Оформила кредит у вашому банку.Оплачувала через відділення Укрпошти.За період лютий-березень 2015р. кошти не були зараховані на погашення.Тільки в кінці березня отримала смс-ку про те, що призупинено оплати через Укрпошту.Тепер за тих 2 платежі мені нараховуються відсотки, хоча в мене є квитанції, копії яких надано у відділення банку і написана заява.Сьогодні,18.05.15р., я через гарячу лінію дізнаюся, що я мушу сама шукати свої кошти.Тоді як це називається??? Я гроші сплатила, повідомлення про проблеми з Укрпоштою надіслано з запізненням і я ще й маю сама шукати свої кошти ще й сплатити відсотки на прострочку(коли я у банку писала заяву, то мені ні слова не було сказано про те, що я маю сама шукати свої кошти!).Прошу надати відповідь для вирішення ситуації.тільки не розказуйте про тимчасову адміністрацію!!!