Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
stefaniya
stefaniya
22 января 2015, 13:19
Лилия, Краматорск
возможно ли перевести деньги на карточку виза ФИБО банка?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 13:24
Уважаемая stefaniya,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имеете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.
olga1981
olga1981
22 января 2015, 12:58
Здравствуйте. Возникла проблема при регистрации карты в MYDELTA — получаю опововещение «Помилка. Технічна проблема. Будь ласка зверніться в клієнтську підтримку банка», на что в клиентской поддержке ответили, что система работает без технических проблем. Пожалуйста подскажите каким образом зарегистрировать карту. Карта активна, срок действия до 05/2015.
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 13:03
Уважаемая olga1981,
для регистрации в системе «myDELTA» необходимо ввести логин, который указывается в договоре о предоставлении банковских услуг и пароль (приходит в смс- сообщении на Ваш мобильный номер).
2yura
2yura
22 января 2015, 12:47
юрий, чернигов
Я написал свое сообщение: «Банк не только не выполняет своих обязанностей по выплате депозитов, но и дает странные и по-моему даже возмутительные ответы на заявления! Моему больному отцу, который перенес инсульт и которому требуется постоянно лечиться в больнице, по требуется сделать в начале года операцию и в ответ на заявление на имя главы совета директоров Дельты Елены Поповой с просьбой выплатить законные деньги, пришел ответ о том, что банк выполнил свои обязательства и перевел деньги на платежную карту. »
И мне ответили такое:« Уважаемый 2yura, осуществить обналичивание денежных средств Вы имеете возможность в банкоматах и кассах Дельта Банка.»
Скажите, сколько я могу снять с карточки и как мне получить необходимые не пару сотень гривень, а по крайней мере на первое время пару десятков тысяч гривень? Лекарства, капельницы и сама операция стоит очень много денег, могу я получать хотя бы раз в неделю например по десять тысяч гривень?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:59
Уважаемый 2yura,
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
Kostia777
Kostia777
22 января 2015, 12:46
Костя
сегодня мною была попытка перевода денег через систему pay2you, компьютер выдал ошибку в виде превышения лемита, деньги сняли а назад на счет не пришли код операции 843382.
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:57
Уважаемый Kostia777,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Также у Вас есть возможность отменить данный перевод, обратившись в «Запит до Банку» на Вашей странице в СДБО «myDELTA», указав счет, с которого осуществлялся перевод денежных средств, дату и сумму операции
kalinka1
kalinka1
22 января 2015, 12:42
Елена, Днепропетровск
У меня была кредитная карта №1 «Эволюция для своих»
р/с 26250908953269, в 20-х числах декабря я её закрыла on-line, никогда не пользовалась этой кредиткой и увидев возможность её закрытия-закрыла за не надобностью… НО, через месяц вдруг на этой карте стали происходить движения.., без моего участия!!! теперь остаток на карте не 50000 грн., как был при закрытии карты, а 49980,10грн., зачем банк снял 19,90 грн., за что??? если кредитка никогда не использовалась и уже месяц как закрыта??? я не буду платить за чужие махинации!..
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:53
Уважаемая kalinka1,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
lili2015
lili2015
22 января 2015, 12:42
Уважаемый банк! В системе myDelta при попытке сделать новый платеж в пределах установленных лимитов при переводе средств внутри банка выдает сообщение Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (a27aea77).
На горячую линию дозвониться невозможно.
Просьба пояснить, в чем заключается проблема, а не утверждать, что система работает в штатном режиме.

При попытке перевести деньги внутри банка через myDelta (пополнение картсчета другого клиента) в пределах установленного лимита 2500 грн. система постоянно выдает ошибку- технический сбой с разными кодами. Дозвониться на горячую линию невозможно. Когда начнут проходить платежи?
Ответ банка
Дельта Банк

22 января 2015, 11:43

Уважаемая lili2015,
сообщаем, что на данный момент система «myDELTA» работает в штатном режиме.
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:52
Уважаемая lili2015,
для урегулирования данного вопроса просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) и скриншот ошибки в системе «myDELTA» на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Samuray
Samuray
22 января 2015, 12:36
Когда начнутся выплаты депозитов без ограничений? Почему Лагун обманул вкладчиков?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:41
Уважаемый Samuray,
как сообщалось ранее, с 05.01.15 Дельта Банк уже начал частично осуществлять выдачу денежных средств, отделения Банка точечно подкрепляются наличными средствами для удовлетворения потребностей как можно большего числа своих Клиентов.
Привлечение капитала проходит с 05.01.15. Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику. Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы. Мы ожидаем завершения этого процесса. В скором времени ситуация с депозитными выплатами будет урегулирована.
barab111
barab111
22 января 2015, 12:32
Повтор вопроса-«Почему на сайте и в отделениях есть информация о возможности международных переводов, а в отделениях отказываются их осуществлять? Если не готовы работать цивилизованно- когда уберете неправдивую информацию?
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 11:46
Уважаемый barab111,
подтверждаем такую возможность, за более детальной информацией рекомендуем Вам обратиться
в удобное для Вас отделение Дельта Банка.»

Сейчас позвонил но гор.линию и сотрудник 3842 Алена сказала, что это невозможно.Как долго будет продолжаться ложь?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:34
Уважаемый barab111,
сообщаем, что данная услуга будет восстановлена в самое ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
andrei1212
andrei1212
22 января 2015, 12:22
Интересно, сколько банк платит сотрудникам за шаблонные ответы, за «crtl+c» — «crtl+v». Или на вопросы отвечает бездушная программа? Судя по ответам, так и есть.
Tatiana1953
Tatiana1953
22 января 2015, 12:16
Повторяю ещё раз, дорогой ДЕЛЬТАБАНК. Пенсионный фонд деньги исправно перечисляет, а вы их, очевидно, используете не по назначению. Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ КРОВНУЮ ПЕНСИЮ, перечисленную и зачисленную на мой счет!!! Что мне делать????? Мне обращаться в суд или как?
Пусть ответ напишет оператор, который умеет читать.

Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:21
Уважаемая Tatiana1953,
как сообщалось ранее, зачисление денежных средств на Ваш счет происходит не позже следующего дня, после перечисления данных средств с Пенсионного фонда. Уточнить финансовую информацию по Вашему счету, Вы имеете возможность в Контакт -центре Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Снятие денежных средств Вы имеете возможность осуществить в банкоматах и кассах Дельта Банка.
Vottakvot
Vottakvot
22 января 2015, 12:10
Николай, непорядок
Уже пошел третий месяц как мои деньги этот недобанк не возвращает, делал переводы, они не дошли и назад на счет банк деньги не вернул.Где деньги? Сколько уже писал, звонил, заявки принимают, номер заявки на телефон присылают и все.Деньги не возвращают.Понимаю это как воровство моих денег со стороны банка.Мне ваш ответ не нужен.Толку от вас все равно ноль.Банк вор! Люди не связывайтесь с этим недобанком!
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:17
Уважаемый Vottakvot,
для уточнения информации, изложенной в Вашем обращении, просим направить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
12378
12378
22 января 2015, 12:06
несколько лет пользуюсь картой № 1 Дельта Банка VISA, 20 января карту не приняли в магазине, сказали, что нет доступа. Какие могут быть причины и почему уже два дня невозможно дозвониться в банк?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:14
Уважаемый 12378,
сообщаем, что Контакт-центр Дельта Банка работает в штатном режиме. Уточнить данную информацию Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
andrei1212
andrei1212
22 января 2015, 12:06
Добрый день! После Вашего ответа появляются новые вопросы. Вы помогли хоть одному украинцу снять свою валюту? Вы же пишите: «Банком УЖЕ разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов». И второй вопрос, точнее его повторение: После того, как заработает ваша система, смогу ли я снять в Америке со своего валютного счета доллары? Обратите внимание, я спрашиваю о возможности снять СВОИ деньги с уже работающей системой, я не спрашиваю когда она заработает! И еще один вопрос: почему нельзя пользоваться старой системой, зачем переходить на собственную, когда она еще не готова?

Здравствуйте! Могу ли я снять валюту со своего валютного текущего счета в другом банке? И значит ли то, что когда Ваша феерическая собственная процессинговная платформа заработает, то я смогу, пользоваться своей валютной картой за границей?
Ответ банка Дельта Банк
22 января 2015, 06:13
Уважаемый andrei1212,
Банком разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом. Руководством банка предпринимаются все возможные меры по обеспечению всех отделений наличными средствами, с учетом необходимых норм и требований безопасности. Также по факту завершения работ по переходу Банка на собственную процессинговую платформу информация будет предоставлена дополнительно на сайте Банка.
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 12:12
Уважаемый andrei1212,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами, эмитированными Дельта Банком заграницей.
lili2015
lili2015
22 января 2015, 11:28
При попытке перевести деньги внутри банка через myDelta (пополнение картсчета другого клиента) в пределах установленного лимита 2500 грн. система постоянно выдает ошибку- технический сбой с разными кодами. Дозвониться на горячую линию невозможно. Когда начнут проходить платежи?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:43
Уважаемая lili2015,
сообщаем, что на данный момент система «myDELTA» работает в штатном режиме.
tereshoks
Оксана Терещенкова
22 января 2015, 11:25
Оксана, Херсон
Добрый день! Вчера перевела деньги в майдельта на карту виза другого банка. В дельта банке все быстренько со счета ушло, прихватили и проценты за перевод, но почему-то до другого банка ничего не дошло. Когда ждать деньги, куда они делись?

С ув. Оксана
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:38
Уважаемая Оксана Терещенкова,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. При неуспешном переводе — денежные средства и комиссия возвращаются на Ваш текущий счет. Уточнить информацию по данному переводу у Вас всегда есть возможность в Контакт-центре Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Amilo
Amilo
22 января 2015, 11:23
Евгений, Киев
22 января 2015, 10:27Евгений, Киев

Подскажите, как сделать перевод на карту VISA, если вы выдаёте сейчас только Master Card?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:33
Уважаемый Amilo,
со всеми актуальными продуктами Дельта Банка, Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Банка:
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/
Dance25
Dance25
22 января 2015, 11:16
В течении какого срока «технические ошибки» уберут? в mydelta с одной карты своей на другую мою не могу перебросить. Почему плюсовой остаток на счету кредитной карты (лимита нет, он погащен полностью) я не могу снять? Кто может решить проблему?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:27
Уважаемый Dance25,
сообщаем, что на данный момент не зафиксированы технические сбои в работе системы «myDELTA». Снимать денежные средства Вы имеете возможность в банкоматах и кассах Дельта Банка.
Aleksander79
Aleksander79
22 января 2015, 11:15
Александр, Киев
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 14:45
Уважаемый Aleksander79,
информация уточняется.

Прошу сообщить о результатах уточнения информации.
NNNNNKharkov
NNNNNKharkov
22 января 2015, 11:13
NNNNNKharkov, Харьков
Добрый день, вопрос: 13, 14, 15 и 16 января я перечисляла с Ощадной картки №1 Дельта банка по 500 грн каждый день на карточку Креди Агриколь банка. Деньги до сих пор не пришли. С чем это связано?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:22
Уважаемая NNNNNKharkov,
на данный момент все сервисы, предоставляемые Дельта Банком работают в штатном режиме. Уточнить информацию по Вашим переводам у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Aleksander79
Aleksander79
22 января 2015, 11:11
Александр, Киев
forbes.ua/business/1386932-nadra-i-delta-skovannye-odnoj-cepyu

А вы нам вешаете лапшу и валите проблемы на процессинговую платформу…
Или в статье брехня, заказанная конкурентами?
Дельта Банк
Ответ банка
22 января 2015, 11:19
Уважаемый Aleksander79,
информация, изложенная в Вашем обращении проверяется.