Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
как неоднократно сообщалось, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу.
На протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании платежных карт МПС Master Card.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Написать комментарий
Добрый День! подскажите почему не переводит деньги через сервис Pay2You с кредитной карты(МК) на карточку виза другого банка? пишет что превышен лимит, хотя лимит действителен до 2часов ночи как сказали на горячей линии.карта на которую переводятся деньги не социальная и не зарплатная… Обычная карта банка Киевская Русь(виза).
Ответ банка Дельта Банк
13 января 2015, 14:50
Уважаемая BpeDuHa,
сообщаем, что лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you») установлен на уровне 500 грн в сутки.
С более подробной информацией Вы можете ознакомиться, обратившись в Контакт-Центр Банка:
0 800-500-600; 044-428–95–95.
Я знаю что лимит перевода составляет 500грн вместе с комиссией, я переводила 490грн, все равно пишет что превышен лимит.в контакт-центре толком ничего не объяснили
Написать комментарий
с каналами погашения кредитной задолженности Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Комментарии (1)
подтверждаем данную информацию.
Дополнительно взимается 4% от суммы + 15 грн.(15 грн. за счет собственных средств).
Комментарии (1)
Вопрос: почему я, являясь клиентом Винницкого отделения №3, до сих пор получаю по 100 (!!!), а иногда 200 грн в день? В чем конкретно проявляется подкрепление отделения Банка наличными средствами, если ситуация на на грамм не изменилась с декабря 2014?
как сообщалось ранее, Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для того, чтобы обеспечить наличными средствами максимальное количество Клиентов.
Наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Комментарии (1)
Комментарии (3)
информируем, что переводы денежных средств между счетами Дельта Банка -2500 грн. в сутки.
Написать комментарий
Ваше предложение и решения данной проблемы, только этот ответе меня не устраивает что вы прислали на почту, меня устраивает перевод денег между своими счетами. Вы тупо обманули людей когда увидели что люди начали уводить свои деньги через эти счета.
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение отмечаем, что в виду временных технических проблем Банк не может разделить зачисления пенсионных и соц. выплат от других зачислений в рамках одного счета/продукта, а в виду Постановления 499 о необходимости зачисления таких выплат на отдельный счет и отсутствия налогообложения на % доходы от таких выплат, Банк временно ввел ограничение на безналичное пополнение счетов от имени клиента и третьих лиц, на которые зачисляется пенсионные и соц. выплаты.
Напоминаем, что в случае возникновения дополнительных вопросов относительно обслуживания в АО «Дельта Банк», Вы всегда можете обращаться за консультацией в Контакт — центр Банка по телефону: 0 44 428 95 95 или 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифам Вашего оператора связи), а также с помощью запроса в СДБО «myDELTА».
С Уважением,
Департамент клиентской поддержки
АТ «ДельтаБанк»
www.deltabank.com.ua
Написать комментарий
Насколько законно то, что за предоставление выписки по остатку денежных средств на счету работники отделения Вашего банка ( Киев, Ул. Светлицкого, 26, отделение №32) требуют заплатить 30 грн.?
как ранее сообщалось, рекомендуем предоставить детальное описание сути Вашего вопроса и контактные данные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии (1)
Прошу с оператором Ольгой под номером 30192 провести обучающий тренинг на тему «правильное общение с клиентами банка-не забывайте, что количество клиентом организации на прямую зависит от диалога оператора „
для урегулирования вышеизложенной ситуации, просим предоставить номер телефона с которого Вы звонили, дату и время разговора на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
сообщаем, что если у Вас есть конкретные замечания и предложения, то рекомендуем обратиться по следующим каналам связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также по этим каналам Вы можете уточнить финансовую информацию по кредиту.
Позвольте еще отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
Написать комментарий
Шановний Клієнте, за Вашими угодами сформовано виписки про рух коштів по Вашим рахункам за період з 01.12.2014 по 31.12.2014, ознайомитись з якими Ви можете в системі дистанційного обслуговування «Інтернет-банк».
в данном письме сообщается, что по Вашим счетам сформированы выписки о движении средств за период с 01.12.2014 по 31.12.2014, ознакомиться с которыми Вы можете в системе дистанционного обслуживания «Интернет-банк», перейдя по ссылке, которая была указана в письме.
Комментарии (1)
сообщаем, что лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you») установлен на уровне 500 грн в сутки.
С более подробной информацией Вы можете ознакомиться, обратившись в Контакт-Центр Банка:
0 800-500-600; 044-428–95–95.
Написать комментарий
просьба конкретизировать суть Вашего вопроса.
В случае, если Вас интересует лимит для расчета карты в сети Интернет(до 1500 грн.), рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
Написать комментарий
мы примем соответствующие меры и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Спасибо за Ваше замечание!
Написать комментарий
Вы можете снять свои деньги в кассе Дельта Банка на территории Украины в пределах установленных лимитов.
Также рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold.
Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка:
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/.
Написать комментарий
уточнить информацию по карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии (1)
для решения данной проблемы рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка:
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/
Написать комментарий
PS Обращался на « горячую линию» 6 и 9 января. Вот Ваши ответы:
1…сообщаем, что Банк делает всё возможное, чтобы Ваш платеж провелся в кратчайшие сроки.
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка.
2.Уважаемый Александр Плахин,
сообщаем, что Банк делает все возможное, для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Ваше обращение зафиксировано. В ближайшее время ситуация будет урегулирована.Сколько может продолжаться «ближайшее время?» Прошу ответить конкретно а не отписками.
информируем, что Ваше обращение зафиксировано.
Сделаем всё возможное для отправки Вашего платежа в кратчайшие сроки.
Написать комментарий
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.
На протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Приносим извинения за временные неудобства.
Комментарии (1)