Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Львівська область
Банківський депозитний договір (гривня)№20000009605135.
Термін дії депозитного договору закінчився 06.01.14. Офіційно мною було написано ЗАЯВУ вх.№ 450 від 29.12.14р.(відповідно до п.1.11 договору) про витребування суми вкладу в зв«язку з закінченням терміну договору 06.01.15, та про виплату тіла депозиту в касі банку готівкою (оскільки вбачались проблеми з банкоматами, терміналами і т. д.)
Станом на 17.00год.08.01.15р. гроші на поточний рахунок не зараховано.На моє звернення до Дрогобицького відділення №1(вул.трускавецька), мені повідомили, що нічого страшного немає, що Ваші кошти пролонговано, напишите через два тижні, ще одну. Це що 1015 чи 2015рік??
Тел. 0800500600, 0444289595, та Львівський 03222423379 не відповідають, скайп також, листи на електронну скриньку в ігнорі.
Хочу конкретики зі сторони банку.
Дякую.
У відповідь Ви пишите,«Для припинення даної пролонгації, рекомендуємо звернутися у відділення Банку та написати відповідну заяву.»
Однак я чітко ВАМ вказую, що таку заяву є написано ще 29.12.14р.(читайте питання уважніше).
1)Тож хочу відповіді хто винен і як вийти з такої ситуації ВАМ а не мені.
2) Якщо не притягувати до відповідальності винних, то й не дивно що клієнти розбігаються?!?
повідомляємо, що вказана Вами заява не надходила. Як вже зазначалося, для врегулювання питання необхідно звернутися у відділення Дельта Банку та написати дану заяву.
Написать комментарий
сообщаем, что Ваше обращение №2635842 рассмотрено. О результатах Вас проинформируют в ближайшее время.
Комментарии (1)
сообщаем, что временные ограничения на перевод денежных средств будут отменены в ближайшее время. На данный момент, как сообщалось ранее, лимит на перевод денежных средств на счета других Банков установлен в размере 500 грн. Ваше замечание по поводу несоответсвия информации, размещенной в СДБО «myDELTA» и сервисе «Дельта Платежи» зафиксировано Банком. Сотрудники Дельта Банка урегулируют данный вопрос.
Комментарии (1)
начиная с 24-го декабря, Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA» в размере 500 грн. в сутки. Ранее данное ограничение было установлено на уровне 1250 грн. в сутки.
Комментарии (2)
Написать комментарий
Банківський депозитний договір (гривня)№20000009605135.
Термін дії депозитного договору закінчився 06.01.14. Офіційно мною було написано ЗАЯВУ вх.№ 450 від 29.12.14р.(відповідно до п.1.11 договору) про витребування суми вкладу в зв«язку з закінченням терміну договору 06.01.15, та про виплату тіла депозиту в касі банку готівкою (оскільки вбачались проблеми з банкоматами, терміналами і т. д.)
Станом на 17.00год.08.01.15р. гроші на поточний рахунок не зараховано.На моє звернення до Дрогобицького відділення №1(вул.трускавецька), мені повідомили, що нічого страшного немає, що Ваші кошти пролонговано, напишите через два тижні, ще одну. Це що 1015 чи 2015рік??
Тел. 0800500600, 0444289595, та Львівський 03222423379 не відповідають, скайп також, листи на електронну скриньку в ігнорі.
Хочу конкретики зі сторони банку.
Дякую.
умовами Вашого депозитного договору передбачена автоматична пролонгація строку розміщення депозиту. Для припинення даної пролонгації, рекомендуємо звернутися у відділення Банку та написати відповідну заяву.
Написать комментарий
подтверждаем возможность получения квитанции про успешно проведенную операцию. Для этого рекомендуем обратиться в любое удобное отделение Дельта Банка.
Комментарии (1)
Питання: Куди звертатись за вкладом Дрогобич, чи Трускавець? Чим передбачено?
Дякую
для отримання депозитних коштів, необхідно звертатися у відділення Дельта Банку, де ви розміщували даний депозит.
Написать комментарий
Якщо переказ зробити через пошту, кошти приймуться чи ні, щоб потім не шукати?
підтверджуємо таку можливість. Про відновлення роботи карт МПС Master Card Клієнти будуть проінформовані додатково. Також є можливість переводити кошти за допомогою сервісів «Дельта Платежі» та «Pay2You» на карти МПС VISA.
Комментарии (1)
на данный момент есть возможность снятия денежных средств только в банкоматах Дельта Банка. Временно установлен лимит на проведение операций снятия денежных средств в размере 500 грн. в сутки.
Написать комментарий
с целью более подробного рассмотрения Вашего вопроса, вы имеете возможность обратиться в Контакт -Центр Банка следующими каналами связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
на данный момент установлено временное ограничение на снятие денежных средств в банкоматах Дельта Банка в размере 500 грн. в сутки.
Написать комментарий
откуда у меня он взялся сейчас?
как сообщалось ранее, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
После написала письмо в банк на которое мне пришел ответ вых №05-2530216 от 09.11.2014 в котором мне подтвердили все оплаты
Теперь мне опять звонят, и говорят о каких-то долгах за октябрь 2014, в отделении 031 начальник Зиновьев А.В отправляет в
Полтаву в отдел начисления штрафов и помогать в решении вопроса отказался
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
для перевода денежных средств на счет другого Банка рекомендуем воспользоваться сервисом «Дельта Платежи», подробная инструкция размещена на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/internet-banking/delta_platezhi/
На данный момент установлен лимит на перевод денежных средств на счета других Банков в размере 500 грн. в сутки.
Комментарии (1)
Уважаемая Ярослава Коваленко,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card,
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в СДБО myDELTA («Дельта Платежи», Pay2you).
Приносим свои извинения за временные неудобства.
отпишите пожалуйста, когда у Вас данный процесс перехода закончиться, сроки интересуют а не просто слова. Перестала работать карточка с 15.12.14 г. других карточек Дельты у меня нет и открывать не буду, интернет переводы меня так же не интересуют. Так же прочитав много отзывов Visa так же у многих не работает.
информация о возобновлении работы карт МПС Master Card будет размещена на официальном сайте Дельта Банка, в разделе «Новости».
Написать комментарий
Ваше обращение зафиксировано Банком. Эксперты Дельта Банка работают над урегулированием этого вопроса.
Написать комментарий
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card,
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в СДБО myDELTA («Дельта Платежи», Pay2you).
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Написать комментарий
С середины декабря 2014 года в очередь поставлена и зафиксирована транзакция в нац. валюте (до 10000 грн) с юр. счета (2600...) через систему «Клиент-банк» (iFOBS) на юр. счет в другой украинский банк. Перевод денежных средств — необоснованно ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!
Обращаю Ваше внимание, что я НЕОДНОКРАТНО обращался по телефонам горячей линии. Все обращения зафиксированы.
На телефонах горячей линии мне рассказывали об имеющейся очередности по платежам с юр. счетов из-за большой нагрузки на банк. На мои вопросы: «Кто нагружает банк и откуда возникает очередность в электронной системе?» – ответ не последовал. Не понятным остается природа возникновения подобной очередности в системах, не предусматривающих такие процессы, без дополнительного вмешательства операциониста. Очевидным становится факт блокирования сотрудниками банка платежных поручений клиентов, в том числе юридических лиц в системе «Клиент-банк» на юр. счета других украинских банков.
Ответьте, пожалуйста! Когда «Дельта-банк» будет в состоянии совершать транзакции по юридическим счетам?
ПОЖАЛУЙСТА, дайте конкретный ответ — конкретную дату! Без иллюзорных отписок «в ближайшее время» или «в максимально короткий срок»…
как сообщалось ранее, уточнить информацию по данному вопросу Вы имеете возможность по каналам связи, указанным на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/msb/contact-center/
Написать комментарий
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. На данный момент возможен сбой в работе сервиса «Pay2You». При неуспешном проведении данного перевода, денежные средства будет возвращены на Ваш текущий счет.
В течении какого срока денежные средства будет возвращены на мой текущий счет???
денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течении семи календарных дней.
Комментарии (1)