Уже звертався на горячу лінію та офіційний сайт банку, приїздив до центрального офісу ( мене туди не пустили ), з проханням прискорити відповідь на письмове звернення СК Універсальна(№3172716) по виплаті страхового випадку за кредитним договором №310006030731005 від 25.10.2011р. До сих пір відповіді не має. ДТП сталося 26.09.2015р. Автомобіль повністю знищено. Всі мої дії після ДТП були виконані повністю згідно договорів і законів, тому вважаю, що подальшу відповідальність за прострочення платежів по моєму кредиту несе повністю банк.