утро,
интересующее Вас отделение не работает. Список работающих отделений Банка по ссылке: deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/
angelliza1919
angelliza1919
28 марта 2016, 16:47
светлана, могилёв РБ
как узнать остаток по кредиту дельта банка? Спасибо!
Дельта Банк
Ответ банка
28 марта 2016, 16:59
angelliza1919, добрый день,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
66271825
Екатерина Иванова
28 марта 2016, 16:24
Екатерина, Україна, Київ
Сотрудники банка хамят по телефону, девушка прямо так и сказала «вам не хватает мозгов» и бросила трубку. Я в шоке. Научите своих работников соблюдать субординацию!!!
Дельта Банк
Ответ банка
28 марта 2016, 16:34
Екатерина Иванова, добрый день,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Iam1979
Iam1979
28 марта 2016, 13:41
Скажите, почему звонят из банка и требуют оплатить платеж по потребительскому кредиту 2-ух летней давности, плюс проценты за пользование кредитом? Мотивируя это тем, что поменялись счета для оплаты в марте 2014 г. и с Укрпочтой был расторгнут договор. Мне возврата денег не делали на Укрпочте, квитанция об оплате есть. Какие могут быть долги. Почему не предупредили о смене счетов меня вовремя, не пригласили в отделение и не ознакомили с информацией? Сначала представлялись как из досудебного отдела, теперь угрожают передать коллекторам мой несуществующий долг.
Дельта Банк
Ответ банка
28 марта 2016, 13:48
Iam1979, добрый день,
информация о смене реквизитов была анонсирована на сайте Банка, с помощью смс-сообщений, а также телефонных звонков.
Звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00). Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.
0668490537
0668490537
28 марта 2016, 8:49
Елена
Люди, кому нибудь уже банк выплатил свои долги?
Дельта Банк
Ответ банка
28 марта 2016, 9:32
0668490537, доброе утро,
обращаем Ваше внимание, что выплата кредиторских требований проводится за счет реализации имущества Банка. Информация о начале выплат каждой из очередей будет размещена на сайте Дельта Банка, ФГВФЛ, а также в отделениях Банка. Следите за новостями.
12WQ12WQ
12WQ12WQ
27 марта 2016, 8:59
Я ПЛАЧУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ (ЧЕРЕЗ ПРИВАТ-БАНК).ГДЕ Я МОГУ УЗНАТЬ ПРОШЛА ОПЛАТА!!!
Дельта Банк
Ответ банка
28 марта 2016, 9:31
12WQ12WQ, доброе утро,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Горячая линия Дельта Банка