Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
valisa
Лариса Блажко
24 декабря 2015, 4:40
Лариса, Запоріжжя
Мой договор № 008-07241-281213 від 28 грудня 2013р.
В запорожском отделении Дельта банка, где я оплачиваю товар, взятый в кредит брали дополнительную плату, притом приличную, за погашение кредита через кассу, предлагая погашать кредит через Укрпочту с которой у Дельта банка был договор и там не надо было платить сверх ежемесячной суммы погашения кредита. Когда Укрпочта с банком разорвала соглашение, клиентов банка предупредили об этом 2 апреля 2015г. (свидетельством есть СМС посланная на мой адрес) Почему платеж оплаченный 21 марта 2015г. через Укрпочту до предупреждения оказался недействительным? Почему штраф начисляется мне а не администрации банка, заставляющая платить через Укрпочту а потом несвоевременно известившая о задержании платежей или Укрпочта, которая разорвала договор с банком? Я не платила через какие-то другие организации кроме как через Укрпочту, которую предлагал сам Дельта банк. Это что, была уловка банкиров, чтобы обмануть людей и насчитывать теперь огромные штрафы?

Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2015, 9:57
Лариса Блажко, добрый день,
Дельта Банк не несет ответственности за деятельность других структур и учреждений. Для урегулирования поднятого Вами вопроса необходимо обращаться в отделение Укрпочты, в котором Вы вносили платеж.
Проверить информацию относительно зачисления средств на Ваш счет есть возможность одним из способов:
— перезвонить в Контакт-Центр Дельта Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600;
— написать на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Банка.

Комментарии - 1

+
0
Лариса Блажко
Лариса Блажко
24 декабря 2015, 12:41
#
Банк выдавал клиентам квитанции специально им изготовленные для оплаты через Укрпочту, создал условия для не возможности заплатить через кассу отделения Дельта банка, брав дополнительную плату в размере 10% от суммы моего ежемесячного погашения кредита и вовремя не сообщил о расторгнутом договоре. Как только сообщили, я перестала платить через Укрпочту. Поэтому вины моей здесь нет. Договор с Укрпочтой заключал банк а не я. Банк и должен взимать штрафы с организации которая нарушила договор а не издеваться над клиентами. У меня при всем желании нет материальной возможности заплатить больше того о чем обязалась платить, взяв товар в кредит, потому я ни разу не задержала оплату кредита, зная что любой штраф для меня выплатить нереально.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться