Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
romaawka
romaawka
25 декабря 2014, 0:58
Почему в майдельта перевод сначала идёт пишет что платёж успешен а через секунду приходит СМС что комиссию сняли, а деньги так и остались? Ни через какую программу не хочет деньги переводить и даже Киевстар не пополняет.В банкомате ни копейки не отдаёт.Что делать????

Ни в одном банкомате не видает ни гроша когда это закончится?????
iddal
iddal
25 декабря 2014, 0:01
Уважаемые представители банка. Я подала заявку 24.11.2014. В течение 30 календарных дней согласно Действующего Законодательства она должна быть рассмотрена. Сегодня я звонила на «горячую линию» и Ваши сотрудники заверили, что СЕГОДНЯ она будет обязательно рассмотрена и со мной свяжутся. Сейчас на часах 00.00. Со мной никто так и не связался. Какие мои действия дальше?
sanelpo
sanelpo
24 декабря 2014, 22:15
Решил не ждать до затрашнего дня и пошёл в ближайший банкомат сети Атмосфера. ПОДТВЕРЖДАЮ слова консультанта: банкомат действительно выдал 1000 грн по VISA карте. Так что не так уж всё плохо в банке, как говорят.
KWP
KWP
24 декабря 2014, 21:32
KWP, Северодонецк
Робот, зачем врешь?..
Ты пишешь: «оставить специалисту отделения соответствующую заявку и она будет удовлетворена в ближайшее время».
Начальник отделения в г. Северодонецке отрицает это.
Walker
Walker
24 декабря 2014, 20:41
чому не інформуєте весь загал користувачів:

підтверджуємо вказану інформацію. Обмеження на зняття в банкоматах, розрахунки в торгово-сервісній мережі тимчасово встановлені в розмірі 1000 грн на добу.
sanelpo
sanelpo
24 декабря 2014, 20:39
Вы писали, что с сегодняшнего дня для карт МПС VISA установлены ограничения на снятия в банкоматах, расчеты в торгово-сервисной сети временно установлены в размере 1000 грн в сутки. Сегодня утром пробовал получить деньги в банкомате сети Атмосфера картой VISA, но банкомат отказал в выдаче. Также пробовал этой картой рассчитаться в магазине — также отказ. Скажите, пожалуйста, каковы конкретные суммы ограничений для VISA, в банкоматах каких банком можно деньги снять по этой карте и можно ли всё-таки рассчитываться этой картой в магазинах, на заправках и т.п.
LyudfBond
LyudfBond
24 декабря 2014, 20:36
Людмила, Мариуполь
Скажите пожалуйста, почему я не могу зарегистрироваться в вашей системе myDELTA
bukatin1vladimi
bukatin1vladimi
24 декабря 2014, 20:26
Скажите а что делать людям у которых карты мастеркарт? могут ли расплачиваться в магазинах? переводить на другие карты в myDelta? или попрежнему стоять очереди?
antifada
antifada
24 декабря 2014, 20:18
Согласно какой нормы закона вы советуете уточнять у вас в банке наличие необх. суммы при снятии денег с депозита?
bogart67
bogart67
24 декабря 2014, 19:48
Виктор Николаевич
Подскажите, можно ли в кассах отделения Дельта Банка получить наличные деньги с «платёжной карты №1»? Или что для этого нужно, чтобы получить наличные средства в кассе с такой карты?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 19:59
Уважаемый bogart67,
информацию о наличии необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять непосредственно в Отделении перед посещением. Вы имеете возможность оставить специалисту отделения соответствующую заявку и она будет удовлетворена в ближайшее время.
hardfolk
hardfolk
24 декабря 2014, 19:42
Я получила дополнительную карту Виза. Мне сказали, что я смогу с нее снимать деньги. Но все банкоматі меня отклоняют. Написано, что операция недоступна банком-эмиттером. что делать? сколько денег можно снимать в сутки? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 19:46
Уважаемая hardfolk,
с сегодняшнего дня для карт МПС VISA установлены ограничения на снятия в банкоматах, расчеты в торгово-сервисной сети временно установлены в размере 1000 грн в сутки.
ryslanzoldat
ryslanzoldat
24 декабря 2014, 19:05
А если ниту уменя визы дельта как быть?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 19:29
Уважаемый ryslanzoldat,
позвольте обратить внимание на пакет услуг Delta Gold — это набор инструментов для расчетов, сбережений и управления своими запросами в различных сферах жизни. Кроме карты премиального класса Visa Gold, по которой предусмотрена возможность осуществлять операции в торгово-сервисной сети на сумму до 30 000 грн. в месяц, а также устанавливать лимит для оплаты в сети Интернет до 5 000 грн. в сутки, пакет услуг Delta Gold дает доступ к ряду дополнительных сервисов:
— отдельный центр поддержки клиентов 24/7;
— персональное обслуживание в отделениях;
— профессиональный консьерж-сервис;
— страхование путешествующих за границу.
Детальная информация о Delta Gold доступна к ознакомлению на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/.
ryslanzoldat
ryslanzoldat
24 декабря 2014, 18:50
А кагда с мастер кард можна снимать или перевисти
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 19:01
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.
Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.
Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты ВИЗА. Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в «Дельта Платежах».

0668305330ann
Анна Денисенкова
24 декабря 2014, 18:00
Анна, Запорожье
Хотелось бы знать когда будет возможность снимать с карт пусть те же 300гр которые выдают в кассах где нужно простоять пол дня Мой папа инвалид, Вов 1группы не может стоять каждый день за этим лимитом в кассе Или когда возобноаится работа с интернет банкингом по переводу этих денег
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 18:44
Уважаемая Анна Денисенкова,
Как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.
Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.
Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты ВИЗА. Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в «myDelta»
Aleksander79
Aleksander79
24 декабря 2014, 17:09
Александр, Киев
«работы по переходу на собственную процессинговую платформу завершатся в ближайшее время».
Можно по-конкретней, «кратчайшие сроки» или «в ближайшее время», это КОГДА?
Были заданы конкретные вопросы, но не получены конкретные ответы…
Поэтому я вынужден повториться:
КОГДА можно будет использовать карту при расчете в торговой сети? КОГДА будут работать банкоматы Дельта банка на выдачу денег? КОГДА можно будет снимать наличные в банкоматах других банков на территории Украины?
Почему вы не можете качественно отработать вопрос и дать ответ по сути?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 18:24
Уважаемый Aleksander79,
общие временные ограничения по картам МПС VISA на расчеты в торгово-сервисной сети и сети Интернет установлены в размере 1000 грн в сутки.
1006
1006
24 декабря 2014, 16:40
Ирина, Киев
Все лето пробегала, получая валюту по депозитам. Остались крохи, которые не могу получить (и закрыть навсегда соответствующие карточные счета), т.к. не работает какая-то очередная программа, как я поняла, перевода пенсов в наши копейки! Или я что-то не так поняла? Оставить все, как есть, не позволяет горький опыт общения с банком…
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 16:47
Уважаемая 1006,
для урегулирования данного вопроса рекомендуем обращаться на отделение Банка.
2410
2410
24 декабря 2014, 16:11
чому я не можу зняти гроші з карточки?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 16:41
Шановний 2410,
як повідомлялося раніше, в Банку проводяться роботи по переходу на власну процесінгову платформу, до завершення всіх робіт можливі збої при використанні карт, емітованих Банком. Запевняємо Вас співробітники Банку роблять все можливе для оперативного вирішення даного питання.
antifada
antifada
24 декабря 2014, 15:23
если вы не нарушаете закон, тогда почему не желаете мне выдать 577$ по вкладу 10006003650335?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 16:38
Уважаемый antifada,
как неоднократно сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы средств необходимо уточнять непосредственно в отделении Банка.
В тоже время, Ваш вопрос находится в работе.
Aleksander79
Aleksander79
24 декабря 2014, 15:20
Александр, Киев
«работы по переходу на собственную процессинговую платформу завершатся в ближайшее время».
Можно по-конкретней, «кратчайшие сроки» в «ближайшее время», это КОГДА?
Были заданы конкретные вопросы, но не получены конкретные ответы…
Поэтому я вынужден повториться:
КОГДА можно будет использовать карту при расчете в торговой сети? КОГДА будут работать банкоматы Дельта банка на выдачу денег? КОГДА можно будет снимать наличные в банкоматах других банков на территории Украины?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 16:43
Уважаемый Aleksander79,
как уже сообщалось ранее, ситуация будет стабилизирована в ближайшее время.
antifada
antifada
24 декабря 2014, 14:57
Кто вам разрешает нарушать закон и не отдавать депозиты?
Дельта Банк
Ответ банка
24 декабря 2014, 15:03
Уважаемый antifada,
хотим Вас заверить, что Дельта Банк работает в соответсвие с действующим законодательством Украины.