leona2275, как уже сообщалось, во время осущетсвления временной администрации реструктуризация задолженности невозможна. У Вас есть возможность вносить платежи в соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
В случае внесения каких-либо изменений после 02.10.2015 года Клиенты будут проинформированы на сайте Банка.
Также считаем необходимым отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.