Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
76nata
76nata
9 октября 2015, 10:30
Добрый день.Пересмотрела вопросы и ответы в данной теме, но внятного ответа так и не нашла.Погашаем кредит по кредитной карте срок действия которой закончился в апреле 2015 года, оплаты проводим вовремя, как многие получили смс погасить оставшуюся задолженность в течении 3-х дней иначе будут насчитывать пеню и штрафы.В Вашем Контакт центре ссылаются на п.4.16.1 «Правил обслуговування фізичних осіб» «4.16.1. В рамках укладеного з Клієнтом Договору, Банк встановлює Клієнту ліміт Кредитної лінії, відповідно до умов Договору. При цьому, ліміт Кредитної лінії стає доступний Клієнту для використання не пізніше дня, що є наступним за днем Активації, або в момент здійснення першої видаткової Операції. Дійсним Сторони розуміють та погоджуються з тим, що зобов’язання Банку щодо надання кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії є відкличними та безризиковими для Банку, тобто Банк може відмовитися від надання Клієнту кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії в будь-який час без надання пояснень такої відмови.» Где простите в этом пункте хоть слово о полном погашении в течении 3-х дней и на каком основании вы это требуете?
Дельта Банк
Ответ банка
9 октября 2015, 13:52
76nata, добрый день,
уточнить конечную дату погашения (во избежание начисления штрафных санкций) непосредственно по Вашему договору у Вас есть вощзможность, обратившись в Банк одним из способов:
— перезвонить в Контакт-Центр: 044 428 95 95 или 0 800 500 600;
— написать на электронный адрес: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка;
— посетить любое отделение Банка.

Комментарии - 1

+
0
76nata
76nata
9 октября 2015, 14:05
#
Ваши консультанты, повторюсь, ссылаются на пункт 4.16.1.«Правил обслуговування фізичних осіб», в этом пункте нет ничего о трёхдневном погашении кредита, в пункте 4.16.3.чётко прописано в каких случаях Банк может требовать досрочное погашение кредита, данный пункт нами не нарушен и нигде не нашла информации, что утратил силу пункт 4.16.19. «Правил» в котором так же чётко прописано когда и как оплачивается ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ.Прежде чем в очередной раз давать телефоны Ваших контактных центров, проведите элементарное обучение сотрудников, которые не могут ответить на вопросы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться