Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Diwer
Diwer
16 января 2015, 15:32
Хочу оставить жалобу на Федину Оксану Николаевну (начальника отделения Дельта банка в г. Сумы по ул. Г. Кондратьева). В наглой дерзкой форме отказывает в приеме вкладчиков и отказывается отвечать на вопросы, поведение хамское и бестактное. Прошу принять меры к данному человеку и обеспечить качественное обслуживание клиентов.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:35
Уважаемый Diwer,
приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.
siamani
siamani
16 января 2015, 15:21
александр, одесса
я ни как не могу дозвониться по горячим телефонам дельта-банка, а мне нужно открыть лимит для осуществления комунальных оплат через страницу ГЕРЦ, но отсутствие возможности контактировать со специалистом, который может мне его открыть ставит меня в тупик, потому что оплату я провести сам не могу, что мне делать?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:31
Уважаемый siamani,
для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в Контакт — центр Банка следующими каналами связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
mrlokkigame
mrlokkigame
16 января 2015, 15:18
Любовь, Макеевка
Не получается перевести деньги через Pay2you… Что делать?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:33
Уважаемая mrlokkigame,
сообщаем, что на данный момент сервис «Pay2You» работает в штатном режиме. Уточнить причину неуспешности данного перевода у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
mrlokkigame
mrlokkigame
16 января 2015, 15:17
Любовь, Макеевка
Что делать, если без моего ведома, банк изменил логин и пароль для входа в личный кабинет. На горячей линии ответили что нужно обращаться лично в банк, выехать возможности нет. Очень интересно какое право имели не сообщив поменять логин и пароль.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:40
Уважаемая mrlokkigame,
сообщаем, что для восстановления доступа в СДБО «myDELTA» необходимо обращаться непосредственно в отделение Дельта Банка.
Diwer
Diwer
16 января 2015, 15:09
Что делать, если Дельтабанк не возвращает депозит?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:37
Уважаемый Diwer,
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.
andronov
andronov
16 января 2015, 15:06
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему при переводе в системе Май дельта, деньги не переводятся, а если зайти в историю сумма светится красным? Заранее спасибо за ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:12
Уважаемый andronov,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано технических сбоев в работе СДБО «myDELTA». Рекомендуем осуществлять переводы на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Уточнить причину неуспешности данного перевода у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
YanaOdessa
YanaOdessa
16 января 2015, 15:02
Yana, Одесса
Могу ли я провести оплату по безналу со своего текущего счета на счет строительного предприятия для оплаты покупки недвижимости?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 15:07
Уважаемая YanaOdessa,
подтверждаем данную возможность. Более детально всю информацию Вы имеете возможность уточнить, обратившись в отделение Дельта Банка.
0671428074
0671428074
16 января 2015, 14:52
каков лимит по карте виза на сегодняшний день в торговой сети?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:54
Уважаемый 0671428074,
сообщаем, что временное ограничение при расчете в торгово-сервисной сети картами МПС VISA установлено в размере 1500 грн. в сутки.
zenolop2000
zenolop2000
16 января 2015, 14:49
zenolop2000, Киев
У меня вчера mydelta все корректно работало (два перевода по оплате).
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:57
Уважаемый zenolop2000,
спасибо, что поделились опытом.
Diwer
Diwer
16 января 2015, 14:43
Как продвигаются дела по переходу на собственную процессинговую платформу?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:45
Уважаемый Diwer,
как сообщалось ранее, на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
Amilo
Amilo
16 января 2015, 14:34
Евгений, Киев
Дельта банк, 2 раза заказывал обратный звонок, до сих пор никто не перезвонил.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:42
Уважаемый Amilo,
данная проблема связана с большим потоком звонком. Ваше обращение зафиксировано Банком.
dos405
dos405
16 января 2015, 14:21
Елена, Киев
Не могу дозвониться Вашим операторам. Мне надо знать номер договора и еще один номер (не помню чего) для оплаты кредита. В отделении мне сказали звонить на гарячую линию. Ваш представитель может связаться со мной? Мой тел 0937944424
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:29
Уважаемая dos405,
Ваше обращение зафиксировано Банком. Данные были переданы в соответствующее подразделение.
melmar
melmar
16 января 2015, 14:18
melmar
Какой срок ответа на письмо, направленное на consultant@deltabank.com.ua?
1) Не могу в MyDelta изменить e-mail с пустого на свой.
2) Не могу перевести деньги с текущего счета на депозит. Везде выдает техническую ошибку.
3) Сегодня не пришло подтверждение СМС об оплате коммунальных услуг на более 400 грн…
По телефону отвечают, что все работает в штатном режиме, что могу писать свои жалобы со скриншотами на consultant@deltabank.com.ua. Потом говорят, что писем от меня не получали. Т.е. связь с банком — сплошные отговорки («вы кнопку не до конца нажали»). Посоветуйте, что делать? Как получить элементарное обслуживание?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:40
Уважаемый melmar,
сообщаем, что все письма, отправленные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua, рассматриваются в обязательном порядке. Также для уточнения всей необходимой информации Вы имеете возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
cencoroll
Денис Болтов
16 января 2015, 14:12
не могу зарегистрироваться в mydelta выдаёт сообщение, что произошла техническая ошибка обратитесь в контакт центр.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:16
Уважаемый cencoroll,
сообщаем, что на данный момент система дистанционного обслуживания «myDELTA» работает в штатном режиме. Уточнить информацию о причине возникновения ошибки при регистрации у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
anmasc
anmasc
16 января 2015, 14:00
В этом месяце заканчивается срок Визы Электрон Ощадна №1 (текущий счет), в ДБ сказали придержать до конца эту карту и придти в самом конце месяца и выдавать будут уже Мастеркард. Интересует, как болезненно будет переход для меня: можно ли будет сразу после обмена карточки проведить операции в Дельплатежах, рассчитываться терминалах на касах супермаркетов? Кто уже провел такой обмен карточки поделитесь опытом. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:08
Уважаемый anmasc,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card в полном объеме.Также подтверждаем возможность перевода денежных средств на карты других Банков в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.
mrlokkigame
mrlokkigame
16 января 2015, 13:55
Любовь, Макеевка
Можно ли с вами связаться по skype?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:05
Уважаемая mrlokkigame,
подтверждаем данную возможность. Скайп-телефония (deltabank_ukraine).
PIV84
PIV84
16 января 2015, 13:50
Ирина, Кривой Рог
Могу ли я с Ощадной карточки перебросить на карту ПриватБанка хоть какую-то сумму? Какая комиссия при этом взымается? Сколько раз и на каких условиях? Заранее благодарю.
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:13
Уважаемая PIV84,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Комиссия за проведение операции 0,5% от суммы (сервис «Дельта Платежи»), с использованием сервиса «Pay2You» (0,5% от суммы + 5 грн. за операцию).
barab111
barab111
16 января 2015, 13:47
Если «на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению», тогда почему нет конкретной плановой даты завершения перехода?
Ведь «завершение» может продолжаться не один десяток лет…
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 14:43
Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, информация о завершении перехода на собственную процессинговую платформу будет размещена на официальном сайте Дельта Банка.
dimayaremenko
dimayaremenko
16 января 2015, 13:46
Дмитрий Яременко
Прошу уточнить информацию: я к сожалению являюсь владельцем карты Master Card дебет 1, на которую получаю проценты по депозиту, в данный момент я не могу как и другие пользователи ее использовать. Операторы г/линии порекомендовали мне перевести деньги по системе «майдельта», оплатить услуги, пополнить карту на расчетный счет др. банка., что я успешно и сделал.
платежное поручение №7272500 от 09.01.2015 проведено Дельтабанком 12.01.15
платежное поручение №7301857 от 12.01.2015 проведено Дельтабанком 13.01.15

Деньги на сегодняшний момент не поступили ни на один счет, при обращении на г/линию, сегодня, мне ответили, что теперь возник технический сбой в переводах и нужно ждать, сроки никто не оговаривает.

Мою жалобу отказались фиксировать — в связи со сбоем…
Дельтабанк нарушает сроки по 3х дневному перечислению средст

Прошу разъяснить ситуации, зафиксировать обращение, разъяснить пути решения вопроса
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 13:50
Уважаемый dimayaremenko,
для уточнения данной информации просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
anna08
anna08
16 января 2015, 13:39
anna08, Запорожье
заявка № 2699190 от 18.12.2014г. рассмотрена?
Дельта Банк
Ответ банка
16 января 2015, 13:48
Уважаемая anna08,
сообщаем, что Ваше заявление № 2699190 находится в работе. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.