Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
helqa70
helqa70
19 января 2015, 16:01
Irina, helqa70
Дорогие пользователи Дельта банком.
Сколько можно над нами издеваться, устанавливать лимиты на наши несчастные детские деньги и пенсии наших бабушек дедушек, брать проценты за непроведенные операции, постоянно зависать и получать ответы заезженные фразы.
Я хочу написать коллективную жалобу в НБУ при этом прикрепить всю историю переписок и ответов сотрудников, и истории перехода денежных средств, пишите в личку скину официальный сайт.
Я 5 дней не могу осуществить несчастный перевод 497 гр мне ответили что это банк который принимает откланяет но они даже смс не присылают с одноразовым паролем а на отправленные смс которые отправляю через Май дельта решили игнорировать.
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 16:05
Уважаемая helqa70,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано технических сбоев в работе сервисов Дельта Банка. Для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kozachoki
Ігор Козачок
19 января 2015, 15:20
Ігор, Дрогобич
Шановна дельта
Питання:
Чи маю право я вимагати щоб при укладанні нового договору було відображенно про виплату готівкою в касі банку а не зарахування на поточний рахунок?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:22
Шановний Ігор Жуков,
як зазначалося раніше, депозитні виплати відбуваються згідно умов Вашого договору на розміщення даного депозиту.
kozachoki
Ігор Козачок
19 января 2015, 15:12
Ігор, Дрогобич
Христос Хрещається! «Шановна Дельта банк»:
В депозитному договорі банк вказує — «Вклад виплачується… шляхом зарахування на поточний рахунок Вкладника з використанням платіжної картки №… відкритий в установі Банку.»
В правилах обсл.фізосіб у Дельта банку п.5.14 говорить:
В разі закінчення строку розміщення Вкладу, зазначеного в Договорі банківського вкладу (депозиту),
або в разі дострокового припинення дії Договору банківського вкладу (депозиту), вклад виплачується Вкладнику
шляхом:
 виплати готівкою з каси Банку чи з каси відділення УДППЗ «Укрпошта» відповідно до вимог чинного
законодавства України; або
 зарахування на поточний рахунок Вкладника з використанням платіжної картки, відкритий в Банку.

Питання:
При зверненні мною в відділення Дельта банку про укладення депозитного договору та відображення пункту де вказується — «Вклад виплачується… шляхом виплати готівкою з каси Банку» — отримую відповідь про неможливість відображення даного пункту в договорі а тільки -«Вклад виплачується… шляхом зарахування на поточний рахунок Вкладника».
Чи маю право я вимагати щоб у договорі було відображенно про виплату готівкою в касі банку а не зарахування на поточний рахунок?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:17
Шановний Ігор Жуков,
повідомляємо, що депозитні виплати відбуваються згідно умов Вашого договору на розміщення даного депозиту.
Samuray
Samuray
19 января 2015, 15:00
Подскажите, сколько платят за работу «Ответу банка»? Там вакансии еще есть?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:13
Уважаемый Samuray,
с актуальными вакансиями Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/about/career/#short
Amilo
Amilo
19 января 2015, 14:59
Евгений, Киев
Если срок действия карты 02/15, её нужно заказать заранее и сколько ждать и дадут тоже VISA?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:10
Уважаемый Amilo,
для перевыпуска Вашей карты, Вы уже можете обращаться в отделение Дельта Банка. Неименную карту Вы имеете возможность получить сразу же, после Вашего обращения в отделение Банка. Время изготовления именной карты, зависит от ее класса. МПС Вашей новой карты будет зависеть от вида тарифного пакета уже действующей карты.
solnceinnn
Инна Леоненко
19 января 2015, 14:58
Инна, Чернигов
Как можно узнать состояние счета? Я живу очень далеко от банка, mydelta не заходит, смс не приходит, на горячую линию не дозвонится. Можно только адекватный ответ
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:02
Уважаемая Инна Леоненко,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
72239940
72239940
19 января 2015, 14:56
Киев
У вас, извините, правое полушарие ведае, что думает правое.Ваши ответы это элементарная отписка.
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 15:01
Уважаемый 72239940,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
72239940
72239940
19 января 2015, 14:48
Киев
Вы мне дали ответ, что перевыпуск карт у которых закончился срок осуществляется бесплатно.В отделении на Чоколовском бульваре требуют за перевыпуск 100гр.ссылаясь на: внутреннее распоряжение: Объясните где искать правду? У вас получается центр поддержки не знает что творится в отделениях.Это всё узаконено или самоуправство?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:52
Уважаемый 72239940,
как сообщалось ранее, перевыпуск данной карты не тарифицируется.
27151602
Аннатолий Внуков
19 января 2015, 14:33
Аннатолий
Переводы с карточки № 5167390012452028 на карточку Приват банка не переводятся.В my Дельта в историях висят в обработке с 6 января более 10 платежей, через Pay 2 you с первого же раза пишет, что превышен лимит и код лимитед 615236, звонили сегодня в контакт центр сказали, что все в порядке, писали в info@deltabank.com.ua, ответили, что переводы разрешены.Вопрос, что делать? Как перевести если каждый день одно и тоже?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:37
Уважаемый Аннатолий Внуков,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано технических сбоев в работе сервисов Дельта Банка. Для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.
daira
daira
19 января 2015, 14:31
Дарья, Николаев
В пятницу оформила перевод через Дельта-Платежи на карту другого банка (тоже Виза)
Деньги ушли, комиссия снялась

Когда их ждать?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:34
Уважаемая daira,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок.
helqa70
helqa70
19 января 2015, 14:27
Irina, helqa70
Не заходит в май дельта пишет, внутренняя ошибка, это у всех так или только избранных, на долго ли это?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:32
Уважаемая helqa70,
сообщаем, что СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме. Уточнить причину неуспешности данной операции у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Slastena
Slastena
19 января 2015, 14:23
Олеся
сегодня ездила в отделение банкаполучит детское пособие при рождении, мне было выдано 300грн… я обратилась к начальнику отдела… и поинтересовалась почему социальные деньги выдают по 300грн… где закон об ограничении средст… это деньги ребенка!!! начальник мне ответил что у них нет денег в банке… поэтому они выдают по 300грн… но извините… а кого это волнует что у них нет денег… хотя перед мной 5 человек деньги внесли.на каком основании… и что за закон… что начальник решает кому и сколько выдать??? вы из за своих проблем теряете очень много клиентов!!!
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:29
Уважаемая Slastena,
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц (на данный момент действует постановление №758 от 01.12.2014 года). Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
ovb
ovb
19 января 2015, 14:23
Вы пишете, что можно снять наличку в банкоматах и касса ДБ. Вопрос — какие банкоматы Киева работают?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:27
Уважаемый ovb,
как сообщалось ранее, Руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Andre1971
Андрей Белоблоцкий
19 января 2015, 14:20
Андрей, Новые Санжары
Почему я не могу положить ежемесячный платеж на карту Дельта через интернет(портмоне.ком)!!!??? Раньше все проходило!!! Я понимаю заблокировать снятие денег с карточки, но блокировка поступлений это полный бред!!! Или платить не нужно уже? Как мне перевести деньги на карточку по интернету!????
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:26
Уважаемый Андрей Белоблоцкий,
на данный момент не зафиксировано технических сбоев при проведении данной операции. Также обращаем Ваше внимание на альтернативные каналы пополнения, указанные на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/
FLAGMAN22
FLAGMAN22
19 января 2015, 14:15
Дельта, что думаете по поводу повышения налога на депозиты с 15% до 20%? + военный сбор 1,5%! Компенсировать потери вкладчиков собираетесь организовывать? В Привате собираются (или уже сделали — не знаю) повысить процентные ставки по депозитам. ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ СДЕЛАТЬ ВЫ?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:22
Уважаемый FLAGMAN22,
в случае изменения условий депозитных выплат, Клиенты будут проинформированы на официальном сайте Дельта Банка.
Gemma
Gemma
19 января 2015, 14:12
Лимит для оплаты по безналу, Харьков
Если сегодня уже платила 28 грн. карточкой Виза и еще сегодня около 19 планирую купить обувь на 900 грн., пройдет оплата? Лимит 1000 грн или меньше сегодня?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:17
Уважаемая Gemma,
сообщаем, что на данный момент установлены временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети, сети интернет. Общая сумма указанных операций временно не может превышать 1000 грн. (по кредитным картам) в сутки по одному счету Клиента и 1500 грн по дебетным картам.
2yura
2yura
19 января 2015, 14:09
юрий, чернигов
Банк не только не выполняет своих обязанностей по выплате депозитов, но и дает странные и по-моему даже возмутительные ответы на заявления! Моему больному отцу, который перенес инсульт и которому требуется постоянно лечиться в больнице, по требуется сделать в начале года операцию и в ответ на заявление на имя главы совета директоров Дельты Елены Поповой с просьбой выплатить законные деньги, пришел ответ о том, что банк выполнил свои обязательства и перевел деньги на платежную карту. Скажите, как по вашему я смогу снять деньги с карточки для получения лекарств и на операцию?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:19
Уважаемый 2yura,
осуществить обналичивание денежных средств Вы имеете возможность в банкоматах и кассах Дельта Банка.
Amilo
Amilo
19 января 2015, 14:06
Евгений, Киев
А банковское золото в отделениях есть, можно его купить? Или тоже уточнять о наличии в отделении банка, в котором со второй половины декабря не снимают трубку?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 14:12
Уважаемый Amilo,
сообщаем, что на данный момент возможность покупки банковского золота отсутствует.
Samuray
Samuray
19 января 2015, 13:41
Лагун будет компенсировать вкладчикам убытки от инфляции, а также пеню за несвоевременный возврат депозита, которые предусмотрены Гражданским Кодексом?
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 13:49
Уважаемый Samuray,
все депозитные выплаты производятся в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
irish
irish
19 января 2015, 13:37
Ирина
Большое спасибо… смс информирование восстановлено… смс-ки приходят для подтверждения операций перевода…
Дельта Банк
Ответ банка
19 января 2015, 13:47
Уважаемая irish,
отмечаем, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, которые предоставляются Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов.