У Вашому банку в мене є кредитний договір. Дата платежу була 5 березня. Оплата була неможлива, так як всі відділення були зачинені, інші способи оплати також були недоступні. Сьогодні я знову вирішила взнати як ідуть справи і виявилось, що на ваш рахунок проплати вносити можна. Через контакт центр вирішила взнати суму платежу і з'ясувалось, що мені вже нарахований штраф в 250 грн (це при обов'язковому платежі в 300 грн). Як я могла знати коли можливо вже виконувати своі зобов'язання? Чи можливо списати цей штраф у зв'язку з ситуацією, що склалась не з моєі вини? Виплачувати кредит до кінця я не заперечую, але штрафи в розмірі майже слідуючого платежу сплачувати не маю бажання, тим паче в теперішній час. Дякую за розуміння та співпрацю.