Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
при проведении операций в сервисе «Дельта платежи» рекомендуем повторить платеж на карту другого банка.
Комментарии (1)
позвольте отметить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в кратчайшие сроки.
Комментарии (6)
Подскажите, пожалуйста, на каком основании мне отказываются выдавать со счета (социальной карты) более 300 грн в сутки. Со слов операторов коллцентра банком никаких лимитов не установлено. Каким образом я могу получить все деньги со счета за раз?
В кассе банка не может не быть больше средств, т.к. людям в очереди за мной также выдавали средства (не более 300 грн. на руки).
Ответ банка
Дельта Банк
26 января 2015, 19:55
Уважаемая svuess,
на данный момент в Банке установлено правило: важнее частично удовлетворить потребность в наличных средствах большинства клиентов, которые обратились на отделение, чем в полном объеме обеспечить выплаты нескольким. Поэтому руководитель отделения, ежедневно, опираясь на остатки наличных денег в кассу, устанавливает стандартный лимит возможных выдач.
Согласно правилам вашего банка (последняя редакция на вашем сайте от 22 октября 2014)
deltabank.com.ua/f/1/personal/regulations/Pravila_22102014.pdf
3.10.
Клієнт має право:
3.10.1.
Розпоряджатися грошовими коштами на поточному рахунку, окрім випадків обмеження такого права, встановлених чинним законодавством України, внутрішніми документами Банку, цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку.
Предоставьте мне пожалуйста, законное основание вашего банка устанавливать лимит на снятие денежных средств. Ни в правилах, ни в договоре ни в законодательстве Украины такого права не существует.
Ответ банка
Дельта Банк
26 января 2015, 23:32
Уважаемый svuess,
для получения необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять ее наличие непосредственно в отделении Банка.
Таким образом, при наличии необходимой суммы в кассе отделения мне обязаны ее выдать. На каком основании этого не происходит? Предоставьте мне, пожалуйста, законное основани
Написать комментарий
Написать комментарий
рекомендуем воспользоваться СДБО «myDELTA» после 09:00.
Написать комментарий
информируем, что картами Банка есть возможность рассчитываться в сети Интернет (кроме зарубежных сайтов). Для проведения необходимой операции рекомендуем предварительно обратиться в Контакт-Центр Банка для установления лимита.
Написать комментарий
Написать комментарий
Следите за новостями.
Написать комментарий
как только к нам поступит интересующая Вас информация, Клиенты Банка будут уведомлены.
Написать комментарий
Согласно правилам вашего банка (последняя редакция на вашем сайте от 22 октября 2014)
deltabank.com.ua/f/1/personal/regulations/Pravila_22102014.pdf
3.10.
Клієнт має право:
3.10.1.
Розпоряджатися грошовими коштами на поточному рахунку, окрім випадків обмеження такого права, встановлених чинним законодавством України, внутрішніми документами Банку, цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку.
Предоставьте мне пожалуйста, законное основание вашего банка устанавливать лимит на снятие денежных средств. Ни в правилах, ни в договоре ни в законодательстве Украины такого права не существует.
для получения необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять ее наличие непосредственно в отделении Банка.
Комментарии (2)
специалисты Банка работают над урегулированием данного вопроса. По факту восстановления работоспособности СДБО «myDELTA» информация будет предоставлена дополнительно.
Написать комментарий
питання передане до відповідного підрозділу Банку для уточнення інформації. Про результати повідомимо додатково.
Написать комментарий
для уточнения информации по указанному Вами вопросу рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии (1)
2 где можно расчитаться мастеркард вип№1
в случае неуспешной попытки проведения платежа в сервисе «Pay2You» лимит исчерпывается.
В связи с переходом Банка на собственный процессинг на данный момент возможны сбои при проведении операций картами МПС MasterCard, поэтому рекомендуем максимально использовать карты МПС VISA.
По факту завершения работ информация будет предоставлена дополнительно на сайте Банка.
Написать комментарий
для проверки информации и урегулирования вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка (info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua) со ссылкой на Ваше обращение.
Написать комментарий
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
Написать комментарий
в описанной ситуации рекомендуем воспользоваться он-лайн банкингом — СДБО «myDELTA» (https://online.deltabank.com.ua/). Также у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка и получить выписку за интересующий Вас период по Вашим счетам о проведенных Вами операциях.
Уточнить доступную сумму по карте у Вас также есть возможность, перезвонив в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 0 44 428 95 95.
Написать комментарий
вопрос находится в работе у наших специалистов. По факту возобновления работоспособности СДБО «myDELTA» сообщим дополнительно.
Написать комментарий
когда рассмотрите обращение 2786957 ??
или сроки на рассмотрение вы уже тоже не соблюдаете?
специалисты Банка работают над урегулированием вопроса. Информация по факту получения результатов будет предоставлена дополнительно.
Написать комментарий
для урегулирования вопроса просьба уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, на электронный адрес Банка (info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua), ссылаясь на данное сообщение.
Написать комментарий