Добрый вечер! Сегодня была в полном шоке! 30 марта на отделении банка по ул. Красноармейская 63, полностью погасила ипотечный кредит, написала заявление о выдаче полного пакета документов для нотариуса о выведении из ипотеки, запрета и т.д. На отделении уверяли, что проблем особых нет. Сегодня 29.04.2015 г. я получила реальную отписку о том, что мое дело находится еще на рассмотрении и пролонгировано еще на 10 дней. Побывав в главном офисе на б-ре Дружбы Народов, мне внятно не смогли дать объяснение о причинах задержки, сославшись на введение врем. администрации. Запись на прием к врем. ад-ру отсутствует, представители банка не общаются с физ. лицами, ответственных за рассмотрение вопроса увидеть и услышать нельзя, контактов нет. Одно дело — вкладчики, а другое дело — получить письменное подтверждение от банка, что я выполнила все обязательства. Получается, что банк не может выполнить свои — выдать подтверждающие документы. Бумаги не выдает и не знают когда выдадут!!!