Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
bugrim1960
bugrim1960
11 ноября 2014, 15:54
БГА
когда вы будете работать? по человечески? я сегодня не мог даже 500гр снять.с терминала.
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 16:31
Уважаемый bugrim1960,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
voyons
voyons
11 ноября 2014, 15:44
Анна, Запорожье
Добрый день. Есть евровый счет в Вашем банке. Срочно нужны деньги. Снять их не могу, в кассе отказываются выдавать евро в эквиваленте 15000 грн., как установлнео законом. Подскажите, какие пути решения этой проблемы Ваш банк может предложить?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 16:30
Уважаемый voyons,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
KDO
KDO
11 ноября 2014, 15:36
Киев
Дельта Банк

11 ноября 2014, 15:05

Уважаемый KDO,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.

Вот мой вопрос:
Нужно получить проценты по депозитному договору:
Необходимая сумма (< 1500 грн) в кассе была (ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014), сотрудник банка сказал что есть ограничение на получение, могут выдать только 300 грн, на каком основании введено это ограничение?

Где ответ на этот простой вопрос? Где ссылки на официальные документы?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 16:30
Уважаемый KDO,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
JessicaKh
JessicaKh
11 ноября 2014, 15:12
Харьков
«срок действия временных ограничений был продлен» — продлён на сколько? Неделя, месяц, год? Меня не интересуют шаблонные ответы. Меня интересуют конкретные цифры. И вы мне не ответили, на штраф за просроченный кредит Вы мне всеми отделами скидываться будете? Или со своего кармана оплатите?! Просрочка по Вашей вине!
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 16:29
Уважаемая JessicaKh,
как уже сообщалось, по факту устранения всех технических сбоев, информация будет предоставлена дополнительно.
JessicaKh
JessicaKh
11 ноября 2014, 14:57
Харьков
Добрый вечер.
Карты MasterCard так и не работают. Снять хоть какие-то наличные в банках-партнерах невозможно, «транзакция не завершена». Банкоматы Delta не пополняются. 500 грн в кассе это смешно! Когда можно будет снять свои личные средства? Это не депозит, на хранение я Вам эти деньги не отдавала! Это моя зарплата! Ответ «мы работаем», «делаем всё возможное», «скоро» — писать не надо! Знаю я ваше Ctrl-C+Ctrl-V — достало!
Из-за Вас я просрочила кредит в другом банке, Вы мне на штраф всеми отделами скидываться будете? Или лично со своей зарплаты отдадите?!
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 16:29
Уважаемая JessicaKh,
информируем, что, к сожалению, срок действия временных ограничений был продлен.
По факту устранения всех технических сбоев, информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.
В то же время, у Вас есть возможность выложить Ваши предложения / пожелания / замечания письменно и направить в Банк с помощью функционала «запроса в Банк» или любым другим удобным способом. Каждое обращение Банк рассматривает в индивидуальном порядке.
kseniya85
Ксения Горбач
11 ноября 2014, 14:50
Ксения
Сегодня будут карты работать в полном объеме? или еще неделю ждать пока запустят работу карт???
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 15:05
Уважаемая Ксения Горбач,
информируем, что, к сожалению, срок действия временных ограничений был продлен.
По факту устранения всех технических сбоев, информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.
KDO
KDO
11 ноября 2014, 14:34
Киев
KDO
11 ноября 2014, 11:14
Киев

Добрый день! При попытке снять проценты по депозиту (грн) из кассы банка в отделении по адресу ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014. Сотрудник банка сообщил что выдать могут только 300 грн. Можно получить ссылку на официальный документ в связи с чем введено это ограничение? Почему на сайте банка не публикуют эту информацию?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 13:16

Уважаемый KDO,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Деньги в кассе были, стояла очередь из людей, просто всем выдавали не больше чем 300 грн. Ещё раз прошу вместо шаблонного ответа указать на каком основании было введено это ограничение?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 13:59

Уважаемый KDO,
как уже сообщалось, уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Сумма до 1500 грн. никогда, за многие годы сотрудничества с банком, такие суммы не нужно было резервировать, ещё раз повторяю, сотрудник банка сказал что деньги есть, просто выдать из кассы они могут только 300 грн в одни руки, пожалуйста, укажите на каком основании введено это ограничение, где официальные заявления?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 14:26

Уважаемый KDO,
как уже сообщалось, уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Разве это ответ эксперта? Зачем отвечать дважды одним шаблоном? Необходимая сумма (< 1500 грн) в кассе была (ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014), сотрудник банка сказал что есть ограничение на получение, могут выдать только 300 грн, на ка
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 15:05
Уважаемый KDO,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
nunichka
nunichka
11 ноября 2014, 14:03
здравствуйте. я нахожусь за границей, хочу оплатить кредит на товар, но банк не дает мне это сделать: в интернет-банке my-delta нет возможности ввести счет отправителя (там, где погасить кредит), на сайте дельта функционал «погасити кредит» пишет «ошибка, попробуйте позже». весь день пробую. в системе веб-мани адресные платежи временно недоступны. уже 3 дня это «временно» длится. и все бы ничего, но мне до 13 ноября нужно оплатить, иначе вы накрутите штрафы. А КАК ОПЛАТИТЬ?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 14:05
Уважаемый nunichka,
уточнить интересующую Вас информацию по кредиту у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
hirurg11
hirurg11
11 ноября 2014, 13:57
Горловка
Поменяли мобильного оператора, Вы можете перезвонить для уточнения погашения кредита, чтоб не показывать на сайте номер моего телефона?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:59
Уважаемый hirurg11,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
KDO
KDO
11 ноября 2014, 13:53
Киев
KDO
11 ноября 2014, 11:14
Киев

Добрый день! При попытке снять проценты по депозиту (грн) из кассы банка в отделении по адресу ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014. Сотрудник банка сообщил что выдать могут только 300 грн. Можно получить ссылку на официальный документ в связи с чем введено это ограничение? Почему на сайте банка не публикуют эту информацию?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 13:16

Уважаемый KDO,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Деньги в кассе были, стояла очередь из людей, просто всем выдавали не больше чем 300 грн. Ещё раз прошу вместо шаблонного ответа указать на каком основании было введено это ограничение?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:59
Уважаемый KDO,
как уже сообщалось, уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
saraua
saraua
11 ноября 2014, 13:29
Виктория
Добрый день!
Какой лимит в грн и долларах при снятии депозита (срок действия которого истек и продления не было) на сегодняшнюю дату? И выдаются ли вообще доллары в кассе при снятии депозита?
И еще- как можно связаться с банком, если на контактные стационарные номера нет возможности позвонить, а мобильные номера не представлены?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:57
Уважаемый saraua,
сообщаем, что согласно Постановлению НБУ №540 ограничение на снятие средств в иностранной валюте составляет 15 000 грн в сутки в эквиваленте. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
kumara
kumara
11 ноября 2014, 11:32
Денис, Одесса
Добрый день! не могу оплатить в интернете виртуальной картой mastercard больше 500 грн, когда заработает оплата полном обьеме?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:00
Уважаемый kumara,
информируем, что, к сожалению, срок действия временных ограничений был продлен.
По факту устранения всех технических сбоев, информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.
voyons
voyons
11 ноября 2014, 11:24
Анна, Запорожье
Добрый день. У меня закончился срок депозитного договора. вашим банком была открыта карточка в евро, на которую вы перевили сумму депозита. Через кассу забрать деньги не возможно, так говорят что валюты в кассе нет. возможно ли перевести валюту на мою валютную карту в другом банке?
KDO
KDO
11 ноября 2014, 11:14
Киев
Добрый день! При попытке снять проценты по депозиту (грн) из кассы банка в отделении по адресу ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014. Сотрудник банка сообщил что выдать могут только 300 грн. Можно получить ссылку на официальный документ в связи с чем введено это ограничение? Почему на сайте банка не публикуют эту информацию?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:16
Уважаемый KDO,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
rom777
rom777
11 ноября 2014, 11:05
Анатолий, Мелитополь
Почему вы не начисляете такую же пеню за невозврат депозитов банком в сроки, предусмотренные договором, как и пеню за невыплату кредитов? Разве нет закона, что банк должен платить 0,5 процента в день за невыплату депозита в сроки?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:01
Уважаемый rom777,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
65141169
65141169
11 ноября 2014, 10:53
vladimir
3нобря зарегестрировался в MY DELTA теперь войти немогу.Пишет обликовый запыс заблоковано.Почему?
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:02
Уважаемый 65141169,
информируем, что связаться с Банком для консультации у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
rom777
rom777
11 ноября 2014, 10:29
Анатолий, Мелитополь
Вы сегодня собираетесь погашать свой долг по депозиту 10006003650335 в сумме 600 долларов, ответьте, ДА или НЕТ?????
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 13:01
Уважаемый rom777,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
kseniya85
Ксения Горбач
11 ноября 2014, 8:53
Ксения
Слушайте ну это уже просто издевательство… говорили в понедельник карты заработают, теперь пишите что сроки продлили. Когда наконец то заработают карты в полном объеме? Это просто бред ходить каждый день в банкомат и снимать по 500грн, что бы насобирать нужную сумму на покупку!!!
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 8:58
Уважаемая Ксения Горбач,
информируем, что, к сожалению, срок действия временных ограничений был продлен.
По факту устранения всех технических сбоев, информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.
rom777
rom777
10 ноября 2014, 20:13
Анатолий, Мелитополь
Какие у вас планы на завтра по погашению задолженности по депозиту 10006003650335??????
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 2:17
Уважаемый rom777,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
rom777
rom777
10 ноября 2014, 19:50
Анатолий, Мелитополь
Почему сегодня не предпринимали никаких мер по погашению задолженности банка по депозиту 10006003650335? Почему банк так ужасно работает и не отдаёт депозиты????
Дельта Банк
Ответ банка
11 ноября 2014, 2:16
Уважаемый rom777,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.