Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
создания комфортных условий для Клиентов.
Как сообщалось ранее, на данный момент конкретная дата по завершению всех работ неизвестна.
Информация о возобновлении работы карт МПС Мastercard будет размещена на сайте Дельта Банка.».
Это не является ответом на мой вопрос…
Я не спрашивал у вас где вы разместите информацию о возобновлении работы карт МПС Мastercard. Мне это мало интересно.
Мне необходима информация о сроках прекращения беспредела в Дельта банке, который я наблюдаю уже не первый месяц.
Возможно я не достаточно понятно задал вопрос???
Или вы его просто не поняли? Или вы не делаете вид, что не поняли?
Если контакт центру не известно о дате окончания наших мук, это не значит, что об этом не знают ваши сотрудники, которые задействованы в реализации проекта и решении проблем с картами Mastercard.
Запросите необходимую информацию и дайте по сути ответы на вопросы о конкретных сроках возобновления возможности снимать свои деньги и расплачиваться в торговой сети.
P.S. Прошу не предлагать мне использовать карту МПС Visa, т.к. у меня нет такой карты (вы же сами отказались мне ее продлевать), а покупать дополнительно еще у вас карту бесполезную Visa Gold я не вижу смысла.
как сообщалось ранее, информации о конкретной дате завершения работы по переходу на собственную процессинговую платформу пока нет. Вся информация будет размещена на сайте Дельта Банка.
Комментарии (3)
для перевода денежных средств в национальной валюте рекомендуем обратиться в отделение Дельта Банка.
Написать комментарий
с регламентом выплат в период новогодних праздников, Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
Написать комментарий
уверяем Вас, что Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для обеспечения выполнения всех обязательств перед Клиентами. Информация о возобновлении работы карт МПС Master Card будет размещена на официальном сайте Банка.
Написать комментарий
о возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно.Также наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка. На время проведения восстановительных работ, для совершения финансовых операций, рекомендуем использовать карты МПС VISA.
Написать комментарий
с регламентом выплат, которые будут действовать в период новогодних праздников, Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
Написать комментарий
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов. Временные ограничения связаны с большим спросом Клиентов на денежные средства и будут отменены в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
Написать комментарий
Так как я слышу от вас «ближайшее время» уже не первый месяц, я не имею понимания, когда же это наконец произойдет…
Неработоспособность милиона карт МПС Мastercard — является очень большой проблемой, если конечно это не запланированные действия самого руководства…
Переход на собственную процессинговую платформу, я так понимаю, является одним из ключевых проектов вашего банка…
Любой проект имеет свои плановые сроки реализации. Проекты без сроков — это неконтролируемые беспорядочные процессы, не свойственные крупному системному банку, к каковым вы себя относите.
Поскольку миллионы клиентов стали заложниками вашего несчастного проекта, я считаю, что мы, как клиенты Дельта банка имеем право знать, когда запланировано окончание горе-проекта по переходу на собственную процессинговую платформу.
Если контакт центру не известно о дате окончания наших мук, это не значит, что об этом не знают ваши сотрудники, которые задействованы в реализации проекта (или решении проблем с картами Mastercard, если вам так угодно).
Запросите необходимую информацию и пролейте свет на вопросы, которые задают вам десятки раз в день.
Это же ваша работа: предоставлять качественную информационную поддержку клиентам по возникшим проблемам.
уверяем Вас, что сотрудники Банка проводят мониторинг текущей ситуации и постоянно ищут пути
создания комфортных условий для Клиентов.
Как сообщалось ранее, на данный момент конкретная дата по завершению всех работ неизвестна.
Информация о возобновлении работы карт МПС Мastercard будет размещена на сайте Дельта Банка.
Также напоминаем, что на протяжении данного периода, Вы имеете возможность использовать карты МПС VISA.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Написать комментарий
для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в отделение Дельта Банка. Стоимость перевыпуска будет согласно тарифам Вашей карты.
Написать комментарий
Ответьте, пожалуйста! Когда «Дельта-банк» будет в состоянии совершать транзакции по юридическим счетам?
ПОЖАЛУЙСТА, дайте конкретный ответ — конкретную дату! Без иллюзорных отписок « в ближайшее время» … и подобных!
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Также для уточнения информации по данному переводу Вы имеете возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
уведомляем, что на данный момент денежный перевод SWIFT временно приостановлен.
Сотрудники Банка делают всё возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Написать комментарий
Вы можете по номеру карты посмотреть в чем дело? Т.К дозвониться в центр обслуживания клиентов бесполезно ставят на режим ожидания и за все это время пользования дельте картой не разу не дозванивалась.
26257912438375
для уточнения информации по данным переводам просим отправить Ваши данные на электронный адрес: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии (1)
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения социальных и депозитных выплат. Также сообщаем, что наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка.
Комментарии (1)
при совершении операций с помощью карт МПС VISA заграницей, возможны сбои.
Написать комментарий
о возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно. Данная информация будет размещена на официальном сайте Дельта Банка, в разделе «Новости». Хотим отметить, что наличие интересующей Вас суммы, Вы имеете возможность уточнить предварительно в отделении Банка.
Написать комментарий
сервис СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме. Для уточнения причины данной технической ошибки рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
Написать комментарий
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком. На протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card. Наши эксперты прилагают все усилия для скорейшего завершения работ по переходу на собственную процессинговую платформу.»
Эту сказку я слышу уже не первую сотню раз…
Меня не интересуют шаблонные отмазки, заготовленные для клиентов.
Меня интересует информация по сути:
На каком этапе находится решение проблемы? Что было сделано? И что еще осталось сделать? Каковы планируемые сроки решения проблемы?
Или проблема неконтролируема банком и банк не понимает возможные сроки решения проблемы???
эксперты Банка завершат работы по переходу на собственную процессинговую платформу в ближайшее время. Информация будет размещена на сайте Дельта Банка. Информации о конкретной дате в Контакт центре Банка пока нет.
Написать комментарий
сообщаем, что временно приостановлена отправка переводов по ситеме Western Union во всех валютах.
Написать комментарий
для проверки и уточнения информации о данном переводе рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
информацию относительно SWIFT переводов рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Дельта Банка.
Написать комментарий