Здравствуйте! Я проживаю в городе Донецке. Имею 2 кредита в Дельта банке. Последнее время до введения в банк временной администрации, я погашала задолженность через интернет. Другого способа не было. Когда ввели временную администрацию, деньги на моем счете заморозили и я не смогла вовремя погасить задолженность по одному из кредитов. Возможность предоставилась только спустя неделю, но мне уже начали начислять пеню, хотя на другой кредит пеня не начислялась. Я имела возможность выехать из Донецка на какое-то время и отделении Дельта банка в городе Нововолынск я написала несколько заявлений об отмене штрафных санкций. Я также внесла остаток задолженности в полном размере. Начальник отделения меня заверил, что переживать не стоит и пеня была начислена ошибочно. Я вернулась в Донецк и больше не имею возможности оттуда выезжать. Но мне продолжают звонить сотрудники Дельта банка с угрозами. Как быть в такой ситуации? У меня достаточно большая кредитная история без единой задолженности. На каком основании мне звонят и требуют погасить то, что уже погашено?