Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Елена Барташюс
Здравствуйте! Вы проживаете в Макеевке? я сама долго искала способ, как извлечь свои средства из дельты, и наконец нашла, и хочу помочь Вам, т.к. посмотрела, что из одного города, на какую карту Вы делаете перевод через май дельта. Суть моего предложения такова, Вы бросаете мне 500 на мою карту дельта, а я увидев их, сразу же бросаю Вам на карту Приватбанка 475 грн.
МОЙ ответ: Да в Макеевке, я как раз пытаюсь перевести на карту Приват банка, но каким образом я должна сделать перевод на вашу карту если повторю, проблема заключается в том. что перевод не работает.
Елена Барташюс
Попробуйте через дельта платежи перекинуть на мою дельта 100 грн, я имею возможность выводить деньги на другую карту, а как только увижу Ваши 100 грн на моей, сразу бросаю со своей Приват на Вашу. Если только они не заблокировали между дельта платежи. Предлагаю 100 грн. сделать пробными, чтоб Вы понимали, я действительно хочу помочь. Вот моя дельта 5167390012120492, если платеж пройд
Написать комментарий
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Для уточнения вопроса по Вашим переводам, Вы имеете возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
сообщаем, что комиссия автоматически вернется на Ваш текущий счет.
Написать комментарий
вы даете номера телефонов вашего центра, в котором не отвечат, а просто тупо снимаются деньги, вы говорите о платежах на вашем сайте, но деньги и кос=миссия снимается тутже и пропадает!!! вы говорите, что урегулируется работа и система, Лагун тоже говорил, что с 5.01 все заработает, и не заработало, заметьте! вы пишете — воспользуйтесь банкоматами. но банкоматы на выдачу не работают!
зачем вы врете?
сообщаем, что проблемы при связи с Банком, связаны с большим потоком звонков. Приносим извинения за временные неудобства. У Вас также есть возможность обратиться в Банк альтернативными каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также хотим отметить, что все сервисы Дельта Банка на данный момент работают в штатном режиме.
Написать комментарий
сообщаем, что на данный момент установлено временное ограничение при переводе денежных средств на карты других Банков в размере 500 грн. в сутки. Уточнить причину неуспешности Ваших переводов Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
Это шутка? Я повторю, линия контакт центра перегруженна, Киевский номер в режиме ожидания и трубку оператор не поднимает, потраченно уже олее 50 грн, на ожидание ответа с мобильного номера МТС, т.е. это ваша штатная работа? Вы понимаете что по европейским и международным стандартам ваш банк не просто не работает, а вводит клиентов в заблуждение?
приносим извинения за временные неудобства.
Как сообщалось ранее, уточнить причину неуспешности переводов Вы имеете возможность альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
26 января 2015, 21:39
Уважаемая LU15,
позвольте отметить, что в описанной ситуации у Вас есть возможность воспользоваться такими сервисами как «Дельта платежи» и «Pay2You».
и
Ответ банка
26 января 2015, 22:16
Уважаемый desant3820,
… По факту возобновления работоспособности СДБО «myDELTA» сообщим дополнительно.
А ВЫ САМИ себе не противоречите? или думаете, что я только себе ответы читаю? мне говорите — плати в майдельте, другому — не работает майдельта, с разницей в пару ответов. Вы хоть пишите что-то одно всем, а не так вот, абы что написать
сообщаем, что на данный момент все сервисы Дельта Банка работают в штатном режиме.
Написать комментарий
Когда будет рассмотрена заявка 2794574?
сообщаем, что Ваше обращение №2794574 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
Комментарии (1)
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятствий при использовании карт МПС VISA.
Комментарии (1)
стоимость смс — информирования в данном тарифе 5 грн.
Написать комментарий
подтверждаем данную возможность. Также сообщаем, что у Вас есть возможность осуществлять покупки в Интернете только на украинских сайтах.
Написать комментарий
конкретизируйте пожалуйста Ваш вопрос.
Написать комментарий
как сообщалось ранее, уточнить причину неуспешности переводов Вы имеете возможность альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии (1)
банки зобов’язані обмежити видачу готівкових коштів у національній валюті через каси та банкомати в межах до 150 000 гривень на добу на одного клієнта. Вимоги цього підпункту не поширюються на видачу готівкових
коштів:
на виплату заробітної плати, витрат на відрядження (у межах норм, установлених законодавством), пенсій, стипендій, інших соціальних та прирівняних до них виплат (крім матеріальної допомоги);
Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов.
Согласно правилам банка от от 22 октября 2014 вы не имеете права устанавливать никакие ограничения. Сошлитесь, пожалуйста, на документ или пункт правил банка, где подтверждена правомерность установления лимитов.
на данный момент в Банке установлено правило: важнее частично удовлетворить потребность в наличных большинства клиентов, которые обратились на отделение, чем в полном объеме обеспечить выплаты 2-3 клиентам. Поэтому руководитель отделения, ежедневно, опираясь на остатки наличных денег в кассе, устанавливает стандартный лимит возможных выдач. Если потребность Клиента — насущная, острая, обусловленая важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.
Также хотим отметить, что с 5.01.2015 в Банке проходит процесс докапитализации. Уверяем Вас, в ближайшее время ситуация с выплатами урегулируется.
Комментарии (1)
Уважаемая applicab,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятствий в работе сервиса «Дельта Платежи». Уточнить причину неуспешности переводов Вы имеете возможность альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Комментарии:
Какие вам нужны сообщения о том, что Дельта Платежи не работают, если информации о выполнении или отказе платежа — 0. Средства с карты при переводы от 400 до 500 грн тоже не списываются, через дельта платежи Быстрый перевод и пополнить карту не дельта банка? В истории висят уже 6 переводов без какой либо информации о отказе либо списании средств. Скайп банка не отвечает, в контакт не добавляется, а сообщение без овтета, указанные адреса почты в почтовом клиенте подчеркиваются, как не верный адрес почты. Форма связи и Запыт до банку так же без ответа. Я не много не понимаю почему я не могу не просто снять личные средства, но и получить какую либо информацию о причинах отказа?
Контакт-центр Дельта Банка работает в штатном режиме. Также как сообщалось ранее, уточнить причину неуспешности переводов Вы имеете возможность альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
Мной было оставлено обращение №2773766 от 19.01.2015 о возврате средств, после того как они в декабре ушли с моего счёта, но не дошли до получателя. В Вашем колл-центре отвечают что, оно в работе. сроки назвать не могут. Озвучьте пожалуйста SLA (крайний срок) по рассмотрению данного вида обращений.
как сообщалось ранее, Ваше обращение №2773766 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
Комментарии (1)
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятствий в работе сервиса «Дельта Платежи». Уточнить причину неуспешности переводов Вы имеете возможность альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
Обясните на каких основаниях снимаєте суточный лимит на перевод при фактически не проведенной операции па Вашей вине???????!!!
сообщаем, что на данный момент сервис «Дельта платежи» работает в штатном режиме. Если Вы осуществляете перевод денежных средств в пределах установленных лимитов, а Банк — получатель возвращает денежные средства, то лимит в сутки считается исчерпаным. Рекомендуем повторить попытку перевода данной суммы по истечению суточного термина. Эксперты Банка работают над решением данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.
Написать комментарий
Подскажите, пожалуйста, на каком основании мне отказываются выдавать со счета (социальной карты) более 300 грн в сутки. Со слов операторов коллцентра банком никаких лимитов не установлено. Каким образом я могу получить все деньги со счета за раз?
В кассе банка не может не быть больше средств, т.к. людям в очереди за мной также выдавали средства (не более 300 грн. на руки).
Согласно правилам вашего банка (последняя редакция на вашем сайте от 22 октября 2014)
deltabank.com.ua/f/1/personal/regulations/Pravila_22102014.pdf
3.10.
Клієнт має право:
3.10.1.
Розпоряджатися грошовими коштами на поточному рахунку, окрім випадків обмеження такого права, встановлених чинним законодавством України, внутрішніми документами Банку, цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку.
Предоставьте мне пожалуйста, законное основание вашего банка устанавливать лимит на снятие денежных средств. Ни в правилах, ни в договоре ни в законодательстве Украины такого права не существует.
Таким образом, при наличии необходимой суммы в кассе отделения мне обязаны ее выдать. На каком основании этого не происходит? Предоставьте мне, пожалуйста, законное основани
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц (на данный момент действует постановление №758 от 01.12.2014 года). Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
Написать комментарий
сообщаем, что на данный момент не начисляются штрафные санкции для жителей зоны АТО. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация будет урегулирована.
Написать комментарий