Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
applicab
applicab
27 января 2015, 10:07
Людмила, Макеевка
Подскажите пожалуйста, не получается перевести деньги по системе myDelta и pay2you, на сколько я понимаю нужно установить какой -то лимит (хотя не понятно почему я не могу просто использовать свою карту, разве не очевидно, что мне она нужна, чтобы ей пользоваться в любом виде?), горячая линия не доступна, Киевский номер тоже не отвечает, уже 40 гривен ушло на ожидание а оператор трубку не берет.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 10:16
Уважаемая applicab,
сообщаем, что для перевода денежных средств с использованием сервиса «Pay2You» действительно нужно позвонить в Контакт-центр Дельта Банка и установить разрешающий лимит для проведения операции перевода. У Вас есть возможность переводить денежные средства с помощью системы «myDELTA» и сервиса «Дельта Платежи» без установления разрешающего лимита.
Marinnnna
Marinnnna
27 января 2015, 10:05
Марина
Подскажите, а, если сегодня через MyDelta платёж не прошёл, сумма горит красным. Можно второй раз позже пробывать?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 10:12
Уважаемая Marinnnna,
если Вы осуществляете перевод денежных средств в пределах установленных лимитов, а Банк — получатель возвращает денежные средства, то лимит в сутки считается исчерпаным. Рекомендуем повторить попытку перевода данной суммы по истечению суточного термина. Эксперты Банка работают над решением данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.
Natali20155
Natali20155
27 января 2015, 10:04
Наталья, Донецк
Не получается перекинуть деньги на карту Приватбанка (мастеркард). Пишет, что процент успешно закинут, а сама сумма нет. Пробовала и 500 грн и 450 грн, не получается. Закидывала через быстрый перевод.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 10:10
Уважаемая Natali20155,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятствий в работе сервисов Дельта Банка. Уточнить причину неуспешности данного перевода у Вас есть возможность в Контакт -центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
lenok27
lenok27
27 января 2015, 9:53
lenok27, горловка
Не могу в my Delta зарегистрировать карточку, не приходит смс на телефон, почему?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:59
Уважаемая lenok27,
если у Вас оформлен продукт «Ощадна картка №1 Debit» повторно регистрироваться в СДБО «myDELTA» нет необходимости. Для входа в персональный кабинет достаточно ввести логин, который указан в Договоре комплексных банковских услуг, пароль со скретч-карты и код на рисунке.
liaz4571
liaz4571
27 января 2015, 9:49
Cергей, Макеевка
Я потерял телефон, хотел бы поменять в Дельта банке для входа а май Дельта как это можно сделать не ходя в банк
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:55
Уважаемый liaz4571,
для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
bulla51
Сергій Булла
27 января 2015, 9:47
Сергій, Володимир-Волинський
Здравствуйте у меня вопрос когда можно будет снять деньги с текущего счета, банкомат в отделении банка не работает(г.Владимир-Волынский) в банкоматах других банков это сделать невозможно, так как операция невозможна, в отделении банка обещали что проблемы будут решены после 5 января, но уже 26 января а проблема не решается. Почему я не могу воспользоватся своими збережениями.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:51
Уважаемый Сергій Булла,
снятие денежных средств Вы имеете возможность осуществить в банкоматах и кассах Дельта Банка. Также наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
johntank
johntank
27 января 2015, 9:30
утерян логин. при восстановлении пишет что я не имею зарегистрированного в банке e-mail. можно ли зарегистрировать e-mail дистанционно?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:33
Уважаемый johntank,
для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
Nata1122
Nata1122
27 января 2015, 9:15
Когда ваш банк начнет отдавать депозиты?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:20
Уважаемая Nata1122,
как сообщалось ранее, на данный момент Банк проводит докапитализацию. Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику. Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы. Мы ожидаем завершения этого процесса. В скором времени ситуация с депозитными выплатами будет урегулирована.
Aleksander79
Aleksander79
27 января 2015, 9:07
Александр, Киев
Ответ банка Дельта Банк
21 января 2015, 14:45
Уважаемый Aleksander79,
информация уточняется.
minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/42881/#comments

Почему нет ответа?
Прошу сообщить о результатах уточнения информации.
tomvik
tomvik
27 января 2015, 9:07
ТАМАРА, КИЕВ
Почему не работает Май дельта, я не могу сделать платеж на другой банк нив 00 часов 30 минут ни в 9 00 часов
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:14
Уважаемая tomvik,
сообщаем, что на данный момент система «myDELTA» работает в штатном режиме. Уточнить причину неуспешности данного перевода У Вас есть возможность в Контакт-центре Дельта Банка:
—по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
serg111111
serg111111
27 января 2015, 9:06
вы говорили после 9.00 будет работать, уже можно заходить?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:12
Уважаемый serg111111,
сообщаем, что на данный момент система «myDELTA» работает в штатном режиме.
Gemma
Gemma
27 января 2015, 9:03
Лимит для оплаты по безналу, Харьков
Скажите пожалуйста, что с выплатой пенсий через ваш банк? Будут выплачиваться пенсии в феврале или нет?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 9:06
Уважаемая Gemma,
на данный момент срок действия договора с ПФУ продлен до 01.02.2015. После 26 января 2015г. состоится повторное заседание конкурсной комиссии по пролонгации договора с Дельта Банком. По факту получения новой информации о продлении срока действия договора с Пенсионным Фондом, наши Клиенты будут проинформированы дополнительно.
ybyf
ybyf
27 января 2015, 7:49
ybyf
Почему не работает myDELTA? С 1час ночи написано — Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (de2e212c), затем снова вхожу — виконується вхід до системи, долго-долго и в итоге — внутрішня помилка, И так не только у меня.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 7:54
Уважаемый ybyf,
специалисты Банка работают над восстановлением работоспособности СДБО «myDELTA».
tania1965
tania1965
27 января 2015, 7:42
НЯДІЯ, мукачво
переводила 100гривень на ідея банк гроші не пройшли заблоковані на рахунку чому-_ а сьогодні вже не працює май дельта пише внутрішня помилка дате відповідь
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 7:53
Шановна tania1965,
для перевірки інформації щодо вказаного платежу рекомендуємо звернутися до Банку наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
johntank
johntank
27 января 2015, 7:35
можно ли дистанционно закрепить в банке e-mail?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 7:51
Уважаемый johntank,
у Вас есть возможность осуществить указанную операцию самостоятельно в СДБО «myDELTA».
olvia9
olvia9
27 января 2015, 6:49
почему не работает май дельта?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 7:12
Уважаемая olvia9,
наши специалисты работают над урегулированием ситуации. По факту получения результатов информация будет предоставлена дополнительно.
serg111111
serg111111
27 января 2015, 6:47
не могу даже зайти в май дельту, что за беспредел?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 7:10
Уважаемый serg111111,
специалисты Банка работают над восстановлением работоспособности СДБО «myDELTA».
О результатах сообщим.
Solira
Solira
27 января 2015, 6:15
27.01.15 в 1.22 переводила деньги через Pay2You, перевод не прошел, но процент как за успешную операцию 7.46 снялся и сегодня я не могу перевести деньги, потому что якобы исчерпан суточный лимит перевода. Поясните, если операция по переводу денег не прошла, почему исчерпан суточный лимит перевода денег? Так как произошел сбой системы (вины клиента нет), восстановите лимит на сегодня для перевода денег и верните на мой счет снятые незаконно 7.46 грн!!!
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 6:33
Уважаемая Solira,
сумма комиссии будет возвращена на Ваш карточный счет. Также информируем, что при неуспешной попытке проведения платежа лимит исчерпан, рекомендуем повторить попытку проведения платежа после 00:00.
Позвольте также отметить, что при проведении операций в сервисе «Pay2You» рекомендуем переводить средства с карт МПС VISA.
Solira
Solira
27 января 2015, 5:52
27.01.15 в 1.22 переводила деньги через Pay2You, перевод не прошел, но процент как за успешную операцию 7.46 снялся, верните деньги.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 6:28
Уважаемая Solira,
сумма комиссии будет возвращена на Ваш карточный счет.
tvk
tvk
27 января 2015, 5:31
tvk, Киев
При входе в mydelta выдается Внутрішня помилка Что делать.
?
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2015, 6:22
Уважаемый tvk,
специалисты Банка работают над восстановлением работоспособности СДБО «myDELTA».