Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Наталья Яцкевич

21 октября 2014, 18:51

Наталья

Ситуация следующая: в течении года я исправно платила кредит на товар в Вашем банке согласно графика платежей. В этом месяце мне позвонили и сообщили, что у меня задолженность. Я, имея все квитанции об оплате, связалась с Вашим Контакт-сервисом, где мне через 10-го человека попытались объяснить, что банк несколько месяцев не снимал проценты за использование кредита (эта информация, оказывается, предоставляется в одностороннем порядке и в известность меня не поставили). Соответственно, я, проживая в зоне АТО, старалась все погашать вовремя, не плакала об отсрочке, думала. что все в порядке, а теперь оказалась еще и должна. Банку просто было лень снять процент. А вопрос мой заключается в следующем: я ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮ получить выписку о своих платежах по своему кредиту с конкретным описанием тех сумм, которые шли на тело кредита и проценты банку и по месяцам конкретно. Ваши отписки типа: «позвоните по тел, свяжитесь по скайпу или напишите письмо на адрес» мне не подходят. По телефону Ваши сотрудники толком ничего не объясняют. Я хочу видеть, куда шли мои платежи. Попасть в ближайшее отделение Вашего банка я не могу, оно находится в Донецке и в данный момент не работает. Живу в зоне АТО. Хотелось бы получить конкретный ответ по поводу выписки, все-таки я исправно плачу. и график платежей выполняла согласно договора, по которому и банк регулярно и ежемесячно должен был снимать процент, но не сделал этого. Где я могу наглядно (глазами), а не ушами увидеть выписку по своему кредиту?

Ответ банка

21 октября 2014, 19:23

Уважаемая Наталья Яцкевич,
просмотреть выписку у Вас есть возможность в СДБО «myDELTA», или подать в отделении Банка запрос на ее получение.

Комментарии (1)

Леонид Клименко

21 октября 2014, 18:37

Леонид, Запорожье

Закончился валютный депозит еще 9 сентября. забираю уже второй месяц, и пятую часть не вынесла по 100 -200$. Kаждый рабочий день туда звоню и каждый раз что то новое, то нет подкреплений то нет денег в кассе или так банально к сожалению сегодня выплат не будет звоните завтра. Действительно такое ощущения что я хочу забрать чужие деньги а мне отказывают. Начиналось параноическое мышление что будто те экономисты которые там сидят спецом говорят что нету валюты. В общем чем дальше тем страшнее. Читал что если количеством людей которые находятся в такой ситуации проще куда то обращаться или писать. А куда писать? НБУ отвечает-обращайтесь в суд.Сам банк не идет ни на какие компромиссы вообще.Морозится на любые предложения.Опять устроить митинг? Вы лица сотрудников банка видели? По ним хоть на танке проедь. Горячая линия пишет отписки, мол ваше обращение в работе, а сколько оно будет находится в работе, может пол года или год. Общим не банк а пирамида МММ. Я вот думаю, если все подадут иски в суд, то где банк найдет средства для выплат судебных издержек.

Ответ банка

21 октября 2014, 19:20

Уважаемый Леонид Клименко,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Комментарии (1)

natalyakodak

21 октября 2014, 17:38

Наталья

Здравствуйте. Сколько можно мне уже вам писать? Я уже как три недели вам написала письмо на ваш сайт, но до сих пор нет ни какого ответа. Мне званят представители банка и просят платить кредит. На том адресе где я проживала по указаному мной в договоре я уже не прожеваю, а туда званят, там дали мой мобильный номер телефона, мне не кто не перезванивает. Я просила чтоб мне сняли задолжность, по тому что не по моей вине нам не куда было платить.Когда мне дадут ответ ведь я не отказываюсь платить, я жду ответ.И я не знаю правда ли званят на мой бывший адрес сотрудники банка, ведь сейчас много машенников. Дайте мне пожалуйста ответ могут ли мне убрать штраф, я не магу дозванится по указаным вами номерам а на почту я отправила письмо ответа уже три недели его нет… Спасибо…

Ответ банка

21 октября 2014, 19:18

Уважаемая natalyakodak,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!