Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lyudmilalga
lyudmilalga
20 января 2015, 14:38
lyudmilalga, Макеевка, Донецкая область
«Уважаемая lyudmilalga,
сообщаем, что эксперты Дельта Банка работают над урегулированием данной ситуации.»
Спасибо, что работаете, но хотелось бы иметь какую-нибудь информацию. Я заполнила форму на сайте банка с просьбой обратной связи, т.к. нет свободных операторов., но мне так никто и не перезвонил. Растеряете даже оставшихся клиентов.
Очень жаль, ведь раньше с банком было приятно работать.
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:42
Уважаемая lyudmilalga,
данная проблема связана с большим потоком звонков. Связаться с Банком у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
vika4ka
vika4ka
20 января 2015, 14:38
уважаемый дельта банк вы пишете что стоит лимит 500 грн.а я даже триста немогу перевести пишет перевышен лимит
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:40
Уважаемая vika4ka,
причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
alekseyyy
alekseyyy
20 января 2015, 14:35
Алексей, Успеновка
Как связаться по телефону с вашим консальтуционным центром? Узнать про закрытии кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:36
Уважаемый alekseyyy,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
gepard76
gepard76
20 января 2015, 14:28
Владислав, Харьков
Неуважаемый ДБ!
Настойчиво напоминаю о небходимости проведения АБСОЛЮТНО ВСЕХ платежей за декабрь 2014 года и январь 2015 года!!! Я уже неоднократно отправлял инфу о платежах на вашу электронку! Результат ноль! Проведете ВСЕ платежи по счету 26208700381144 за ДЕКАБРЬ и ЯНВАРЬ месяцы!!! Не задрачивайте тупыми отписками! Быстро проведите платежи, если не хотите услышать трехэтажный отборный мат!!! Кончайте издеваться над клиентами и законом!!!
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:34
Уважаемый gepard76,
причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
barab111
barab111
20 января 2015, 14:25
«Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. Данные ограничения связаны с увеличением спроса Клиентов на наличные средства и будут отменены в ближайшее время.»
Я задаю КОНКРЕТНЫЕ вопросы и рассчитываю на адекватные ответы, итак-
«Про б/н средства здесь ничего не сказано… Повторю вопрос по сути — „… с помощью данной карты Вы имеете возможность совершать покупки в интернете только на украинских сайтах. Приносим извинения за временные неудобства.“
1.Какой документ регламентирует данное ограничение?
2.Какая цена(в грн.) извинения за «временные неудобства»?
»… будут отменены в ближайшее время."-Конкретней(число, месяц, год) и поподробнее?
Если ваши должники так будут вам отвечать-устроит?
Отправлю переписку М. Задорнову для вдохновения…
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:38
Уважаемый barab111,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
lyudmilalga
lyudmilalga
20 января 2015, 14:25
lyudmilalga, Макеевка, Донецкая область
Почему банк перестал уведомлять о поступлении пенсий и процентов по ним? При этом все смс об акциях доходят прекрасно.
Уже два месяца мама не получает смс-сообщение о зачислении пенсии. Дозвониться невозможно, постоянно нет свободного оператора. Банки на нашей территории закрыты, интернет-банкинг можно подключить, только обратившись в отделение с паспортом. Как человеку узнать остаток на счете?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:32
Уважаемая lyudmilalga,
сообщаем, что эксперты Дельта Банка работают над урегулированием данной ситуации.
Diwer
Diwer
20 января 2015, 14:21
Почему сотрудники Дельтабанка пишут в «отзывах», что работают все карты, а на «горячей линии» отвечают что мастер кард не работает? Кто из вас врет?
minfin.com.ua/company/delta-bank/review/60803/#com2381306
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:30
Уважаемый Diwer,
как сообщалось ранее, на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
dissi
dissi
20 января 2015, 14:19
Елена, Киев
а карты мастеркард когда-то заработают? или уже всё? с концами?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:25
Уважаемая dissi,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
Andrew32
Andrew32
20 января 2015, 14:16
7342281, Белая Церковь
Номер операції 7342281. 15.01.2015 12:56. Коли повернуться гроші на рахунок, так як операція заблокована
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:23
Уважаемый Andrew32,
для уточнения информации по данному переводу просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
vika4ka
vika4ka
20 января 2015, 14:10
как можно увеличить лимит для перевода средст с карты Visa
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:21
Уважаемая vika4ka,
на данный момент установлено временное ограничение для перевода денежных средств на карты других Банков в размере 500 грн. в сутки. Возможность увеличения данного лимита временно отсутствует.
misssi
misssi
20 января 2015, 14:06
Неужели так сложно наладить работу дельта платежи. Имейте совесть. Пишете что можно 500грн в день переводить, на самом деле вообще ничего не переводится. Почему детские деньги у вас надо по копейке выпрашивать? И что значит, что у вас нет денег. Ведь и пенсионерам перечислили пенсии и детские деньги перечислили. Куда вы их дели???
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:19
Уважаемая misssi,
как сообщалось ранее, сервис «Дельта Платежи» работает в штатном режиме. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Angel666
Angel666
20 января 2015, 14:01
Татьяна
Могу ли я по карте дельта банка оплачивать квартплату и совершать покупки в суппер маркетах!!?? Так как наличку на руки сейчас получить не возможно??
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:16
Уважаемая Angel666,
для осуществления вышеуказанных операций рекомендуем использовать карты МПС VISA.
rena29
rena29
20 января 2015, 13:57
Безслідно зник платіж 7363134. Банк кілька днів ніяк не реагує
Шановна rena29,
відповідь на Ваше питання була надана раніше.

Надзвичайно шановний Дельта банк! ВИ надали не «відповідь», а скопіпастили текст у форму відповіді. Рекомендовані ВАМИ дії я вже проробила щонайменше 15 разів. Реакція Дельта банку — як у трупа. Навіть листа ніхто не написав.
Судячи з ВАШОЇ відповіді ВИ навіть не читали мого запитання. Можу його продублювати, мені не складно:

Надзвичайно шановний банк, я вже разів 15 надсилала мої якнайповніші дані на consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua, як ВИ вказали.
ЦЕ ПРОСТО ПРОХАННЯ СКАСУВАТИ ПЛАТІЖ №7363134

Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:14
Шановна rena29,
для вирішення даного питання просимо вказати рахунок, з якого відбувався переказ коштів, дату та суму переказу.
barab111
barab111
20 января 2015, 13:57
«НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц (на данный момент действует постановление №758 от 01.12.2014 года). Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим...»
Про б/н средства здесь ничего не сказано… Повторю вопрос по сути — «… с помощью данной карты Вы имеете возможность совершать покупки в интернете только на украинских сайтах. Приносим извинения за временные неудобства.»
1.Какой документ регламентирует данное ограничение?
2.Какая цена(в грн.) извинения за «временные неудобства»?
Не прикрывайтесь «общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств».Дайте вкладчикам НОРМАЛЬНО распоряжаться своими деньгами( с августа 2014-го не могу снять даже 100 $/мес.), а то живете по принципу-вы(вкладчики) умрите сейчас, а мы(банк)-завтра, да и то может быть…
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:12
Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. Данные ограничения связаны с увеличением спроса Клиентов на наличные средства и будут отменены в ближайшее время.
Samuray
Samuray
20 января 2015, 13:53
Почему на работу в Дельтабанк берут безграмотных людей?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:07
Уважаемый Samuray,
конкретизируйте пожалуйста Ваш вопрос.
Amilo
Amilo
20 января 2015, 13:51
Евгений, Киев
Добрый день.
Сегодня пришло СМС о том, что моё обращение зарегистрировано. № 2778322. А что это за обращение?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 14:05
Уважаемый Amilo,
данное обращение о закрытии Вашего карточного счета.
Vladimir11
Vladimir11
20 января 2015, 13:45
Можно ли картой «MasterCard» рассчитываться в торговой сети? Если да, то на какую сумму в день?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 13:48
Уважаемый Vladimir11,
для расчета в торгово -сервисной сети рекомендуем использовать карты МПС VISA.
rena29
rena29
20 января 2015, 13:40
Безслідно зник платіж 7363134. Банк кілька днів ніяк не реагує
Шановна rena29,
як повідомлялося раніше, для уточнення даної інформації просимо направити Ваші контактні дані (посилаючись на дане звернення) на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Надзвичайно шановний банк, я вже разів 15 надсилала мої якнайповніші на consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua, як ВИ вказали.
ЦЕ ПРОСТО ПРОХАННЯ СКАСУВАТИ ПЛАТІЖ №7363134
Реакція у Дельта банку — як у трупа — нульова.
Що маю робити далі?
Порекомендуйте якісь кроки.
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 13:47
Шановна rena29,
відповідь на Ваше питання була надана раніше.
Marinella31
Marinella31
20 января 2015, 13:37
Марина, Харьков
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я сегодня перевела 100грн. через дельта платежи на карту Сбербанка России, могу ли я сегодня перевести еще 400грн. на эту же карту?
Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 13:46
Уважаемая Marinella31,
подтверждаем данную возможность.
barab111
barab111
20 января 2015, 13:34
В 12-58 я задал 3(три) вопроса и предложение не использовать шаблон про «наличие интересующей Вас суммы..»
Зачем исполняете все с точностью до наоборот?
Повтор вопроса-что должен делать клиент ДБ, если после заявления о закрытии счета зав.отделением говорит, что денег НЕТ и неизвестно когда будут?
Ожидаю ответы по пунктам-
«… с помощью данной карты Вы имеете возможность совершать покупки в интернете только на украинских сайтах. Приносим извинения за временные неудобства.»
1.Какой документ регламентирует данное ограничение?
2.Какая цена(в грн.) извинения за «временные неудобства»?

Дельта Банк
Ответ банка
20 января 2015, 13:44
Уважаемый barab111,
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц (на данный момент действует постановление №758 от 01.12.2014 года). Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.