Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
LU15
LU15
26 января 2015, 20:10
Ответ банка
26 января 2015, 19:56

Данные меры вынужденные и необходимы для того, чтобы наличных хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов.

да я даже за садик ребенку не могу заплатить с такими вашими выплатами, не говоря уже об остальных важных расходах на ребенка
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 21:39
Уважаемая LU15,
позвольте отметить, что в описанной ситуации у Вас есть возможность воспользоваться такими сервисами как «Дельта платежи» и «Pay2You».
makkan
makkan
26 января 2015, 19:57
makkan, Киев
Почему не работают ДП, платеж горит красным? После предыдущей транзакции прошло более 24 часов.

В связи с чем, Вы рекомендуете провести операцию после 24.00? Это технический сбой, осуществляется переход на собственную процессинговую платформу или что именно?

Если Вас не затруднит, аргументируйте и конкретизируйте Ваш ответ.

С уважением.

Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:59
Уважаемый makkan,
причину не успешности конкретно Вашей операции перевода рекомендуем уточнять в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
iddal
iddal
26 января 2015, 19:53
Ирина
Для тех, кто на бронепоезде-
Прошло 5 платежей по 500грн. на общую сумму 2500 грн. на карту Приватбанка. Остальные попытки неудачные (кроме списания комиссии, естественно). Обвинения, что Приват отклоняет операции не соответствуют действительности- туда даже запросы на перевод денег не поступают.
На горячей линии не дают комментарии, кроме того, чтобы переводить деньги на карты других банков (кроме Привата).
Только не надо писать, что Вы уже отвечали на этот вопрос. Отписок тоже желательно не присылать, электронную почту тоже- там никто никогда не отвечает.
LU15
LU15
26 января 2015, 19:53
а я не могу получить более 100грн за сутки, а на каком основании — только глупые ответы работников отделений о каких-то выдуманных ограничениях.
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:56
Данные меры вынужденные и необходимы для того, чтобы наличных хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов.
svuess
svuess
26 января 2015, 19:50
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, на каком основании мне отказываются выдавать со счета (социальной карты) более 300 грн в сутки. Со слов операторов коллцентра банком никаких лимитов не установлено. Каким образом я могу получить все деньги со счета за раз?
В кассе банка не может не быть больше средств, т.к. людям в очереди за мной также выдавали средства (не более 300 грн. на руки).
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:55
Уважаемая svuess,
на данный момент в Банке установлено правило: важнее частично удовлетворить потребность в наличных средствах большинства клиентов, которые обратились на отделение, чем в полном объеме обеспечить выплаты нескольким. Поэтому руководитель отделения, ежедневно, опираясь на остатки наличных денег в кассу, устанавливает стандартный лимит возможных выдач.
LU15
LU15
26 января 2015, 19:43
Ответ банка
26 января 2015, 19:40

Все предоставляемые контакты рабочие.

вы-то сами попробуте набрать этот номер, чем такое рекоммендовать
LU15
LU15
26 января 2015, 19:40
как отменить сегодняшнюю операцию (вернее попытку перевести сумму на др.банк), которая уже несколько часов висит как заблокированная в «операциях через майдельта»??
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:45
Для отмены платежа рекомендуем обратиться через форму «Запит до Банку» в личном кабинете системы «myDelta» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
LU15
LU15
26 января 2015, 19:32
а зачем вы даете номер телефона вашего контакт-центра 0800..., если он уже давным-давно не работает?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:40
Все предоставляемые контакты рабочие.
Dimon82
Дмитрий Нивников
26 января 2015, 19:30
Дмитрий, Ивано-франковск
Здравствуйте!23.01.2015 я делал перевод на кредитную карту Дельта в сумме 375 грн. через Приват 24.Перевод проведён, но на карту Дельта деньги не поступили.Обращался ПриватБанк, сказали что деньги отправлены, могу предоставить квитанцию.
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:39
Уважаемый Дмитрий Нивников,
для решения данного вопроса рекомендуем написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с описанием ситуации и вложением квитанции об оплате.
avtodoc2012
avtodoc2012
26 января 2015, 19:27
вадим
здравствуйте. хотел перевести деньги с карты дельта банка мастер карт на карту виза ощад банка.обьясните пожалуйста что это такое (Возникла ошибка при получении одноразового цифрового пароля.
Оплата отклонена банком. [ Error code 105] )
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:37
Уважаемый avtodoc2012,
вероятно возникла ошибка при доставке одноразового пароля на подтверждение операции на Ваш номер мобильного телефона. Рекомендуем повторить операцию.
zau211292
Марина Орехова
26 января 2015, 19:24
Марина, кировоград
почему я не могу расплатится картой дебит? пишет отказ
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:27
Уточнять данную информацию рекомендуем в Контакт-центре Банка.
Yiruy
Yiruy
26 января 2015, 19:19
Yiruy, Киев
Не могу перевести с карты Дельта Банка MasterCard на карту Приват Банка Visa уже третий день, в чем проблема?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:25
Уважаемый Yiruy,
уточнять информацию конкретно по Вашим операциям перевода рекомендуем по следующим каналам связи с Банком:
— в Контакт-центре по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
ZhitelATO
ZhitelATO
26 января 2015, 19:16
Донецк
Работают ли сейчас ДельтаПлатежи корректно и без сбоев?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:23
Уважаемый ZhitelATO,
сервис «Дельта платежи» работает в штатном режиме.
zau211292
Марина Орехова
26 января 2015, 19:09
Марина, кировоград
тоесь на приват карту мастер кард я не могу перевести деньги??
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:14
В сервисе «Дельта платежи» на данный момент такая возможность отсутствует.
qwertyui1
qwertyui1
26 января 2015, 18:59
01/2015 закончился срок действия карты VISA. заказать новую можно только в отделении или on line тоже можно?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:02
Уважаемая qwertyui1,
оформить перевыпуск карты можно только непосредственно на отделении Банка.
zau211292
Марина Орехова
26 января 2015, 18:50
Марина, кировоград
не могу перевести с дебет карты на карту привата, пишет отклоненно банком. Может я делаю что то не так?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 19:00
Уважаемая Марина Орехова,
в сервисе «Дельта платежи» можно производить переводы средств только на карты МПС Visa и в пределах 500 грн. в день.
makkan
makkan
26 января 2015, 18:49
makkan, Киев
Почему не работают ДП, платеж горит красным? После предыдущей транзакции прошло более 24 часов.
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 18:58
Уважаемый makkan,
рекомендуем провести операцию уже после 24:00.
ksushechkam
ksushechkam
26 января 2015, 18:46
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Здравствуйте ещё раз! У меня не получается перевести деньги с карточки Вашего банка на карточку Gold Приватбанка ( мастеркард) Может я что-то не то делаю? Где можно узнать алгоритм пополнения? Нужно вводить номер карточки? или что?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 18:57
Уважаемая ksushechkam,
в сервисе «Дельта платежи» на данный момент есть возможность осуществлять переводы средств только на карты МПС Visa.
Услуга пополнения карты в «Дельта Платежах» доступна в категории «Банковские операции» – «Пополнить карту любого Банка» (форма «Быстрый перевод» в левом нижнем углу окна системы).
Необходимо заполнить поля «Номер карты» и «Сумма платежа».
Завершенные платежи сохраняются в истории платежей и доступны для повторной оплаты нажатием кнопки «Платить повторно».
kasyan444
kasyan444
26 января 2015, 18:40
Целый день не могу перевести деньги на другую (Visa Приват Банка) карточку.
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 18:48
Уважаемая kasyan444,
в сервисе «Дельта платежи» установлен лимит на день в 500 грн.
Marinnnna
Marinnnna
26 января 2015, 18:37
Марина
Если в Дельта Платежи сумма перевода горит красным, — позже ещё можно пробывать перевести, либо сегодня они уже работать не будут?
Дельта Банк
Ответ банка
26 января 2015, 18:46
Уважаемая Marinnnna,
рекомендуем повторить операцию завтра.