Здравствуйте, у меня возникла проблемная ситуация с погашением кредита за март через Укрпочту. Я приобрела телевизор в кредит через Дельта банк. Договор №00207434-190114 от 19.01.2014. Работником Банка была выдана квитанция для оплаты по Укрпочте. Мне было это удобно и я все время оплачивала через Укрпочту, и до февраля месяца 2015г. все перечисления Укрпочтой приходили вовремя, а платеж за 05.03.2015. был перечислен только в июне 2015г, после написания мной заявления на Укрпочту о том, что Дельта банк не получил платеж за март. Также написав заявление в Дельта банк в связи со сложившейся ситуации и с просьбой снять штрафные санкции, я получила письмо с неопределенным ответом.
Скажите, что значит при условии принятия положительного решения по указанному вопросу? Когда это решение будет принято? И будет ли вообще положительным? И не будет ли увеличена сумма штрафа, пока решается мой вопрос?