Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
«уверяем Вас, руководством Банка разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов».
Когда можно идти получать деньги в банкоматах?
Повторяю вопрос: КОГДА?
Жду отет на вопрос, не разглагольствования.
возможность бесперебойного снятия наличный в банкоматах дельта Банка будет возобновлена в ближайшее время.
Написать комментарий
уточнить информацию по Вашему кредитному договору 002-041312-191212, Вы имеете возможность обратившись по следующим каналам связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
Я не отрицаю наличие у вас данного подразделения.
Я лишь указываю на то, что с сотрудником отделения, с которым возникла проблема, никто не будет проводить никакой работы, так как вы даже не удосужились выяснить, что это за отделение и что за сотрудник.
Как сотрудник специализированного отделения по работе с персоналом сможет определить о каком отделении шла речь?
Я думаю, что вы предоставили не правдивую мне информацию, и указанной проблемой никто заниматься не будет…
Не будет, потому что подобные случаи встречаются сплошь и рядом в ваших отделениях. Сотрудники отделений чувствуют безнаказанность, хамят и лгут.
для проверки и принятия мер просим направить Ваши данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
пути решения ситуаций с картами МПС Mastercard.»
Я слышу это уже не первый месяц…
Почему нельзя выдать клиентам карты Visa вместо карты Mastercard?
Вы же раньше выдавали их… Или это слишком простое решение проблемы и вы боитесь что клиенты будут выводить деньги через Visa?
на данный момент Дельта Банк эмитирует карты МПС VISA в рамках пакета услуг Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/.
Комментарии (1)
Причем здесь наличность??? Если у вас недостаточно наличности, обратитесь в НБУ…
И каким образом это связано с тем, что мой платеж провисел 20 дней у вас на транзитнике, при этом вы его списали.
Это все спланировано. Все проблемы которые испытывают клиенты вашего банка — неслучайность. Уверен, это спланированные действия вашего руководства.
отмечаем, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, которые предоставляются Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов. Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Также важно отметить, что восстановление нормальной деятельности Дельта Банка будет осуществлено путем реализации согласованной с Национальным банком Украины программы докапитализации, которую намерены провести действующие акционеры банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2068/.
Написать комментарий
Мне не известны банки с первой группы системных банков, которые бы допускали беспредел, который на сегодняшний день наблюдается в Дельта банке…
Может я ошибаюсь, и вы назовете таковые банки с группы крупных банков, к которой относится Дельта банк?
Не нужно пытаться размазать свою ответственность ссылаясь на ситуацию в стране.
Безусловно, сложно всем.
Но все банки в 1-й группе, кроме Дельта банка выполняют свои обязательства.
А у вас уже не первый месяц бардак.
Написать комментарий
А по какому отделению именно вы передали информацию? Я же не указывал где это произошло.
обращаем Ваше внимание, что в Банке есть специализированные отделения по работе с персоналом.
Написать комментарий
Чем я хуже, и почему мне отказали, а сотруднику выдали?
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять в отделении Банка.Также хотим отметить, что Банк, в пределе возможностей, старается учитывать пожелания всех существующих и потенциальных Клиентов. Изложенные в Вашем обращении замечания и рекомендации относительно предоставления Банком услуг, переданы на рассмотрение в соответствующее подразделение.
Написать комментарий
как сообщалось ранее, ситуация с дефицитом наличных средств и в частности валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине.
Задача Банка — выполнить взятые обязательства перед своими клиентами и развиваться дальше.
На данный момент разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом.
В условиях повышенного спроса на наличные средства, в интересах большинства Клиентов Банк вынужден применять непопулярные меры, но применяются они исключительно в интересах большинства Клиентов Банка.
Также важно отметить, что восстановление нормальной деятельности Дельта Банка будет осуществлено путем реализации согласованной с Национальным банком Украины программы докапитализации, которую намерены провести действующие акционеры банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2068/.
Написать комментарий
уверяем Вас, эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут
пути решения ситуаций с картами МПС Mastercard.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Написать комментарий
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Комментарии (1)
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.Также сообщалось, что на протяжении данного периода, могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в СДБО myDELTA(Дельта платежи, Pay2you).
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Написать комментарий
сообщаем, что с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, Ваше обращение № 2699190 от 18.12.14 передано на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка, о результатах рассмотрения которого Вы будете проинформированы дополнительно.
Написать комментарий
сообщаем, что Ваше заявление от 05.12.2014 под № 2654978 находится в обработке.
О результатах принятия решения, Вы будете проинформированы дополнительно.
Комментарии (1)
сообщаем, что ситуация с дефицитом наличных средств и в частности валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине.
По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%) дол. США.
В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. Дельта Банк, в этих условиях, вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам.
Задача Банка — выполнить взятые обязательства перед своими клиентами и развиваться дальше.
На данный момент разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом.
В условиях повышенного спроса на наличные средства, в интересах большинства Клиентов Банк вынужден применять непопулярные меры, но применяются они исключительно в интересах большинства Клиентов Банка.
Также важно отметить, что восстановление нормальной деятельности Дельта Банка будет осуществлено путем реализации согласованной с Национальным банком Украины программы докапитализации, которую намерены провести действующие акционеры банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2068/.
Написать комментарий
23.12.2014 мною был сделан перевод с карты МК Ощадна картка №1 на карту Приват Банка в сумме 999,98 грн. деньги не куда не дошли, но в выписке было указанно что операция прошла успешно, сумма зависла у вас на транзитном счёте и не вернулась назад.
25.12.2014 в отделении №6 по адресу пр. Гагарина1 город Харьков мною было написано заявление на возврат денежных средств в 999,98 грн., которые не прошли по переводу переводу в myDELTA.
СМС рассылка пришла 25/12/2014 в 17-51, что моё обращение принято от 25.12.2014 под № 2722774.
Когда ВЫ вернёте мои деньги обратно на счёт? На сколько я понимаю три банковских дня уже прошли!!!
сообщаем, что Ваше заявление от 25.12.2014 под № 2722774 находится в обработке.
О результатах принятия решения, Вы будете проинформированы дополнительно.
Комментарии (2)
уверяем Вас в том, что Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для того, чтобы обеспечить выполнение абсолютно всех обязательств перед своими Клиентами.
Наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Написать комментарий
Скажите пожалуйста величину этих сумм.И каким способом я точно их проплачу на 100%.
P.S.В Харькове не имеет смысла расплачиваться вашей картой. Так как при вопросе:«Дельта проходит?»Получаешь ответ:
«Можно попробовать»,«Нет!».И после 2,3, попытки расплатиться вам ее отдают, с тем же ответом:«Нет!».
С ув.ваш клиент.
уточнить информацию по Вашей кредитной карте Вы имеете возможность обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
Написать комментарий
1. Могу ли я сделать перевод с визы дельта банка на карту другого банка?
2. Какие методы и инструменты для этого?
3. Какая комиссия и какие суммовые и временные ограничения?
4. Могу ли я перевести деньги с мастер карты одного клиента дельты на визу другого клиента дельты?
5. Какие суммовые и временные ограничения?
6. Какая комиссия?
7. Каким образом я могу конвертировать 5000 долларов, которые находятся на моем текущем счету дельты, в гривну максимально быстро?
для перевода денежных средств с помощью карт МПС VISA и МПС Master Card на счет другого Банка рекомендуем воспользоваться сервисом СДБО «myDELTA»/«Дельта Платежи»/Pay2You. Временные ограничения при переводе денежных средств на счет другого Банка установлены в размере 500 грн. в сутки. Комиссия за совершения данной операции при использовании сервисов «Дельта Платежи» и СДБО «myDELTA» — 0,5% от суммы перевода, при отправке платежа с помощью сервиса Pay2You — 0,5% от суммы + 5 грн. фиксированно. Перевод осуществляется мгновенно («Дельта Платежи»/Pay2You), через СДБО «myDELTA» в максимально короткий срок.Сообщаем, что есть возможность продать валюту на МВРУ. Для этого необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление. Детальная информация будет также предоставлена в отделении.
При переводе денежных средств между счетами, открытыми в Дельта Банке, установлены временные ограничения в размере 2500 грн. в сутки. Комиссия за совершения данной операции отсутствует.
Написать комментарий
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Комментарии (1)