Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 января 2015, 16:31

Транзакція № 7363134., Київ

Відповідь банку: Шановна rena29,
затримка з наданням відповіді верогідно пов'язана з великою кількістю зверненнь. Приносимо вибачення за завдані незручності.
=============
Надзвичайно шановний Дельта банк!
ВАШІ вибачення залиште собі. Знаєте чому? Бо мені не потрібні ВАШІ вибачення. Що мені потрібно? От бачите, якби ВИ справді читали мої звернення до ВАС (які я пишу по багато разів на день ось вже упродовж тижня), а не вдавали, що читаєте їх, то ВИ б знали, що мені потрібна всього-навсього одна проста річ, а саме — СКАСУВАННя ПЛАТІЖ №7363134.
Пропоную ВАМ взаємовигідну угоду — я ВАМ залишаю ВАШІ кляті вибачення, а Ви мені — СКАСУВАННЯ ПЛАТІЖ №7363134.
Справедливо?
Просто клацніть ВАШОЮ мишкою навпроти СКАСУВАТИ ПЛАТІЖ 7363134.
Приділіть мені 10 секунд ВАШОГО дорогоцінного часу. Я ж приділила тиждень для написання цих листів і постів, загальна кількість яких вже близько 50.

Написать комментарий

21 января 2015, 16:03

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. Скейч-карту мне невыдали. Выдали ПИН-карту. ПИН-карта четырёхзначный код на обратной стороне под стираемым слоем.
Вопрос где мне взять ПАРОЛЬ для первого входа?
Звонил в отделение где оформлялся договор. Сказали что Скейч-карты они уже давно не выдают а пароль для первого входа должен прийти через SMS сообщение на телефон.
SMS сообщение не пришло. Что дальше?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 16:06

Уважаемый mihalt,
как уже Вам сообщалось, Вы можете воспользоваться формой «Забыли логин или пароль?» завтра либо повторно обратиться на отделение для предоставления Вам нового пароля.

Написать комментарий

21 января 2015, 16:00

Никоолай, Донецк

Добрый день! Подскажите пжл, почему со своей ощадной карты, при наличии там денежных средств, я не могу совершать платежи в май дельта, ощадная карта не подтягивается при оплате платежа, висит только пенсионная карта? карта 5167390013301141.С пенсионной карты ввсе прекрасно уходило, с этой никак.Прошу помочь мне решить вопрос, мне очень нужны деньги.
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 15:40
Уважаемый kris3,
рекомендуем ознакомиться с подробной инструкцией совершения операций в сервисе «Дельта платежи»: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/delta_platezhi/Instrukcia_Delta_Plategi.pdf.

Это ссылка, не активна во-первых.Во-вторых я пользуюсь сервисом, и читал эту инструкцию! Ответьте мне конкретно, на каком основании я не могу воспользоваться своими деньгами с ощадной карты?
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 15:56
Уважаемый kris3,
Вам была предоставлена действующая ссылка. Из инструкции видно, что при попадании платежа в «Корзину» Вы можете выбрать с какой карты его производить.
Если у Вас возникают трудности в использовании сервиса, пожалуйста, направляйте письмо с описанием ситуации на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с вложенным скрин-шотом экрана.

Уважаемый Банк, в этом и есть мой вопрос у меня нет ВЫБОРА, у меня висит одна пенсионная карта и все...!!! дело в том, из инструкции, в п. 7 указано, что я могу из списка для оплаты выбрать любую свою карту, а у меня только одна высвечивается в списке))

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 16:04

Уважаемый kris3,
как уже сообщалось, если у Вас возникают трудности в использовании сервиса, пожалуйста, направляйте письмо с описанием ситуации на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с вложенным скрин-шотом экрана.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:53

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. Скейч-карту мне невыдали. Выдали ПИН-карту. ПИН-карта четырёхзначный код на обратной стороне под стираемым слоем.
Вопрос где мне взять ПАРОЛЬ для первого входа?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:58

Уважаемый mihalt,
Вы можете воспользоваться формой «Забыли логин или пароль?» завтра либо повторно обратиться на отделение для предоставления Вам пароля.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:47

Никоолай, Донецк

Добрый день! Подскажите пжл, почему со своей ощадной карты, при наличии там денежных средств, я не могу совершать платежи в май дельта, ощадная карта не подтягивается при оплате платежа, висит только пенсионная карта? карта 5167390013301141.С пенсионной карты ввсе прекрасно уходило, с этой никак.Прошу помочь мне решить вопрос, мне очень нужны деньги.
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 15:40
Уважаемый kris3,
рекомендуем ознакомиться с подробной инструкцией совершения операций в сервисе «Дельта платежи»: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/delta_platezhi/Instrukcia_Delta_Plategi.pdf.

Это ссылка, не активна во-первых.Во-вторых я пользуюсь сервисом, и читал эту инструкцию! Ответьте мне конкретно, на каком основании я не могу воспользоваться своими деньгами с ощадной карты?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:56

Уважаемый kris3,
Вам была предоставлена действующая ссылка. Из инструкции видно, что при попадании платежа в «Корзину» Вы можете выбрать с какой карты его производить.
Если у Вас возникают трудности в использовании сервиса, пожалуйста, направляйте письмо с описанием ситуации на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с вложенным скрин-шотом экрана.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:43

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. Скейч-карту мне невыдали. Выдали ПИН-карту. ПИН-карта четырёхзначный код на обратной стороне под стираемым слоем.
Ответ банка:
в таком случае рекомендуем воспользоваться формой «Забыли логин или пароль?»

Воспользовался формой «Забыли логин или пароль?»
Заполняю форму — отвечает:
Ошибка
Ошибка регистрации. Проверьте правильность введенных данных.
Данные введены правильно

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:50

Уважаемый mihalt,
вероятно Ваша учетная запись еще не была активирована. Рекомендуем повторить попытку завтра.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:39

makkan, Киев

В чем проблема, не могу перевести деньги на карту Visa др. банка? Платеж отображается красным. Прошло более 24 часов с момента последнего перевода 500 гривен.

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:44

Уважаемый makkan,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Рекомендуем повторить операцию после 24:00

Комментарии (3)

21 января 2015, 15:35

Вопрос-Когда в «Дельта Банке» появятся деньги?
Ответ-Сделки по привлечению в «Дельта Банк» дополнительного капитала от акционеров, а также субординированного долга будут закрыты до конца января.
Отвечающему от ДБ-учите матчасть…

Комментарии (2)

21 января 2015, 15:31

Анна, Енакиево

Здравствуйте! Подскажите почему при операции перевод денежных средств в myDelta не вводится счет получателя?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:43

Уважаемый zuseno57,
с подробной инструкцией совершения переводов в системе «myDelta» можно ознакомиться на сайте Банка по ссылке: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:27

Никоолай, Донецк

Добрый день! Подскажите пжл, почему со своей ощадной карты, при наличии там денежных средств, я не могу совершать платежи в май дельта, ощадная карта не подтягивается при оплате платежа, висит только пенсионная карта? карта 5167390013301141.С пенсионной карты ввсе прекрасно уходило, с этой никак.Прошу помочь мне решить вопрос, мне очень нужны деньги.

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:40

Уважаемый kris3,
рекомендуем ознакомиться с подробной инструкцией совершения операций в сервисе «Дельта платежи»: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/delta_platezhi/Instrukcia_Delta_Plategi.pdf.

Написать комментарий

21 января 2015, 15:23

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. Скейч-карту мне невыдали. Выдали ПИН-карту. ПИН-карта четырёхзначный код на обратной стороне под стираемым слоем.

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:36

Уважаемый mihalt,
в таком случае рекомендуем воспользоваться формой «Забыли логин или пароль?».

Написать комментарий

21 января 2015, 15:15

jusever, Северодонецк

Почему нельзя расплатиться Visa Maxim? Транзакция отклонена, код ответа 12

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:20

Уважаемый jusever,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Воспользуйтесь картой после 24:00.

Комментарии (2)

21 января 2015, 15:09

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. Скейч-карту мне невыдали. Выдали ПИН-карту. Что делать?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:19

Уважаемый mihalt,
объясните пожалуйста, что Вы подразумеваете под «ПИН-картой»?

Написать комментарий

Елена Шабл

21 января 2015, 15:07

Елена, Ивано Франковск

Подскажите, каким образом клиенту можно перевести деньги со своей «Ощадной картки №1» в долларах на свою же «Ощадную картку №1» в гривнях без автоматической конвертации валюты?

Вы можете хранить средства на соответствующем валютном счете.

Но я не хочу их хранить!!! Я хочу ими пользоваться!!!

Написать комментарий

21 января 2015, 14:57

Валерий владимирович, Желтые Воды

При переводе денег дельта банк снял с меня сумму, но никуда не перевел.По всем отпискам банка прошелся-похоже деньги пропали.Куда нужно обращаться с жалобой на этот банк. поможет ли тут суд.

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:07

Уважаемый danval,
для уточнения информации о статусе проведенной Вами операции перевода рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (2)

Елена Шабл

21 января 2015, 14:55

Елена, Ивано Франковск

Подскажите, каким образом клиенту можно перевести деньги со своей «Ощадной картки №1» в долларах на свою же «Ощадную картку №1» в гривнях без автоматической конвертации валюты? Ведь это же мои деньги!!! Я могу хранить их в той валюте, в какой хочу!!!

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:05

Уважаемая Елена Шабл,
на данный момент такая возможность отсутствует.
Вы можете хранить средства на соответствующем валютном счете.

Написать комментарий

21 января 2015, 14:53

КАТЯ

не пришли детские выплаты на карту.Совбез сказал что начисление уже было, но денег так и нет.номер карты 5167 3900 1001 2311.

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 15:03

Уважаемая 57981391,
последнее поступление по Вашей карте зафиксировано 12.12.2014 года. Других поступлений покамест не было.

Написать комментарий

21 января 2015, 14:48

Максим, Донецк

Здравствуйте. Не могу перечислить деньги с mydelta(дебетная карта, пенсия) на карту ощадбанка (visa). Точнее во вкладке «История» выскакивает «забраковано». Отсылаю 500 грн. каждый день, сегодня чего то не прошло. Хотя с другой дебетовой карты дельта банка на эту карту получился перевод сегодня. Подскажите как осуществить перевод?

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 14:59

Уважаемый jucok13,
лимит на проведение операций в сервисе Дельта Платежи установлен по клиенту в размере 500 грн. Соответственно если Вы сегодня совершали платеж в данном сервисе на сумму 500 грн то у Вас будет возможность повторно провести операцию только на следующий день.

Комментарии (1)

21 января 2015, 14:46

Сергей, Мелитополь

Сегодня 21/01/2015 в 10:00 в оттелении г. Мелитополя был открыт договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA». Договор № 002-07514-210115. Карту «Ощадна картка №1» получила при открытии договора. SMS сообщение с паролем для первого входа в систему «myDELTA» всё ещё не пришло.
Как скоро придёт SMS сообщение?..

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 14:58

Уважаемый mihalt,
пароль для первого входа в систему «myDelta» находится на скейч-карте, которая прилагается к договору.

Написать комментарий

Александр Плахин

21 января 2015, 14:36

Александр, Луганск

Проводил перевод средств через систему myDELTA (пополнение счета карта№5168742018164164- 1000,00 грн.) на карту Приватбанка. Деньги и комиссия за перевод снялись со счета, на карту Приватбанка не пришли. Операция была проведена 19.12.2014.Пришло СМС оповещение: операция успешна. Деньги переводились с карты VISA. Списание средств со счета №26201701504369 проведено 19.12.2014 (1000.0 + 5,0) Сегодня уже 21.01.2015, но деньги на счет Приватбанка так и не поступили.Я пенсионер и мне нужно на что-то существовать. Название перевода: ПАО КБ ПриватБанк Счет отправителя 26201701504369.Счет получателя 29244825509100. МФО банка получателя 305299. Номер карты Приватбанка 5168742018164164.
Статус платежа «проведен».Обращался на « горячую линию» 6, 9, 13 и 20 января. Вот Ваши ответы:
6.01-…сообщаем, что Банк делает всё возможное, чтобы Ваш платеж провелся в кратчайшие сроки.Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка.
9.01-сообщаем, что Банк делает все возможное, для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Ваше обращение зафиксировано. В ближайшее время ситуация будет урегулирована.
13.01- информируем, что Ваше обращение зафиксировано.
Сделаем всё возможное для отправки Вашего платежа в кратчайшие сроки. 20.01- как сообщалось ранее, Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок.
Сколько же Вы будете издеваться своими отписками? Отдайте мои кровные или верните деньги на мой счет в вашем долбаном банке!!!

Дельта Банк

Ответ банка

21 января 2015, 14:55

Уважаемый Александр Плахин,
Вы имеете возможность отменить данный платеж, обратившись через форму «Запит до Банку» в личном кабинете СДБО «myDelta» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
Для перевода средств рекомендуем воспользоваться сервисом «Дельта платежи».

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Дельта Банк 💰