Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
14111981ww
оксана кондрашова
5 января 2015, 17:34
оксана, киев
когда будут работать карты мастер кард и почему такой маленький лимит совсем там уже. я свои деньги и за пол года не забиру
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 17:38
Уважаемая оксана кондрашова,
о возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты Дельта Банка будут проинформированы дополнительно. Временные ограничения связаны с большим спросом Клиентов на наличные средства и будут отменены в ближайшее время.
drMoreau
drMoreau
5 января 2015, 17:30
Andrey
Если у меня Виртуальная карта на год, движения не будет 3 мес и средств на ней 0, то, в конце месяца, судя по тарифам, должна списаться комиссия, равная 0? Не возьмется ли комиссия за неактивность с другого моего текущего счета, например с «Ощадна картка №1»? Там у меня средства больше 0. Возможно лучше закрыть вирт карту, а потом открыть новую, когда потребуется?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 17:34
Уважаемый drMoreau,
в описанной ситуации, комиссия списываться не будет.
Neptun561
Neptun561
5 января 2015, 17:16
Вячеслав Николаевич, Макеевка
почему не возможно произвести пополнение мобильной связи. Сколько можно врать людям, что у Вас вас с этой услугой всё в порядке. Скажите лучше горькую правду, чем святую по Вашему мнению ложь.
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 17:21
Уважаемый Neptun561,
уточнить информацию по данному вопросу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
m1407
m1407
5 января 2015, 16:58
Дайте відповідь на звернення №2656884… місяць вже минув…
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 17:06
Шановний m1407,
повідомляємо, що Ваше звернення №2656884 знаходиться в роботі. Про результати Вас проінформують додатково.
99145157
Игорь Резниченко
5 января 2015, 16:54
Игорь, Мариуполь
Были обещания Лгуна, что с 05.01.15 всё наладится и все вопросы снимутся. Это называется всё наладилось? Почему не начисляются проценты по депозиту, уже первый рабочий день месяца прошёл? Скрыто пользуетесь моими деньгами?

Уважаемый Игорь Резниченко,
сообщаем, что в связи с переходом Дельта Банка на собственную процессинговую платформу возможны сбои в работе карт, эмитированных Банком. В скором времени данная ситуация будет урегулирована. уточнить информацию по Вашему вопросу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.Приносим извинения за временные неудобства
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 16:59
Уважаемый Игорь Резниченко,
сообщаем, что ознакомиться с регламентами выплат в период новогодних праздников Вы имеете возможность на сайте Дельта Банка: https://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
vikusia1973
vikusia1973
5 января 2015, 16:34
Виктория, Львов
Почему невозможно снять деньги с кредитной карты?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 16:41
Уважаемая vikusia1973,
сообщаем, что в связи с переходом Дельта Банка на собственную процессинговую платформу возможны сбои в работе карт, эмитированных Банком. В скором времени данная ситуация будет урегулирована. Приносим извинения за временные неудобства.
Felix1990
Felix1990
5 января 2015, 16:32
Харьков
Добрый день. Сегодня банки работают в обычном режиме или в праздничном? Доскольки?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 16:38
Уважаемый Felix1990,
с режимом работы отделений Дельта Банка Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Банка:http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/
24olga24
24olga24
5 января 2015, 16:26
Ольга, Черкассы
ПОЧЕМУ у меня при переводе с МК на визу Привата через майдельта пишет «сума на рахунку заблокована2?????????????? У меня что ограничения на перевод или персональное разрешение от операторов гарячей линии (которая не отвечает) нужно? я вчера и сегодня 2!!! грн. пітаюсь перевести и ничего!
В чем проблема??
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 16:30
Уважаемая 24olga24,
уточнить информацию по Вашему переводу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
FLAGMAN22
FLAGMAN22
5 января 2015, 16:07
Какой лимит на проведение денежных переводов внутри банка (через МАЙДЕЛЬТА)?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 16:10
Уважаемый FLAGMAN22,
сообщаем, что лимит на операции в СДБО «myDELTA», при переводе денежных средств между счетами в Дельта Банке, установлен на уровне 2500 грн. в сутки.
patriarx72
Леонид Аверченко
5 января 2015, 15:51
Леонид, Мариуполь
Как же можно уточнять когда внутрь тебя не пускают(все стоят на улице), да и без очереди народ не пустит. А получаем мы те деньги, которые люди приносят за оплату коммунальных услуг, кредитов, денежные переводы и т.д. Как же можно уточнить? И скорость принятия необходимых мер вашим руководством банка очень низка. И вообще это не ответ, это типа шаблона у вас, просто отмазка. За такой промежуток времени самый ленивый уже что то сделал бы, а ваше так сказать руководство по моему вообще ничего не делает.
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:57
Уважаемый Леонид Аверченко,
уточнять наличие необходимой Вам суммы Вы имеете возможность предварительно, перезвонив в отделение Дельта Банка. Приносим извинения за временные неудобства.
azarik
azarik
5 января 2015, 15:44
azarik, Донецк
Извините, а подскажите какой суточный лимит по оплате по терминалам в магазинах? Карта Виза
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:49
Уважаемый azarik,
сообщаем, что временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети установлены в размере 1000 грн. (по кредитным картам) в сутки по одному счету Клиента, (1500 грн по дебитным картам).
azarik
azarik
5 января 2015, 15:21
azarik, Донецк
Подскажите, могу ли я с валютной карты Visa Gold перевести деньги в другой банк или на валютный или гривневый счет в эквивалеете?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:35
Уважаемый azarik,
сообщаем, что на данный момент такая возможность отсутствует. Сотрудники банка работают над урегулированием ситуации.
vvzubko1983
vvzubko1983
5 января 2015, 15:13
Вадим, Запорожье
Здравствуйте! Я пытался перевести сумму до 400 грн. на карточку приватбанка VISA. Однако, переводы не были проведены, а плата за перевод при этом снялась. Когда я смогу перевести деньги, и как вернуть плату за перевод, которая снялась без осуществления перевода?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:19
Уважаемый vvzubko1983,
на данный момент не зафиксировано проблем в работе сервисов Дельта Банка. При неуспешности перевода, комиссия за совершение операции будет возвращена на Ваш текущий счет. Также Вы имеете возможность уточнить причину возникновения ошибки при переводе денежных средств следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Aleksander79
Aleksander79
5 января 2015, 15:09
Александр, Киев
«как сообщалось ранее, информации о конкретной дате завершения работы по переходу на собственную процессинговую платформу пока нет. Вся информация будет размещена на сайте Дельта Банка.»

Вы сделали запрос, как я просил это сделать?
Или решили, что заготовленная шаблонная отписка «да отстань ты» меня устроит?
Если проблему решают не дядя Вася сантехник и не уборщица тетя Маша, то сроки выполнения должны быть известны «настоящим специалистам», которым доверили выполнение проекта и которые уже не первый месяц прилагают максимум своих усилий (по крайней мере вы об этом пишете).
Вы не ответили по сути на поставленные мною вопросы.
Если вы не знаете как это сделать, обратитесь к вашему непосредственному руководителю (он же умный, наверное. умеет думать и принимать решения, а не только выполнять несложные комбинации ctrl+с и сtrl+v из заготовленных шаблонов).

Жду ответа по сути.
Воду лить мне не нужно. Ответ «ни о чем» меня злит и наводит на мысли, что я общаюсь с неодушевленным существом, которое не в состоянии разобраться в сути вопроса и хоть что-то прояснить.
Работайте.
aprilcat2
aprilcat2
5 января 2015, 15:05
Когда заработает виза за границей? Почему в Украине она работает а заграницей почему то нет?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:14
Уважаемый aprilcat2,
на данный момент возможны сбои при использовании карт, эмитированных Банком заграницей. Эксперты Дельта Банка работают над решением этого вопроса.
natik67
natik67
5 января 2015, 15:02
Добрый день.Я временно нахожусь за границей.Владелец карточки master card1, которая не работает с 17декабря.Ответьте, пожалуйста, когда она заработает, хотя бы в магазинах и была ли мне перечислена пенсия за декабрь, так как смс так и не пришла.Номер карточки 5167390010715103, выдана в Одессе в июле 2014 года.Заранее благодарен, Валерий.
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 15:10
Уважаемый natik67,
все усилия сотрудников Дельта Банка направлены на ускорение процесса перехода на собственную процессинговую платформу. О возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно. С регламентом выплат в период новогодних праздников, Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
Vladimir1978
Vladimir1978
5 января 2015, 14:43
Какие лимиты в день по переводам в национальной валюте на бумажном носителе?
Ответ банка
5 января 2015, 14:39
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить данную информацию Вы имеете возможность непосредственно в отделении Дельта Банка.

Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 14:48
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить информацию по данному вопросу Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
plantir
plantir
5 января 2015, 14:39
max
Как узнать остаток суммы до погашения кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 14:40
Уважаемый plantir,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kramax
kramax
5 января 2015, 14:32
Максим, Запорожье
Дельта Банк (сразу извиняюсь)
Если у вас проблемы или какие-то ограничения, то вы ОБЯЗАНЫ указывать сроки решения проблем. Вы наверное боитесь, что если бы не было этих ограничений, то люди бы увели из вашего банка половину всего капитала и по кол-ву активов вы были не 4 банк в рейтинге, как сейчас, а в большой беспросветной *опе. Я могу лишь сказать, что вы сами себе вредите. Лично я уже ушел из вашего банка и деньги, которые поступали на карту, теперь будут зачисляться на на счет другого банка. Еще вы говорите, что Mastercard не доступен, воспользуйтесь Visa. А у меня вопрос: как мне воспользоваться? Мне надо карту перевыпускать, и то, соц. выплаты только на MasterCard приходят (условие Банка). В общем, вы сами себя загнали в «могилу» и теперь люди буду уходить из вашего Банка, как тараканы. Думаю меня поддержат остальные! А вы уточняйте строки и разместите статью на сайте (как по мне, самый оптимальный вариант).
Vladimir1978
Vladimir1978
5 января 2015, 14:31
Какие лимиты в день по переводам в национальной валюте на бумажном носителе?
Дельта Банк
Ответ банка
5 января 2015, 14:39
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить данную информацию Вы имеете возможность непосредственно в отделении Дельта Банка.