В декабре 2014 г. оформил карту Delta Gold… За обслуживание этой карты предусмотрен ежемесячный платеж в суме 30 грн. (он не большой). В январе 2015 г. карта не обслуживалась, не мог снять с нее свои деньги, при этом работники банка заверяли что с этой картой можно снимать в банкоматах деньги. Банк дозревал к уходу на «дно». 05 февраля 2015 г. я обратился в банк с просьбой не взымать ежемесячный платеж, т. к. банк, в нарушение условий договора, прекратил обслуживать мою карту и не только мою. 01.03.2015 банк сообщил что мое заявление передано на рассмотрение в другое подразделение банка. (бюрократия чистой воды). За это время с меня сняли 6 грн. и записали в долг 24 грн.???!!!.. Через электронную почту обратился в банк о возврате незаконно списаных средств. 04.03.2015 банк сообщил что, «нарахування банком здійснено коректно відповідно до підписаних мною тарифів. Повернення нарахованої суми банк не буде здійснювати». Это союбщение я получил только 30.03.15. В этот же день попытался здать в банк катру Delta Gold, но мне ответили — заплати 24 грн. долга заберем!!!?? (сверх наглость).
Вопрос и просьба. Почему банк при прекращении облуживания карт Delta Gold взымает ежемесячный платеж, при том что я письменно обращался в банк о приостановке ежемесячных платежей. Как сдать карту и нужно ли ее здавать? Верните мне ежемесячные платежи за необслуживаемую по вине банка карту.