Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
NIK0LA
NIK0LA
16 июля 2015, 18:45
Николай, Киев
Здравствуйте. Выполил платеж по кредиту 16.02.2015 (за 2 месяц) потом заплатил 02.03.2015 (за 3-ий месяц) который ваша система защитала также за 2 месяц. 4 месяца начислялась пеня и меня никто не предупредил. Написал письменное заявление, ответ пришел через 2 месяца (неделю назад гдето) где ничего внятного по моему вопросу не написали, просто «вы должны оплачивать до 29 числа». Куда мне обратится для решения вопроса? Кредит всегда оплачивался в срок с 1 по 28 число и без просрочек. P.S. В подписаном мною договоре по кредиту не указано с какого числа платить.
Дельта Банк
Ответ банка
17 июля 2015, 9:15
NIK0LA, прежде всего позвольте отметить, что следить за состоянием кредитной задолженности — Ваша обязанность как заемщика Банка.
Все начисления и списания производятся согласно условиям заключенного договора и Правилам банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк».
Поскольку официальный ответ Банка по данному вопросу Вам уже был предоставлен, у Вас есть возможность только обратиться повторно.

Комментарии - 1

+
0
NIK0LA
NIK0LA
17 июля 2015, 10:02
#
Вот именно «… согласно условиям заключенного договора». Оплата проводилась именно так, а списание провелось не правильно. Мне ответили в отделении, что это была ошибка банка так как оплата за март была в первый рабочий день и платеж прошел за предидущий месяц. И ещё сказали, что маловероятно, что можно чтото сделать с этим. Тоисть если вы ошиблись то это мои проблемы?

По поводу официального ответа: пятилетний ребенок также может ответить =)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться