Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
yra2003
юра антонов
15 ноября 2014, 17:34
Добрый день, Харьков
А если я хочу положить собственные деньги на ощадную дебит карту то комисия тоже присутствует?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 17:58
Уважаемый yra2003,
информируем, что комиссия в размере 10 грн установлена на пополнение любых карт через СПМУ. Рекомендуем воспользоваться бесплатным сервисом «Погасити кредит»: deltabank.com.ua/personal/credits/pogasit_kredit_online/.
Спасибо за обращение.
yra2003
юра антонов
15 ноября 2014, 16:56
Добрый день, Харьков
Подскажите я сегодня в Харькове хотел пополнить карточку ощадную но прийдя в отделение оказалось что терминал не работает и за пополнение еще и комисия появилась в размере 10 грн Хочу уточнить что это за комиссия и напостоянно ли эта комисия введена?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 17:12
Уважаемый yra2003,
информируем, что за внесение средств через терминалы СМПУ присутствует комиссия в размере 10 грн. Информация указана на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Спасибо за вопрос.

amalgamask
amalgamask
15 ноября 2014, 15:53
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас условия по кредитным картам для клиентов из зоны АТО? Начисляются ли штрафы,%, и можно ли оформить реструктаризацию?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 17:10
Уважаемый amalgamask,
для консультации по интересующим Вас вопросам рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка. Также позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Спасибо за вопрос.
1523459
Елена Михайлова
15 ноября 2014, 15:52
Добрый день! Есть ли какие-либо ограничения по снятию депозита в гривне? Могу ли я в тот же день снять депозит, когда он заканчивается? Прошу ответить на мой вопрос,
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 16:57
Уважаемый 1523459,
информируем, что выдача денежных средств в кассе Банка проводится согласно Постановлению НБУ № 540:
— валютные операции — в эквиваленте 15 000 грн в сутки;
— операции в гривне — 150 000 грн в сутки.
Также наличие необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять в отделении Банка.
Спасибо за обращение.
LudmilaVass
LudmilaVass
15 ноября 2014, 15:31
Скажите пожалуйста действительно ли безопасный способ переводов через Pay 2 You
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 16:54
Уважаемая LudmilaVass,
подтверждаем безопасность данного сервиса.
agggel
agggel
15 ноября 2014, 15:21
вячеслав, луганск
Здравствуйте.Могу ли я перенести деньги полностью со своего депозита на такой же депозит моей жены.Срок окончания и проценты одинаковы.Депозит расторгаться не будет
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 16:53
Уважаемый agggel,
информируем, что без досрочного расторжения вклада указанную Вами операцию провести возможность отсутствует.
Спасибо за вопрос.
tatyna53
tatyna53
15 ноября 2014, 15:08
Здравствуйте! Я проживаю в г. Донецк и являюсь клиентом Вашего банка. У меня закончился срок действия валютной карты. Где теперь я могу получить новую карту в каком отделении.
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 16:50
Уважаемая tatyna53,
в описанной ситуации для перевыпуска пластика у Вас есть возможность обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка.
Спасибо за вопрос.
2012aleksa
2012aleksa
15 ноября 2014, 14:17
Александра, Макеевка
Здравствуйте подскажите пожалуйста, мы проживаем в зоне АТО г.Макеевка, задолжность по кредиту с августа, сейчас почта у нас работает, если я заплачу задолжность, она к вам дойдет? как платить 4 платежами по 300 грн.(ежемесячный платеж по кредиту, состовляет 300 грн.) или одним 1200грн? Спасибо за ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 14:27
Уважаемая 2012aleksa,
информируем, что у Вас такая возможность есть. Также обращаем Ваше внимание на то, что при совершении оплаты указанным Вами способом рекомендуем вносить средства за 5 рабочих дней до ежемесячной даты платежа. Для уточнения информации непосредственно по Вашему счету (о сумме задолженности) рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за обращение.
LudmilaVas
Людмила Васильевна
15 ноября 2014, 13:56
Людмила, Макеевка
Меня интересует сервис iPay.ua
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 14:24
Уважаемая Людмила Васильевна,
временные лимиты на проведение операций в Интернете по картам Дельта Банка есть возможность увеличить, перезвонив в Контакт-Центр Банка:
— по картам МПС VISA — до 5000 грн в сутки;
— по картам МПС MasterCard — 900 грн в сутки.
Спасибо за вопрос.
65141169
65141169
15 ноября 2014, 13:40
vladimir
Скажите, куда переехало отделение Дальта банка из Луганска?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:45
Уважаемый 65141169,
информацию о работоспособности отделений Банка рекомендуем уточнять звонком в Контакт-Центр по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за вопрос.
LudmilaVas
Людмила Васильевна
15 ноября 2014, 13:02
Людмила, Макеевка
Какой лимит в день для перевода денег с карточки Дельта Банк на карточки других банков.?
Через интернет.
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:45
Уважаемая Людмила Васильевна,
для предоставления корректного ответа на Ваш вопрос просьба уточнить, какой сервис Вас интересует: «Дельта платежи», Pay2You, через «Новий платіж» в СДБО «myDELTA».
Ожидаем обратной связи.
LudmilaVas
Людмила Васильевна
15 ноября 2014, 12:47
Людмила, Макеевка
Здравствуйте! Подскажите вы планируете возобновить работу вашего отделения в г. Макеевка?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:41
Уважаемая Людмила Васильевна,
информацию о работоспособности отделений Банка рекомендуем уточнять звонком в Контакт-Центр по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за вопрос.
david2376
david2376
15 ноября 2014, 12:38
Здравствуйте, у меня такой вопрос в каком банке в России я могу снять средства, карта пенсионная WORLD MasterCard.
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:39
Уважаемый david2376,
Сообщаем, что в связи с плановыми техническими работами, связанными с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, возможны временные перебои со снятием наличных средств с карт Дельта Банка за рубежом. Позвольте обратить Ваше внимание на безналичные расчеты с помощью карт Дельта Банка в торгово-сервисной сети.
Спасибо за обращение.
Timchenko13
Розалія Тимченко
15 ноября 2014, 12:22
Розалія, Київ
Уточните Ваш ответ, подробнее! Потому что ответ Вы не предоставили по тому вопросу который я Вам задала.
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:36
Уважаемая Розалія Тимченко,
как только Ваш вопрос будет рассмотрен — Банком будет предоставлено официальный ответ.
Спасибо за обращение.
vovan150487
vovan150487
15 ноября 2014, 12:19
Влад, франківськ
Маю кредитну картку на 30 000 грн, немаю зараз роботи, відповідно немаю чим платити, шо мені робити?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 13:34
Шановний vovan150487,
дозвольте зазначити, що Банк завжди в індивідуальному порядку розглядає кожне звернення Клієнта. В зазначеній Вами ситуації, рекомендуємо відправити у Банк письмове звернення, а саме:
— заяву з описом причин, з яких у Вас немає можливості вносити платежі по кредиту своєчасно, завірену Вашим підписом;
— копії документів, які підтверджують Ваш матеріальний стан.
Відправити звернення у Вас є можливість будь-яким з перелічених каналів зв'язку:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua;
— на поштову адресу: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— або звернувшись у найближче до Вас відділення Дельта Банку.
Дякуємо за звернення.
irina1969
ирина калько
15 ноября 2014, 11:55
ирина, красноармейск
кто нибудь пользовался услугой банка PAY2YOU перевод денег с карты Дельта банка на другую карту любого банка? Мне на онлайн страницу пришло такое письмо от банка или это опять очередная подлая ложь от банка мошенника.Деньги зависнут в воздухе на неопределенное время?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 12:16
Уважаемая ирина калько,
у Вас есть возможность пользоваться указанным сервисом для перевода средств как на карты Дельта Банка так и карты других банком. При этом отмечаем, что средства зачисляются сразу после успешного завершения операции. В случае получения средств по СМС-коду — средства будут зачислены сразу после использования кода перевода. Детально: deltabank.com.ua/ru/personal/perekaz-koshtiv-pay2you/.
Спасибо за обращение.
larissa7474
larissa7474
15 ноября 2014, 7:42
Лариса
Спасибо за ответы. Поясните, пожалуйста, могу ли я снять с карты мою пенсию в сумме 8.000 грн за 4 мес. в отделении банка, а не в банкомате без ограничения 1000 грн в сутки?
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 7:43
Уважаемая larissa7474,
да, такая возможность есть. Уточнить факт наличия необходимой суммы для снятия необходимо звонком в отделение Банка.
kosmos7
kosmos7
15 ноября 2014, 0:17
денис
вовремя оплатил штраф за просрочку(договорились по телефону с консультантом)сегодня пришла смс что все равно должен!!! по телефону дозвонится нереально!!! что мне делать???????
Дельта Банк
Ответ банка
15 ноября 2014, 0:21
Уважаемый kosmos7,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
larissa7474
larissa7474
14 ноября 2014, 22:57
Лариса
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в банкоматах каких банков можно снять деньги с карты без комиссии. Существуют ли ограничения по снятию наличности? (можно ли снять 20.000 грн единоразово )?
Дельта Банк
Ответ банка
14 ноября 2014, 23:00
Уважаемая larissa7474,
сообщаем, что наличие/сумма комиссии зависит от того, в каком тарифном пакете обслуживается Ваша карта.
Также сообщаем, что по картам МПС MasterCard, эмитированным АО «Дельта Банк», ограничения на снятие средств в банкоматах установлен лимит- до 1 000 грн в сутки.
В то же время, у Вас есть возможность с помощью СДБО myDelta перевести свои средства на карты МПС Visa для проведения необходимых расчетов.
Указанные ограничения будут отменены в ближайшее время.
batyrovam
batyrovam
14 ноября 2014, 22:30
Харьков
Уважаемые руководители банка!!! хочу поинтересоваться, зачем вы держите людей на работе когда не в банкомате ни в кассе нет денег???! помочь переслать деньги на другую карту работники банка не могут, прошу вас обеспечить банк по Пр.Гагарина, 1 деньгами для того чтоб можно было снять деньги по детскому пособию!!!
Дельта Банк
Ответ банка
14 ноября 2014, 23:06
Уважаемый batyrovam,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, а также воспользоваться безналичным расчетом, с помощью средств, которые находятся на карте и при этом, получить дополнительный доход в рамках программы «Заощаджуй на покупках з Дельта Банком».
Вместе с тем, Банк делает все возможное для того, чтобы в условиях повышенного спроса удовлетворить потребности максимального количества Клиентов.