Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kozachoki
Ігор Козачок
9 января 2015, 10:28
Ігор, Дрогобич
Христос Рождається Дельта банк!
Прийшло СМС з повідомленням, що моє звернення зареєстровано за №2746544.
Питання: Яке саме звернення, про те як працівники банку ганебно поступили зі мною, чи щось інше?
Де я про нього можу взнати?
Дякую.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 10:40
Шановний Ігор Жуков,
Ваше звернення №2746544 стосовно скарги на роботу відділення знаходиться на розгляді. Про результати Вас проінформують додатково.
roman86
Roman Z
9 января 2015, 10:13
MasterCard работает для оплаты через терминал и снятие с банкоматов? Вчера пробовал перевести деньги через дельта платежи — комисию сняли, а деньги не перевелись. Как вернуть комиссию и когда будет работать перевод на другую карту, открытую в другом банке?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 10:27
Уважаемый roman86,
как неоднократно отмечалось, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу. В связи с этим могут возникать технические сбои при проведении операций картами МПС MasterCard. На время завершения работ рекомендуем использовать карты МПС VISA. Если операция перевода денежных средств была неуспешна, комиссия возвратится на Ваш текущий счет. Восстановительные работы по переходу на собственную процессинговую платформу находятся на этапе завершения и в ближайшее время у Вас будет возможность проводить все финансовые операции в полном объеме.
borissavickii
borissavickii
9 января 2015, 10:07
Здравствуйте.У меня сегодня закончился депозит в гривнях.В силу безвыходности ситуации со снятием наличных средств я решил открыть новый депозит на своей страничке m.delta.Однако, ничего не получается.Открыв раздел«депозиты»я просто знакомлюсь с предложениями по ним, а функции, типа«разместить»или галочки над ним — нет.Следует ли это понимать, как отказ в оформлении депозита? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 10:17
Уважаемый borissavickii,
сообщаем, что у Вас есть возможность разместить депозит при помощи СДБО «myDELTA». Более подробно с данной операцией Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf
habana
habana
9 января 2015, 9:52
habana
Опять вопрос про скайп: вы же горячая линия, помогите разобраться почему не хотят меня включать в список контактов, а давать мне телефоны, по которым невозможно дозвониться, это не профессионально.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 10:01
Уважаемая habana,
данная ситуация зафиксирована Банком. В ближайшее время вопрос будет решен.
anna08
anna08
9 января 2015, 9:50
anna08, Запорожье
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по факту получения предоставленных Вами документов создана заявка № 2699190 на проведение служебного расследования.
О результатах рассмотрения Вашего заявления Вы будете проинформированы дополнительно в письменном виде с помощью почтовой связи.
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ???? МЕСЯЦ УЖЕ ПРОШЕЛ???
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 10:21
Уважаемая anna08,
сообщаем, что Ваше заявление № 2699190 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы в ближайшее время.
maximummmm
иванов иван
9 января 2015, 9:49
иванов, одесса
Доброе утро! Я перед новым годом интересовался о возможности пополнения кредитки МК через ibox! Так вот, провел платёж на 3100 грн 30.12.14, а 8.01.15, мне присылают сумму минимального платежа и сроки к погашению! Как так? Номер карты-5163 9900 1393 5907.Звонил на горячую линию в ibox, сказали что деньги ушли ещё 30.12.Разъясните и разберитесь в ситуации!
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:58
Уважаемый иванов иван,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
habana
habana
9 января 2015, 9:46
habana
вы попробуйте туда дозвониться, для того и хотела подключить скайп.
habana
habana
9 января 2015, 9:37
habana
Я хотела подключить скайп вашего банка, но меня ни как не включают в список контактов (dorohova_elena). Если так, то зачем вы предлагаете такой вид связи? Вы и здесь плохо работаете. Увы.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:43
Уважаемая habana,
для решения данного вопроса Вы имеете возможность обратиться в Контакт -центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
21316244
Александр Плахин
9 января 2015, 9:30
Александр, Луганск
Проводил перевод средств через систему myDELTA (пополнение счета карта№5168742018164164- 1000,00 грн.) на карту Приватбанка. Деньги и комиссия за перевод снялись со счета, на карту Приватбанка не пришли. Операция была проведена 19.12.2014.Пришло СМС оповещение: операция успешна. Деньги переводились с карты VISA. Списание средств со счета №26201701504369 проведено 19.12.2014 (1000.0 + 5,0) Сегодня уже 09.01.2015, но деньги на счет Приватбанка так и не поступили.Я пенсионер и мне нужно на что-то существовать. Название перевода: ПАО КБ ПриватБанк Счет отправителя 26201701504369.Счет получателя 29244825509100. МФО банка получателя 305299. Номер карты Приватбанка 5168742018164164.
PS Что же это получается- Ваш банк использует мои средства, а меня отфутболивает? Пожалуйста прошу решить мою проблему. При обращении на «горячую линию» 06.01.2015г получил ответ: Уважаемый Александр Плахин,
сообщаем, что Банк делает всё возможное, чтобы Ваш платеж провелся в кратчайшие сроки.
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка.

Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:39
Уважаемый Александр Плахин,
сообщаем, что Банк делает все возможное, для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Ваше обращение зафиксировано. В ближайшее время ситуация будет урегулирована.
habana
habana
9 января 2015, 9:24
habana
Я второй день пытаюсь переслать с Вазы 500 грн. на Приват — по телефону приходит СМС об успешной операции, а деньги не доходят. Как объясните?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:29
Уважаемый habana,
сообщаем, что если операция перевода денежных средств была неуспешна, то денежные средства возвратятся на Ваш текущий счет. Также уточнить причину неуспешности данного перевода Вы всегда имеете возможность обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
sergeyisk
sergeyisk
9 января 2015, 9:13
Дело в том что я нахожусь в зоне АТО, а здесь ни один банк не работает
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:18
Уважаемый sergeyisk,
как сообщалось ранее, для решения данного вопроса необходимо обратиться в ближайшее отделение Дельта Банка. С адресами работающих отделений Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/
sergeyisk
sergeyisk
9 января 2015, 9:09
Добрый день! У меня такая проблема, я получил карту решил зарегистрироваться в my delta заполнил все поля написали что регистрация прошла успешно, но номер мобильного телефона не мой, т.е. я когда заполнял анкету в отделении банка ошибся на одну цифру и теперь пароль с логином пришел на чужой номер. как можно изменить не правильный номер на мой чтобы войти в систему.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:11
Уважаемый sergeyisk,
для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в отделение Дельта Банка.
Opaque7
Opaque7
9 января 2015, 1:33
Владислав
Здравствуйте,
Моя жена хотела перевести деньги с МК на карту другого банка, но в отделении Дельты сказали, что для этого надо позвонить на горячую линию, чтобы там установили лимит. Дозвониться туда нереально. Возможно ли установить лимит онлайн?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:57
Уважаемый Opaque7,
сообщаем, что для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи» без дополнительного установления лимита. Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн
barab111
barab111
8 января 2015, 23:13
Вопрос к банку по поводу-«у Вас есть возможность перевести средства в ИБ».
Подробнее можно?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 9:04
Уважаемый barab111,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. Более подробно с использованием данных сервисов Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/internet-banking/
myxashyrik
myxashyrik
8 января 2015, 22:48
Александр, Николаев
Зачем создана данная услуга «горячая линия» банком на этом сайте, может стоит сократить эту единицу в штатном расписании??? т.к. ответ можно
«уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.»
Внимание вопрос: ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ ЗДЕСЬ????
valera72
valera72
8 января 2015, 22:38
При выдаче наличных денег в кассе Мелитопольского отделения Дельта банка требуют оплату добровольного страхования от несчастных случаев в размере 1%, при отказе страховатся деньги не выдают и так при каждом снятии по 500 гривен в сутки законно ли это?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:44
Уважаемый valera72,
обращаем Ваше внимание на то, что оформление услуги страхования является добровольным.
Svetlana67
Светлана Харлашина
8 января 2015, 22:37
Светлана
19.12.2014 г Был осуществлен перевод через myDelta 1210 грн на другой банк. Деньги были списаны со счета, но на счет другого банка не пришли. Мною была подана заявка N 2726271 от 26.12.2014г. До сих пор нет ответа… Где мои деньги? Какой установлен срок для рассмотрения моего обращения? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:49
Уважаемая Светлана Харлашина,
сообщаем, что Ваше заявление N 2726271 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
yushkosergey
Сергей Юшко
8 января 2015, 22:00
Сергей, Харьков
Здравствуйте. Почему не проходят платежи в myDelta?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:42
Уважаемый Сергей Юшко,
причину неуспешности перевода денежных средств, с использованием системы дистанционного обслуживания «myDELTA», Вы всегда имеете возможность уточнить обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

gpoli12
gpoli12
8 января 2015, 21:51
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, почему не работают дельта платежи?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:37
Уважаемый gpoli12,
сообщаем, что данная информация зафиксирована Банком. Сотрудники Дельта Банка занимаются устранением причин технических сбоев при проведении операций перевода денежных средств с использованием сервиса «Дельта Платежи».
georgek
georgek
8 января 2015, 21:40
Георгий, Херсон
Я так понимаю Дельта Платежи так и не работают или это только у меня карма неправильная?
Пробовал перевести и Через Дельта Платежи и через Pay2You с разных карт с выдерживанием лимита.
Ничего не работает. Нет слов, хуже Дельты может быть только Дельта…
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 8:33
Уважаемый georgek,
на данный момент возможны сбои при проведении операций перевода денежных средств с использованием сервисов «Дельта Платежи» и сервиса «Pay2You». В ближайшее время вопрос будет решен.