Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
24olga24
24olga24
4 января 2015, 18:28
Ольга, Черкассы
Каким образом можна создать Запрос в банк на майдельта?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 18:30
Уважаемая 24olga24,
рекомендуем использовать баннер слева внизу Вашей учетной записи.
iddal
iddal
4 января 2015, 17:51
Ирина
Когда Вы разблокируете долларовую ВИЗу, чтобы можно было рассчитываться валютой?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 17:54
Уважаемая iddal,
сотрудники Банка прилагают максимум усилий для решения данного вопроса в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
24olga24
24olga24
4 января 2015, 17:34
Ольга, Черкассы
Первый раз попробовала перевести 2 грн. с Мастер карта Дельта банка на Визу Привата. Смс пришло об успешно проведенной операции, 2 грн.+ комисия списались, но в майдельта статус — в обработке, в примечаниях — сумма заблокирована на счете. Это номально? Почему это сумма на счете заблокирована?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 17:39
Уважаемая 24olga24,
Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткий срок.
Также у Вас есть возможность отменить указанный перевод, подав «Запрос в Банк» на своей странице в СДБО «myDELTA».
dohasw
сергей донев
4 января 2015, 16:57
сергей, курахово
совершая покупку в магазине через терминал ощадной картой виза операция сразу непрошла затем была выполнена успешно и на телефон пришло 2 смс о успешно совершоной операции сразницой в одну минуту на одну и туже сумму и с счета она снялась дважды.А в истории операций в графе заблоковани сумы эта сумма высвечивается один раз(сумма покупки).Скажите что означает графа заблок.сумма и должны ли с нее возращаться средства обратно на текущий счет.Прошол почти месяц с момента покупки а сума находится заблакированой
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 17:08
Уважаемый сергей донев,
сообщаем, что согласно регламенту платежной системы сумма может быть заблокирована на счете до 30 дней.
sergeu3107
sergeu3107
4 января 2015, 16:57
Подскажите по какой причине в отделении отказывают осуществить свифт перевод в долларах США. Деньги на текущем счёте, реквизиты принимающего банка есть.
14111981ww
оксана кондрашова
4 января 2015, 16:46
оксана, киев
а мастер кард карты не надо будет менять на новые и другие… и можно будет с них расчитываться в магазинах и когда спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 16:53
Уважаемая оксана кондрашова,
данная информация подтверждается.
Как сообщалось ранее, эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут
пути создания комфортных условий для расчетов Клиентов и скорейшего решения возникшей проблемы.
Благодарим за взаимопонимание.
Ksenia77
Ksenia77
4 января 2015, 16:30
6-го числа можно будет в банке в кассе снять детские деньги с карты Мастеркард!?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 16:38
Уважаемая Ksenia77,
сотрудники Банка прилагают максимум усилий для решения данного вопроса в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
14111981ww
оксана кондрашова
4 января 2015, 16:29
оксана, киев
почему мне не пришла смс 1января.с начислением процентов по депозиту в чем дело
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 16:38
Уважаемая оксана кондрашова,
согласно регламентов, которые действуют в период новогодних праздников, начисление процентов произойдет 06.01.2015 року до 11:00. deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
14111981ww
оксана кондрашова
4 января 2015, 15:51
оксана, киев
Добрый день.когда начнут работать карты мастер кард.я не могу никак снять деньги с карточки.завтра должно все работать это правда.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 15:54
Уважаемая оксана кондрашова,
Банк знает о данной проблеме и прилагает максимум усилий для ее решения.
В ближайшее время данный вопрос будет решен.
Приносим извинения за временные неудобства.
helqa70
helqa70
4 января 2015, 15:34
Irina, helqa70
Добрый вечер.
Скажите пожалуйста почему сегодня весь день не переводит сумму с май дельта, высвечивается красная сумма, хотя на телефон приходит смс успешно, а получатель не получил, в май дельта сумма та же, а смс приходит с вычитанием.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 15:41
Уважаемая helqa70,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятсвий в работе СДБО «myDELTA». Рекомендуем повторить попытку позже. Напоминаем, что на данный момент есть возможность перевода денежных средств на карты МПС VISA. Временно установлено ограничение при совершении операций перевода в размере 500 грн. в сутки.
mihails
mihails
4 января 2015, 14:41
Михаил Снопенко, Северодонецк
Добрый день! Вчера пытался перевести часть денег с карты дельта банка на карту приват банка ( с помощью сервиса pay2you) заполнял все поля, нажимал «перевести средства» и ничего не происходило… Сегодня попробовал с помощью сервиса portmone.com.ua — снова была ошибка! Позвонила девушка с банка, поинтересовался кто пытался перевести деньги, я объяснил ситуацию — мне ответили, что нужно установить некий лимит по карте для совершения операций позвонив по номеру 0-800-500-600, который указан на обратной стороне карточки. Пробовал звонить — «напрямок перевантажено» и диктуют киевский номер, беда в том, что он постоянно «перенавантажений». Как можно связаться с службой поддержки, что б решить данный вопрос? Или как можно самому сделать карту доступной для осуществления перевода? Я никакие суммы не превышаю, мне нужно перекинуть всего лишь 70 грн!!!
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 14:46
Уважаемый mihails,
уточнить данную информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Ksenia77
Ksenia77
4 января 2015, 13:22
С карты Мастеркард можно снять детские в банкомате Дельта банка?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 13:30
Уважаемая Ksenia77,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком. Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также хотим отметить, что наличие необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка.
chebotar22
chebotar22
4 января 2015, 13:05
112233
Можна ли вернуть деньги, если отправили ошибочно на другой интернет кошелек в wenmoney?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 13:11
Уважаемый chebotar22,
для возврата денежных средств рекомендуем обратиться в компанию, которая предоставила данную услугу.
SolomonZarj
SolomonZarj
4 января 2015, 13:02
Руся
Как узнать остаток погашения кредита на товар? Нет возможности позвонить со стационарного телефона.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 13:08
Уважаемый SolomonZarj,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Neptun561
Neptun561
4 января 2015, 13:01
Вячеслав Николаевич, Макеевка
по какой причине сегодня я не могу оплатить услуги мобильной связи, при этом имею на счету сумму денег, которые не могу забрать через сети ваших банкоматов. и распорядится ими по своему усмотрению И это повторяется изо дня в день.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 13:07
Уважаемый Neptun561,
Банк знает о данной проблеме и прилагает максимум усилий для ее решения.
В ближайшее время сервис будет восстановлен.
Приносим извинения за временные неудобства.
kramax
kramax
4 января 2015, 12:59
Максим, Запорожье
Когда будет решена проблема с платежной системой Mastercard? Не оплатить покупки, не снять, ничего, и можно ли переводить средства с карты Дельта Банка на карту др. украинского банка через кассу? Какой лимит средств при этом? Система Мастеркард.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 13:17
Уважаемый kramax,
сообщаем, что эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут
пути создания комфортных условий для Клиентов, а также делают всё возможное для скорейшего решения данного вопроса.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также обращаем Ваше внимание, что у Вас есть возможность перевода денежных средств в другой банк, предоставив кассиру необходимые реквизиты.
Рекомендуем совершать перевод только на карты МПС Visa.
kramax
kramax
4 января 2015, 12:43
Максим, Запорожье
Упала процентная ставка на положительный остаток с 18% до 0.00%. В чем причина. Когда пишу по эл. почте, то просят прислать данные для идентификации и после этого не отвечают. Как мне решить вопрос/проблему. Данная информация отображается в myDelta.
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 12:50
Уважаемый kramax,
для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
01234567
01234567
4 января 2015, 12:29
Валютный депозит!!! Когда отдадите?!!!!!!!!!!!!!!, Харьков
Могу ли я долларовой Визой расплачиваться в супермаркетах? или снять хоть что-то в банкоматах?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 12:35
Уважаемый 01234567,
подтверждаем данную возможность. Также хотим отметить, что временно установленные ограничения при расчете в торгово — сервисной сети (в гривневом эквиваленте) в размере 1500 грн. в сутки, при снятии в банкоматах Дельта Банка — лимит 500 грн. в сутки.
Samuray
Samuray
4 января 2015, 12:22
Какие размеры депозитных ставок сейчас действуют в Дельте?
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 12:29
Уважаемый Samuray,
позвольте обратить Ваше внимание на акционное предложение — депозит «Найкращий від Миколая он-лайн».
Более подробно предлагаем ознакомиться на сайте Дельта Банка deltabank.com.ua/ru/personal/online/best_vid_mykolaya_on-line/?utm_source=deltabank&utm_medium=referral_banner&utm_campaign=ru_page_deposits_nikolay_banner
martunco
martunco
4 января 2015, 11:19
Антон, Суми
Кошти з депозита не повернулися на поточний рахунок 20001008706858
Поясніть
Дельта Банк
Ответ банка
4 января 2015, 11:23
Шановний martunco,
згідно регламентів, які діють у період новорічних свят: deltabank.com.ua/press/news/2014/12/2080/,
депозитні кошти будуть зараховані на Ваш поточний рахунок 20001008706858 06.01.2015 року до 11:00.