Мною был куплен компьютер в кредит через Дельтабанк. Договор №08-07241-281213 от 28.12.2013 Ежемесячно платеж составляет 114 грн. Ни разу я договор не нарушила, всегда платила вовремя, не было ни одной задержки в платежах. В отделении банка висело объявление, что я могу оплачивать взносы через укрпочту, для чего были выданы специальные квитанции в банке. В марте 2015г. пробиться в банк было весьма трудным делом из-за огромного количества вкладчиков его штурмовавших, пускали только по три человека в отделение. После того как я все-таки вошла в банк, в кассе сообщили что нужно платить дополнительную плату в сумме 10грн. для того чтобы взнос приняли. Я пенсионер и для меня это большая сумма. В укрпочте не брали платы за услуги и так как в отделении нигде не висело объявлений о запрете платежей через укрпочту я сделала плетеж через почту. Это было 21 марта 2015г. А 2 апреля 2015 г. получила СМС о том что через укрпочту платить нельзя. С тех пор мне насчитывают огромные штрафы. Три раза я писала заявления, прикладывала квитанции, показывала СМС, три раза получала письма от администрации обещавшей решить вопрос положительно (вих.№05-2959955 от 03,06,2015; вих.№05-3029404 от 09,07,2015; вих.№05-3048983 от 28.07.2015)
Но банк упорно продолжает начислять штрафы, сегодня пришло СМС что я уже должна более 600грн.
Даже если бы я сильно захотела заплатить, у меня нет таких денег. И я не понимаю в чем моя вина, если сообщили о невозможности платить через почту позже даты моей уплаты. Я повторяю, что плачу регулярно, так как знаю что больше чем взнос я не в состоянии заплатить. Что мне делать?