Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
natali1115
natali1115
3 января 2015, 14:44
Я спробувала перевести 100 грн на Приват-банк і на мобільний рахунок, але мені не вдалося!!! Чи може бути таке що моя карточа заблокована від інтернет операцій- оплат, якщо так то як мені її розблокувати, на гарячу лінію до вас додзвонитися просто нереально!!!
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:51
Шановна natali1115,
для вирішення даного питання рекомендуємо звернутися в Банк наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
leroch9lerochka
leroch9lerochka
3 января 2015, 14:40
Днепропетровск
каким образом? если банки закрыты до 5 числа? а мне нужно сейчас!!! и так как я знаю, Ваши банкоматы находятся прямо в отделениях банка! и до нового года возле них была миллионная очередь, которую нужно было простоять и в оконцовке в банкомате заканьчивались деньги!
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:44
Уважаемая leroch9lerochka,
ситуация будет урегулирована в ближайшее время.
leroch9lerochka
leroch9lerochka
3 января 2015, 14:32
Днепропетровск
я могу сейчас пойти в любой банкомат и снять от туда 500 грн которые как Вы говорите можно снять??
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:36
Уважаемая leroch9lerochka,
как сообщалось ранее, снятие денежных средств Вы имеете возможность осуществить в банкоматах и кассах Дельта Банка.
leroch9lerochka
leroch9lerochka
3 января 2015, 14:27
Днепропетровск
деньги снять можно с любого другого банкомата или только с Дельты??
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:33
Уважаемая leroch9lerochka,
сообщаем, что на данный момент есть возможность снятия денежных средств в банкоматах Дельта Банка.
natali1115
natali1115
3 января 2015, 14:26
скільки часу потрібно чекати щобб здійснився перод коштів через «Дельта Платежі» та «Pay2You».
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:31
Уважаемая natali1115,
операции перевода денежных средств при использовании данных сервисов осуществляются мгновенно.
leroch9lerochka
leroch9lerochka
3 января 2015, 14:12
Днепропетровск
здравствуйте! у меня карточка «1»… нам давали ее чтоб пользоваться деньгами! но мы не можем снять средства когда они нам очень нужны! мы всегда платим во время и больше чем нужно! почему мы обязаны платить вовремя, без проссрочек, если вы не выполняете свои условия??? очень нужно снять деньги, сейчас!!! что нам делать?? подскажите пожалуйста!
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:24
Уважаемая leroch9lerochka,
наличие интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка. Также у Вас есть возможность переводить денежные средства с помощью сервисов СДБО «myDELTA'/»Дельта Платежи"/«Pay2You» в пределах временно установленных ограничений в размере 500 грн. в сутки. Переводы рекомендуем осуществлять на карты МПС VISA.
natali1115
natali1115
3 января 2015, 13:54
Коли я нарешті зможу зняти з карточки соц.виплати, коли нарешті запрацює Master Card? Чи можна перевести гроші за допомогую pay2you? Чи правда те що ви бакроти
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 14:03
Шановна natali1115,
про відновлення роботи карт МПС Master Card Клієнти будуть проінформовані додатково. Наявність необхідної суми коштів рекомендуємо уточнювати заздалегідь в касі Банку. Також є можливість переводити кошти за допомогою сервісів «Дельта Платежі» та «Pay2You» на карти МПС VISA. Запевняємо Вас, що Дельта Банк має достатній запас ліквідності, щоб забезпечити виконання усіх своїх забов'язань перед Клієнтами.
Sergey2015
Sergey2015
3 января 2015, 12:00
Сергей, Киев
Какие операции можно производить в данный момент с картой Visa за границей?
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 12:08
Уважаемый Sergey2015,
в связи с переходом Дельта Банка на собственную процессинговую платформу возможны сбои, при использовании карт, эмитированных Банком. На данный момент все усилия сотрудников направлены на скорейшее завершение работ по переходу на собственную процессинговую платформу.
korolkova1978
korolkova1978
3 января 2015, 11:56
Наталя
30.12.14 г. Сделала перевод с май Дельта на ощадную карточку, 500 грн. № платежного поручения7176333 Списались, но на счет получателя банка деньги не зачислены и назад они не вернулись Гденаходятся деньги и когда я смогу снять хоть какую-то сумму.
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 12:03
Уважаемая korolkova1978,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткий срок.
Также у Вас есть возможность отменить указанный перевод, подав «Запрос в Банк» на своей странице в СДБО «myDELTA». Хотим отметить, что информацию по Вашему переводу Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua
Durgalyan
Rudy Durgalian
3 января 2015, 11:36
Руди
Вы пишите, что с ноября не работаете с картами Master Card, в тоже время виртуальных карт Visa вы не выпускаете, все операции в интернете по картам «Ощадна №1» запрещены.
С уже имеющихся виртуальных карт Master Card ни одна операция, ни через один ваш, либо сторонний сервис не проходит. Пополнения счета платежных систем, Skrill, Webmoney и тд.., перевод на другую карту, покупка в интернет магазинах, прямое пополнение счета в других компаниях, ни одна операция не прошла.
Пишите нужно переводить на карты Visa, но перевести допустим на карты Visa европейских, американских банков, не важно, с валютой отличной от гривны тоже нет возможности, межбанковские переводы не работают, автоматической конвертации внутри банка нет.
Нахожусь не в Украине, посетить отделение банка не могу, написать очередную жалобу в НБУ тоже, я спрашиваю вас, так как я могу получить свои деньги? Если у вас все запрещено и ничего не работает и вы продолжаете писать о надежности и платежеспособности банка?
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 11:45
Уважаемый Руди Дургалян,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком. Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card. О возобновлении работы МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно. Расчет в сети Интернет и торгово — сервисной сети возможен при помощи карт МПС VISA.
GECSSALL
GECSSALL
3 января 2015, 11:33
Симферополь
Есть ли отделение в симферополе
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 11:39
Уважаемый GECSSALL,
все отделения Дельта Банка находятся на территории континентальной Украины. С расположением отделений Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка, перейдя по ссылке deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/vinnitskaya/#list
GECSSALL
GECSSALL
3 января 2015, 11:23
Симферополь
где в симферополе оплатить кредит
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 11:27
Уважаемый GECSSALL,
сообщаем, что на данный момент Вы имеете возможность оплатить кредит с помощью сайта Дельта Банка, перейдя по ссылке deltabank.com.ua/ru/personal/credits/pogasit_kredit_online/
Durgalyan
Rudy Durgalian
3 января 2015, 11:13
Руди
Я так понимаю Вы самовольно всех крымчан разом сделали не резидентами Украины? И мне очень интересно, по какому такому распоряжению, либо закону?

Если я когда-то открывал счет в Крыму, значит я автоматически не резидент Украины? Почему при переводе через pay2you пишет, что карта открыта на не резидента Украины? Договор вроде по украинским документам подписан и от гражданства я не отказывался.
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 11:19
Уважаемый Руди Дургалян,
в описанной ситуации, рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
KLIENT64
KLIENT64
3 января 2015, 11:12
KLIENT64
30 декабря я задавала вопрос.как мне рассчитывать за границей при том.что карточки не работают и наличные ваш банк не выдает. Выдача депозитов меня не интересует. Средства находятся на текущем счету.И вы не предпримет никаких мер для налаживать работы карточек. Ответьте почему вы нарушаете условия договора.при этом требуя от клиентов неукоснительного их соблюдения? И как мне находиться за гракцией не имея средств к существовали?
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 11:16
Уважаемая KLIENT64,
изложенная Вами информация зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования. Приносим извинения за временные неудобства.
fynjydshztd
Антон Выряев
3 января 2015, 10:27
Антон , запорожье
добрый день. несколько раз оставлял информацию по поводу одной из сотрудниц банка отделению №4 в запорожье бойко г.и. (она скупает валюту всю валюту в банке для своего любовника, который перепродает ее на черном рынке). но никого это не заинтересовало. как связаться с ваше службой безопасности, подскажите.
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 10:32
Уважаемый Антон Выряев,
Ваше обращение передано сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.
marina84kot
marina84kot
3 января 2015, 10:01
Марина, Запорожье
Пока нет возможности снять наличные деньги с банкоматов и в отделениях банка, можно ли расплачиваться в магазинах и супермаркетах карточкой или такой сервис тоже временно не доступен? Если можно — то есть ли какие-то ограничения по сумме в сутки?
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 10:08
Уважаемая marina84kot,
подтверждаем такую возможность. На данный момент установлены временные ограничения при расчете в торгово — сервисной сети в размере 1500 грн. в сутки. Также рекомендуем использовать при расчете карты МПС VISA.
mario11992
mario11992
3 января 2015, 9:56
Александр, Макеевка
Добрый день. Интересует такой вот вопрос, у моей бабушки карточка пенсионная с которой можно было раньше переводить по тысячи в сутки на карту ощадбанка, а теперь я делаю теже самые операции, а с меня снимают только за услуги перевода, а сам перевод не осуществяется, пишет только данные отправлены в обработку… Подскажите что это может и как теперь быть...? Заранее спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 11:04
Уважаемый mario11992,
на данный момент установлены временные ограничения при переводе денежных средств на счета других Банков — в размере 500 грн. в сутки. При неуспешном проведении операции перевода, комиссия возвратится на Ваш текущий счет. Также у Вас есть возможность уточнить информацию о состоянии Вашего перевода по следующим каналам связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
313166
313166
3 января 2015, 8:40
я вот уже почти месяц не могу снять детские деньги звоню на горячуюю линию бесполезно все операторы заняты, что за безобразие?
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 9:16
Уважаемая 313166,
сообщаем, что снятие денежных средств Вы имеете возможность осуществить в банкоматах и кассах Дельта Банка. Также хотим отметить, что руководство Банка делает все возможное для обеспечения всех банкоматов и касс необходимыми денежными средствами.
SERGEY1407
Сергей Филипповский
3 января 2015, 1:59
Сергей, донецк
это ваш телефон 050 110 9825 если нет то почему по нему соединяют с кол центром????
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 8:09
Уважаемый SERGEY1407,
у Вас есть возможность связаться с Контакт-Центром Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95
mahim
mahim
2 января 2015, 23:13
здраствуйте скажите пожалуйста почему я не могу проводить платежи и переводы, кроме пополнения счета на моб. телефон???? и еще не могу снять деньги с карты??? обьездил уже все банкоматы киева везьде одно и тоже просит другую карту!
Дельта Банк
Ответ банка
3 января 2015, 8:39
Уважаемый mahim,
для перевода денежных средств Вы имеете возможность воспользоваться сервисами СДБО «myDELTA»/«Дельта Платежи»/«Pay2You». Временно уcтановлены ограничения для перевода денежных средств в размере 500 грн. в сутки. Также рекомендуем осуществлять переводы на карты МПС VISA. О возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно.