Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Pitrovich
Pitrovich
13 января 2015, 20:12
Подскажите каким образом будет происходить реструктуризация валютных кредитов и когда
Дельта Банк
Ответ банка
14 января 2015, 9:50
Уважаемый Pitrovich,
сообщаем, что для осуществления реструктуризации валютного кредита необходимо обратиться в отделение Дельта Банка и написать письменное заявление. Руководство Банка рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке.
0962966328
0962966328
13 января 2015, 20:08
пенсионная карта дельта, почему я не могу перевести на пенсионную карту привата 500 грн как написано по лимиту в майдельте, а комиссию 2,50 снимаете как и положенно а деньги для перевода не переводите, ожидаю вашего ответа
Дельта Банк
Ответ банка
14 января 2015, 9:01
Уважаемый 0962966328,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
LiliyaKiev
LiliyaKiev
13 января 2015, 20:08
Скажите пожалуйста что с валютными депозитами? Заявление в отделении банка уже написано и не одно. Реакции ноль.

Дельта Банк
Ответ банка
14 января 2015, 11:41
Уважаемая LiliyaKiev,
рекомендуем предварительно уточнять необходимую сумму средств в отделении Банка.
Также отмечаем, что ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине.
Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады.
По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%) дол. США.
Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений.
В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
После позитивных изменений в экономике Украины изменится и ситуация и в банковской системе.
Дельта Банк, в этих условиях, вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам, — ни больше, ни меньше.
Samuray
Samuray
13 января 2015, 19:55
Почему во время «перехода на какую-то там систему» не работают карты мастер кард, а карты виза работают? Чем они отличаются между собой?
Дельта Банк
Ответ банка
14 января 2015, 8:13
Уважаемый Samuray,
информируем, что на время перехода Банка на собственную процессинговую платформу возникают технические сбои при использовании именно карт МПС Master Card.
Карты МПС Visa работают в штатном режиме.
Samuray
Samuray
13 января 2015, 19:45
В отзывах вопрос проигнорирован, поэтому задам еще раз здесь.
многие люди сейчас заключили депозит под 25,5% годовых с интересными условиями. Налог снимается с начисленных % в размере 25,5 %. Если наступят ваши интересные условия, при которых проценты пересчитываются на 13%, то вкладчику банк будет возвращать удержанный налог из большей суммы или не не будет? Налоги, которые уходят в бюджет назад уже не возвращаются. Поэтому кто-то должен будет брать на себя этот перечисленный налог. Это будет банк или вкладчик?
Samuray
Samuray
13 января 2015, 19:42
Почему не работают карты мастер кард, а виза продолжает работать? В чем причина?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 19:47
Уважаемый Samuray,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу. Это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
lessi
lessi
13 января 2015, 19:40
Olesya
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, почему в нашем отделении Дельта Банка в Херсоне по ул. Патона. Даже по 200грн. не выдают депозиты?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 19:56
Уважаемая lessi,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.
Samuray
Samuray
13 января 2015, 19:39
Весь интернет уже гудит о не правомерности применения новых налогов на депозиты в 20%. Оказывается, что при введении нового налога 20% «умы» не убрали старый налог в 15%, который продолжает действовать. Действует одновременно два налога 15 и 20%. Этот момент очень важный. Законодательством оговорено, при спорных ситуациях и расхождениях в нормах законодательства принимать решение в пользу граждан. То есть облагать депозиты меньшим налогом из двух. Если эти рэксы не внесут изменения и не уберут ставку 15%, то банки не должны применять налог 20%. Юристы рекомендуют обращаться в суд, если будут снимать налог 20%. Так как это массовое явление, то иски перспективные. А Дельта пусть не делает глупостей, и промониторит данную ситуацию. Иначе вкладчики забросают судебными исками. У всех вкладчиков один и тот же нюанс будет.
24olga24
24olga24
13 января 2015, 19:20
Ольга, Черкассы
Что опять с вашими долбаными дельта платежами? что опять зависло? Чтоб у вас зп подвисла до конца жизни. когда перестанете издеваться??? 2 дня пересылала деньги, а сегодня опять фиг вам? когда вы уже перейдете на свою систему? сроки????????? достали уже!!!
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 19:27
Уважаемая 24olga24,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность совершать все финансовые операции в полном объеме.
victoriyabaguta
victoriyabaguta
13 января 2015, 18:58
выдает ошибку, неверно указан адрес.
проверьте внимательнее

Уважаемая victoriyabaguta,
сообщаем, что Вы можете самостоятельно возобновить доступ к СДБО «myDELTA» согласно инструкции пользователя:
deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 19:12
Уважаемая victoriyabaguta,
для уточнения причины неуспешности данной операции у Вас есть возможность обратиться в Контакт-центр Банка следующими каналами связи:
— номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Natnatalis
Natnatalis
13 января 2015, 18:56
Наталья, Коростень
Здравствуйте.
Плачу в Вашем банке кредит «Готивочка новорична» уже на протяжении года, без проблем. В декабре 2014 года задержала ежемесячный платеж, так как сильно пошатнулось материальное положение семьи на фоне всей ситуации в Украине+муж был почти семь месяцев без работы.
Просроченый платеж уже погасила, но приближается дата оплаты следующего платежа, а это 1515,00 грн., скорее всего я не смогу заплатить вовремя и в полном объеме.
Очень прошу пойти на встречу и рассмотреть вопрос о рефинансировании кредита, не хочется попадать в списки должников и портить свою хорошую кредитную историю.
Обращалась сегодня в отдел долгов банка в Киеве, но ответили, что пока я не должник мне ничем помочь не могут, а я бы хотела решить проблему еще до ее возникновения, помогите, пожалуйста.
С уважением, Наталья
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 19:03
Уважаемая Natnatalis,
для решения Вашего вопроса рекомендуем написать письменное заявление с описанием данной ситуации на электронный адрес:consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
13243546
13243546
13 января 2015, 17:25
Пилипенко Станіслав Анатолійович, м. Хмельницький.
Маю картку кредитну №1 від вашого банку. Брав її користуватися як кредитною лінією. На момент взяття картки мене влаштовували умови. Але чомусь банк перестав видавати мені кредит, хоча проблем з погашенням не виникало. Натомість мені поставили умови простого погашення кредиту але по умовам карткового а не звичайного. Виходячи з політичного та економічного стану в державі я погоджуюся з тим, що у вашого банку виникли деякі фінансові проблеми, і що банк на даний момент немає змоги видавати мені гроші у рамках леміту по кредитному договору. Тому я попросив у вашого спеціаліста переглянути умови договору і у зв'язку з неможливістю банку видавати мені готівку в користування а можливістю тільки збирання з мене погашень по зобов'язанням, вивести мені остаточну суму боргу та поділити її однаковими платежами на ( скажем так) місяців на 36, в чому мені було чемно відмовлено і заявлено, що банк має права обмежувати мене в лімітах готівки в односторонньому порядку. Я брав гроші з картки для бізнесу. Заробляв і виплачував кредит без затримок… Тепер мене позбавили можливості знімати гроші, а натомість і заробляти щоб погашати кредит без затримок… Питання до вас: Чи правий спеціаліст банку, відмовивши мені в моєму проханні, чи всетаки у мене є можливість розділити залишкову суму рівними частинами і виплачувати кредит без затримок з мого боку?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 17:39
Шановний 13243546,
для вирішення Вашого питання рекомендуємо написати письмову заяву на електронну адресу Банку:
consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
alisha2015
alisha2015
13 января 2015, 17:19
Алиша
Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли снять с кредитной карточки деньги? И если да то в каких отделениях Днепропетровска?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 17:26
Уважаемая alisha2015,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.
На данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашей картой.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
victoriyabaguta
victoriyabaguta
13 января 2015, 17:15
Я хочу зайти в свой личный кабинет на my delta, но сейчас нету рядом договора, ввела в форму изменения логи и пароля, номер счета.
все данные заполнила.
Потом пишет: Три кроки до цілі
Крок 1.
Отримайте СМС з паролем та E-MAIL з логіном, заповнивши форму
и стоит напротив галочка, а СМС я уже не получаю 2.5 часа.
делала запрос 2 раза.
зачем создавать такую функцию, если она не работает?
и как мне по — вашему узнать свой баланс?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 17:32
Уважаемая victoriyabaguta,
сообщаем, что Вы можете самостоятельно возобновить доступ к СДБО «myDELTA» согласно инструкции пользователя:
deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.
kristi21
kristi21
13 января 2015, 16:49
Кристина
Почему выдает ошибку при регистрации на сайте май дельта?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 17:00
Уважаемая kristi21,
информируем, что ознакомиться с решением возникшей проблемы Вы имеете возможность на официальном сайте Банка, перейдя по нижеуказанным ссылкам:
deltabank.com.ua/ru/about/faq/ibank/#q124.
deltabank.com.ua/ru/about/faq/ibank/#q123.
48145189
48145189
13 января 2015, 16:47
Валентина , Киев
Добрый день. Сегодня была в отделении банка на проспекте. В. Порика.Обратилась к вашему менеджеру за информацией по поводу ограничения выдачи пенсий ( получаю пенсию через ваш банк). Хотела узнать, на каком основании, от какого числа и кем подписно это распоряжение. Ваш менеджер сказала, что это информация для внутреннего пользования. У меня вопрос, к кому обратится для получения данной информации. В районной прокуратуре сказали что банк не имеет право, не предоставлять мне эту информацию. Для подачи иска в суд, мне нужна официальный отказ из банка.
senta
senta
13 января 2015, 16:45
Senta
Чому мене за поновлення карт Віза гривнева та валютна заставили платити по 100 грн? Це настільки банк бідотний, що вже таким способом заробляє гроші? А те, що власні гроші зовсім не видає клієнтам — це нормально?
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 16:54
Шановна senta,
повідомляємо, що відновлення карти по закінченню терміну дії не тарифікується.
Можливо, співробітники Банку запропонували Вам карткову страховку.
borisovich71
borisovich71
13 января 2015, 16:26
Анатолий, Киев
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут возобновлены соц. выплаты, за рождение ребенка уже три месяца ничего не получаем, куда можно позвонить и узнать, номер 044-428–95–95 не предлагайте, все равно никто не берет трубку.
Была некоторая сумма на карточке — магазины НЕ ПРИНИМАЮТ.
Что делать
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 16:34
Уважаемый borisovich71,
напоминаем, что на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу
приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться
Вашей картой.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Aleksander79
Aleksander79
13 января 2015, 16:15
Александр, Киев
Скажите, пожалуйста, когда наконец уже закончится «завершающая стадия» перехода на собственную платформу?
Я слушаю о завершении работ уже вторую неделю?
И где же это ваше завершение?

P/S: прошу не писать заранее заготовленный шаблон о размещении информации в разделе новости на вашем сайте. Меня интересуют конкретные временные рамки.
victoriyabaguta
victoriyabaguta
13 января 2015, 15:56
Можно ли узнать, пришли уже детские деньги за январь?
Ни в банке узнать, ни в банкомате посмотреть.
Когда такое было, что нельзя было посмотреть даже свой баланс.
И когда уже можно будет нормально снять все деньги с карточки, а не стоять в очереди из 200 человек, и получить только 200 грн.
И так каждый день «вытягивать» государственные деньги
Дельта Банк
Ответ банка
13 января 2015, 16:07
Уважаемая victoriyabaguta,
баланс по Вашей карте Вы можете просмотреть в СДБО «myDELTA».
Сейчас Клиенты снимают наличные средства в несколько раз чаще и большими суммами, чем в стабильные
периоды жизни. Эта ситуация характерна для ВСЕЙ банковской системы страны.
Дельта Банк, в этих условиях, вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам, — ни
больше, ни меньше.
Задача Банка — несмотря на окружающие реалии, — выполнить взятые обязательства перед своими
клиентами и развиваться дальше.
Ограничения, установленные Банком носят временный характер и будут отменены в ближайшее время.