Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
zserzs
zserzs
11 октября 2015, 8:34
Сергей
Здравствуйте.У моей матери есть кредит в Дельта банке-9000 грн.В ЧТ пришла смс(не короткий а частный номер) о том чтоб она уплатила кредит.А в пятницу позвонили и сказали что б она оплатила ВЕСЬ кредит в сумме 9000 грн в связи с закрытием банка, иначе с вторника последуют санкции.Вопрос: вправе ли Дельта банк требовать по телефону возврат всех денег (ведь договор составлялся на бумаге а не по телефону!...)? И второе: вправе ли вообще банк требовать возврат всех денег сразу и накладывать какие либо санкции, если моя мать всегда своевременно его платит, ведь в договоре не указан вообще пункт о возврате всей суммы(если только клиент не платит).Ни на какие компромисы банк не идёт-требует оплаты всех денег.Спасибо.С уважением Сергей.
Дельта Банк
Ответ банка
12 октября 2015, 13:06
zserzs, добрый день,
отмечаем, что согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», размещенных на сайте Банка, Банк имеет право отказать Клиенту в автопролонгации Договора кредитования.
Уточнить финансовую информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии - 1

+
0
zserzs
zserzs
12 октября 2015, 14:29
#
Здравствуйте.Всё таки Вы не ответили чётко на мои вопросы, но на них ответил мне юрист.1е.Требовать полного возврата денег банк не имеет права если со стороны клиента не было нарушений.2е.Ни о каких штрафных санкциях речи не может быть, т.к. по Закону Украины с момента когда банк ликвидировался(а это 6.10.2015), банк не имеет права накладывать санкции(об этом даже Вы писали).Именно потому что в банке знают об этом, они и звонят а не присылают письма.Всё должно быть в письменном виде!3е.Банкротство банка, это его проблемы.У клиента нет проблем-он добросовестно платит кредит.Пусть переводят на другие счета или подают в суд, суд обязует платить пенсионера максимум 20 процентов(так гласит закон).
Приблизительно такого плана ответ Вы должны были мне дать.Что скажете?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться