Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
natik67
natik67
9 января 2015, 18:12
С 15декабря не работает карточка мастер карт международная.Нахожусь в Беларуси и не могу не выехать, ни купить в магазине ничего.Имейте совесть, когда карточка заработает, мне что здесь помирать с голодухи со своей карточкой или её грызть.Вы только обещаете что все наладиться, а ничего не делаете.Вы в состоянии сказать когда закончится этот бардак и мои муки!!!
Дельта Банк
Ответ банка
10 января 2015, 8:28
Уважаемый natik67,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к
завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
taniakita
tania krava
9 января 2015, 17:52
tania, одесса
как нужно оформить заявление на возврат депозита по сроку и поможет ли это? в кассе в Одессе на Ланжероновской ни одного доллара, даже на %.Почему?
Дельта Банк
Ответ банка
10 января 2015, 8:26
Уважаемая tania krava,
с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, необходимо написать заявление непосредственно в отделении Банка, где Вы оформляли депозит.
Также напоминаем, что руководством Банка разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений.
О наличии необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять в отделении Банка.
kozachoki
Ігор Козачок
9 января 2015, 17:52
Ігор, Дрогобич
Повторюся для чіткості.
Закінчивсядепозитний договір 06.01.15. Офіційно мною було написано ЗАЯВУ -29.12.14р.(відповідно до п.1.11 договору) про витребування суми вкладу в зв«язку з закінченням терміну договору 06.01.15.
Станом на 17.00год.08.01.15р. гроші на поточний рахунок не зараховано.На моє звернення до Дрогобицького відділення №1(вул.трускавецька), мені повідомили, що нічого страшного немає, що Ваші кошти пролонговано, напишите через два тижні, ще одну. Звернувся на гарячу лінію. Прийшло СМС що звернення зареєстрували за№2746544.
Відвідав 09.01.15р.відділення №1 м.Дрогобич (стосовно того чому не провели мою заяву і пролонгували депозитний договір...).
Працівник банку пояснює, оскільки я відкривав поточний рахунок у м.Трускавець, картку теж видавали у Трускавці, то я повинен поїхати у Трускавець і там написати заяву щоб договір знову не пролонгувався!)
Що мене повинно хвилювати де я відкривав поточний рахунок і яке відділення мені видало карту. Депозит я оформляв у Дрогобичі, тому питання, чим регламентується відміна пролонгації депозитного договору походом у відділення в котрому відкривався поточний рахунок?
І доводжу до відома що договір я не розриваю достроково. Прошу вияснити по чиїй вині мені продовжили договір після 06.01.15р. Заяву я писав ще 29.12.14???
Дельта Банк
Ответ банка
10 января 2015, 8:19
Шановний Ігор Жуков,
умовами Вашого депозитного договору передбачена автоматична пролонгація строку розміщення депозиту. Для припинення даної пролонгації, рекомендуємо звернутися безпосередньо у відділення Банку, де Ви оформляли депозит.
Valiko811
Valiko811
9 января 2015, 17:46
Валентин, Киев
Почему в майдельте при оформлении депозита «зростаючий»
в одно окне ставка 5,5% ( по факту такая и есть), а вот в комментариях в правой части и на оф.сайте указаны 8,5%
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:55
Уважаемый Valiko811,
размер базовой процентной ставки по вкладу «Зростаючий он-line» в долларах США составляет 5,5%.
В случае, если договор банковского вклада является действующим на дату окончания срока размещения вклада, размер процентной ставки устанавливается на уровне 8,25% годовых, начиная с момента зачисления вклада на счет. При этом осуществляется пересчет процентов по новым увеличенным размерам процентной ставки.
obdiralovo
obdiralovo
9 января 2015, 17:39
Скажите почему когда я плачу кредит в отделении вашего банка я должен еще 10 гр платить за услугу????
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:47
Уважаемый obdiralovo,
согласно пункту 7.7 действующих тарифов расчетно-кассового обслуживания: deltabank.com.ua/f/1/personal/tarifi_pko/RKO_24.11.2014.pdf, плата за обработку наличных в кассе АО «Дельта Банк» при погашении кредита составляет 10,00 грн.
kramax
kramax
9 января 2015, 17:38
Максим, Запорожье
т.е. Visa работает, но ограничение на снятие наличных и размер всех проводимых операций до 1500 грн в сутки?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:42
Уважаемый kramax, всё верно.
kramax
kramax
9 января 2015, 17:13
Максим, Запорожье
Какие ограничения у карт МПС VISA?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:31
Уважаемый kramax,
на данный момент по картам МПС Visa действуют временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети, сети интернет, а также по снятию наличных средств в банкоматах Дельта Банка на территории Украины.
Общая сумма указанных операций временно не может превышать 1500грн. в сутки по одному счету клиента.
habana
habana
9 января 2015, 17:10
habana
Я ниже спрашивала об оплате коммунальных платежей в отделении банка. В скайпе представитель Дельтабанка мне сказала, что можно, а вы говорите, что нет. Так кому мне верить? Вы хоть как-то одинаковую политику проводите.
И еще был мой вопрос по лимиту в 500 грн (операция не проведена, а лимит исчерпан)… Так Приват банк не отклонял эту операцию, это ваши внутрибанковские игры. Некрасиво все это как-то. А еще представляете себя солидным системным учреждением…
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:28
Уважаемая habana,
подтверждаем возможность совершения оплаты коммунальных платежей через кассу Банка.
kozachoki
Ігор Козачок
9 января 2015, 17:06
Ігор, Дрогобич
До прикладу я відвкривав поточний рахунок і отримував картку у Києві, проживаю і прописаний у Дрогобичі. То чого я повинен їхати в Київ, якщо депозитний договір я оформляв у Дрогобичі і гроші приносив готівкою у Дрогобич.Я думаю що мої дані є в центральній базі, тож дурість якась получається.

Прошу пояснити, яким документом іменно регламентується відміна пролонгації депозитного договору походом у відділення в котрому відкривався поточний рахунок?
Що це тоді за сервіс?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:25
Шановний Ігор Жуков,
дострокове повернення вкладу здійснюється на основі заяви вкладника, написаної у відділенні, де зберігається справа з юридичного оформлення відкриття вкладного (депозитного) рахунку вкладника.
ovb
ovb
9 января 2015, 16:51
У вас в банке на данный момент можно открыть карту дебетную МК или Визу?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:58
Уважаемый ovb,
на данный момент рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Дельта Банка
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/
kramax
kramax
9 января 2015, 16:48
Максим, Запорожье
Вот вы говорите, что пользуйтесь Visa. А как? если вы даже виртуальную карту открыть не можете МПС VISA!!!
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 17:00
Уважаемый kramax,
для решения данной проблемы рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/
QvsQ
QvsQ
9 января 2015, 16:36
Александр, Харьков
Добрый день. Писал запрос на получение официального подтверждения статуса моего перевода.
Прошло больше трех недель — ответа нету.
Будьте добры, дайте ответ
Номер заявления — 2690150

Ответ Банка
Уважаемый QvsQ,
сообщаем, что Ваше заявление №2690150 на данный момент находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Мой ответ
Вы что издеваетесь? В какой работе? Это не заявление на рассторжение депозита.
Это всего лишь подтверждение ваших слов о том, что мой платеж еще не проведен. Только напечатанное на бумаге.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:45
Уважаемый QvsQ,
сообщаем, что как только вопрос будет решен, Вам будет предоставлен официальный ответ Банка.
QvsQ
QvsQ
9 января 2015, 16:27
Александр, Харьков
Добрый день. Писал запрос на получение официального подтверждения статуса моего перевода.
Прошло больше трех недель — ответа нету.
Будьте добры, дайте ответ
Номер заявления — 2690150
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:34
Уважаемый QvsQ,
сообщаем, что Ваше заявление №2690150 на данный момент находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
kramax
kramax
9 января 2015, 16:18
Максим, Запорожье
1. Как долго деньги перечисляются с карты ДельтаБанка на карту дельтаБанка (с мастеркард на виза)
2. Можно ли открыть Виртуальную карточку Visa ДельтаБанка?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:30
Уважаемый kramax,
при переводе денежных средств с использованием сервисов «Дельта Платежи» и «Pay2You» на карту других Банков перевод происходит мгновенно.
На данный момент Вы имеете возможность оформить Виртуальную карту Дельта Банка МПС Master Card.
973289
ольга попова
9 января 2015, 16:14
ольга, киев
Какой лимит между картами дельта банка в сутки? И лимит в 500 грн понизили.тк сегодня не проходит ни один платеж
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:21
Уважаемая ольга попова,
на данный момент установлен лимит на проведение внутрибанковских операций в размере 2500 грн. в сутки.
kozachoki
Ігор Козачок
9 января 2015, 16:11
Ігор, Дрогобич
Відвідав щойно відділення №1 м.Дрогобич(стосовне того що не провели мою заяву і пролонгували депозитний договір...).
Працівник банку пояснює, оскільки я відкривав поточний рахунок у м.Трускавець, картк теж Трускавецькі видавали, то я повинен поїхати у Трускавець і там написати заяву щоб договір знову не пролонгувався!!!!!!!!?????????!!!!!!!!!!!!!.(незважаючи на те, що договір депозиту оформлявся безпосередньо у Дрогобицькому відділенні).!!! Це що ??? Кожен поступає як йому вигідно, щоб не понести покарання?!?!?!? На мій погляд різниці немає де я отримав картку хочаб і у Києві, договір то укладався у Дрогобичі.
Хочу щоб мені розяснили чи їхати в Трускавець, чим це передбачено!!!!?????
А ні то гоніть в шию таких працівників… Краще Дельта банку буде.
Дякую
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 16:20
Шановний Ігор Жуков,
зазначаємо, що подати заяву на відміну пролонгації депозиту можливо тільки в тому відділенні Дельта Банку, де откривався поточний рахунок.
habana
habana
9 января 2015, 15:38
habana
Могу ли я в кассе отделения банка со своей пенсионной карточки Виза оплатить коммунальные услуги ( примерно 1100 грн.)? На май дельта эта услуга не работает( как всегда по техническим причинам).
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 15:52
Уважаемая habana,
на данный момент такая возможность отсутствует.
habana
habana
9 января 2015, 15:34
habana
К вопросу ниже о лимите. Вы так и не ответили, почему при не проведенной операции по переводу денег лимит считается исчерпанным??? Если бы лимит остался, я бы попробовала перевести в другой банк еще раз, а так вы отстраняете меня от моих же денег. И не надо, пожалуйста, писать, что сотрудники работают над этим и в таком роде…
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 15:54
Уважаемая habana,
если Вы осуществляете перевод денежных средств в пределах установленных лимитов, а Банк — получатель возвращает денежные средства, то лимит в сутки считается исчерпаным. Рекомендуем повторить попытку перевода данной суммы по истечению суточного термина. Приносим извинения за временные неудобства.
Enigma888
Enigma888
9 января 2015, 15:32
Запорожье
Уважаемый банк, моя потребность в деньгах « насущная и острая», но навстречу мне банк не идет. Что делать? Как мне решить мою проблему. Мне нужны деньги!

Ответ банка
Дельта Банк

9 января 2015, 15:20
Если потребность Клиента — насущная, острая, обусловленая важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 15:49
Уважаемый Enigma888,
как сообщалось ранее, Вы имеете возможность оставить письменное заявление на получение необходимой суммы денежных средств.
Enigma888
Enigma888
9 января 2015, 15:29
Запорожье
9 января 2015, 15:18.
Уважаемый Enigma888,
уточнить адреса и телефоны отделений в г. Запорожье Вы имеете возможность на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/

Телефоны, указанный на сайте отключен. Я звонил в справочную 109, где мне сообщили, что все городские номера телефонов Дельта банк отключил.
Мои дальнейшие действия?
Дельта Банк
Ответ банка
9 января 2015, 15:44
Уважаемый Enigma888,
сообщаем, что данная информация не соответсвует действительности. С адресами и телефонами отделений Дельта Банка Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/