×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт

- chelovek69
- 11 июня 2015, 14:20
Пыталась получить свой вклад сегодня в укрэксимбанке. В 8:30 пришли какие-то особи и уже на входе открывая отделение начали кричать, что на выплаты сегодня не надейтесь, только с 16 числа, так как « информацию мы получили вчера в 4 и еще нету транша. Регистрируйтесь на выплату». Через два часа, оазалось, они не могут выплатить мне вообще, так как прописка в моём паспорте и адрес в базе данных укрэксимбанке не совпадают ( у последних мой адрес проживания) я обратилась в дельту на сенной, где экономист проверил в б2, что у меня ПРАВИЛЬНО УКАЗАНА прописка, но она отличалась от проживания. Экономист дельта банка, заверила меня, что это не должно быть преградой для выплат, так как нужен ипн и серия, номер паспорта. Но все же я написала заявление на изменение адеса проживание ( чтобы был такой же, как прописки). На гарячей линиии фгвфл ( звонок в 12:24) мне не дал оператор ТОЧНЫХ ДАННЫХ, какая именно инфо должна проверяться банком для выплаты депо (только ввобщем: паспорт и инн,), таким образом чувствуется, что на этом дельта банк или эксимбанк хочет выехать намеренно спутав данные для хоть какой нибудь зацепки для невыплаты депозитов? А теперь вопрос: когда я смогу получить свои деньги? 2. Кто и каким образом должен отвечать за столь грубые ошибки организации выплат?
Ответ банка
11 июня 2015, 14:25
chelovek69, обращаем Ваше внимание, что по адресу регистрации или в данном случае по адресу проживания определяется только через какой банк-партнер будут осуществляться выплаты. Обращаться за выплатой средств у Вас есть возможность в любое отделение такого банка на территории Украины, имея при себе паспорт и справку о присвоении идентификационного кода.
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- chelovek69
- 11 июня 2015, 14:38
- #
Ок, но у меня оба адреса указаны в полтавской области. На оф сайте фгвфл указано: выплаты по месту РЕГИСТРАЦИИ В чем тогда причина? И как её решить? Почему регистрация в вашей базе совпадает с паспортом, она же указана в договоре, а у эксима оказался адрес проживания, что стало камнем преткновения в получении депо?
Chelovek69, в случае, если в Контакт-центре или на отделении данного Банка отказываются по причине несоответствия Вашей прописки в паспорте и места проживания выплачивать средства, то просите чтобы Вас проидентифицировали по идентификационному коду либо по серии и номеру паспорта. Прописка к обязательным реквизитам для сверки в реестрах на выплату не относится. Также укажите, что в Дельта Банке отображается информация, что получать выплаты Вы должны именно в Укрэксимбанке.
- +
- 0
-
- chelovek69
- 11 июня 2015, 16:02
- #
Подскажите, что конкретно относиться к обязательным данным сварки по списку реестровых, и где это регламентировано ( закон, правила, инструкции)?
- +
- 0
-
- chelovek69
- 16 июня 2015, 14:03
- #
Спасибо всем, кто поддержал, в результате победил то ли форум, то ли здравый смысл, и я забрала свой вклад сегодня. Очень быстро отреагировали обе стороны, как Дельта, так и Укрэксимбанк, обслуживание человеческое, если и вы к людям по-человечески. Вот так бы сразу, а то сначала в тоску вогнали. Все-такие некоторые законы по защите граждан в нашей стране работают, что очень приятно удивило. Желаю всем получить свои вклады. С уважением ко всем не оставившим меня в данной ситуации, chelovek69
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться